J.D. パワー ジャパンはこのほど、「2018年自動車保険契約者満足度調査」「2018年自動車保険新規加入満足度調査」「2018年自動車保険事故対応満足度調査」の結果を発表した。

契約者満足度の代理店系保険会社部門は、1位楽天損保(旧 朝日火災)、2位AIG損保、3位東京海上日動、ダイレクト系保険会社部門は、1位ソニー損保、2位セゾン自動車火災、3位セコム損保。

新規加入満足度の代理店系保険会社部門は、1位楽天損保、2位AIG損保、3位東京海上日動、ダイレクト系保険会社部門は、1位ソニー損害保険、2位イーデザイン損保、3位SBI損保、セゾン自動車火災。

事故対応満足度は、1位ソニー損保、2位東京海上日動、3位AIG損保となった。

調査はそれぞれ5月に、契約者満足度調査は7,780人、新規加入満足度調査は6,336人、事故対応満足度調査は4,635人を対象にインターネットで行われた。

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(MN ワーク&ライフ編集部)

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