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13日、三菱UFJ銀行が、全に配置するATM2023年度までに、全体で2割程度減らす検討に入ったことが判明。

ネット上で話題になっている。

■利用率の低いATMが廃止に

毎日新聞」によると、同行のATMは今年3月時点で約8100台あり、運用コストが重荷になっているという。そのため、利用率の低いAM止することで、コスト削減をす狙いだ。

銀行の経営状況は人口減少や長引く低利などで過去に例を見ないほど厳しさを増しているとされるが、メガバンクも例外ではない様子。サービス低下への批判を考えた上で、それでも不採算ATMを切り捨てる決断を下したようだ。

■「老人はどうすれば…」 嘆き相次ぐ

近年、スマホクレカなどで支払いを済ませるキャッシュレス決済が加速度的に普及しているが、一方で地方や、ITに疎いお年寄りはいまだに現での支払が普通

その結果、ネット上では「お年寄りはどうする」「お金をおろせなくなる」など、心配や嘆きのが相次ぐことに。

スマホパソコンい年寄りはどうすれば良いのか??

・それで近所のATMがなくなったらだいぶ困る

・24時間365日をうたっていたUFJだが、どんどんサービスが落ちるなー

・今でさえATMも店舗も少ないのにもう銀行に預ける意味がないw

■「サービスなくすなら…」との声も

一方、「サービスをやめるなら、手数料も安くすべき」など、顧客側に相応のメリットめるも。

それなら手数料も安くして貰わないとね。サービスを辞めることって、そういうリスクを考えないといけないんじゃないかな。

・不当な手数料もなくしてくれ、、。

・消費者線ではなく、いつも自己都合の変が多い銀行。行員も、顧客より上ばかり向いている人が多いです。利便性からもネット銀行に飲まれていくんでしょうね

■6割が時間外手数料に不満

ちなみに、しらべぇ編集部では以前、20代60代の男女1352名を対に、「銀行の営業時間外手数料」について調を実施。

その結果、「ムカつく」と答えたのは全体の58.4に及んだ。

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現役銀行員からすれば「ATM設置、運用には多大なコストがかかってですね…」という話だろうが、顧客は「利なんてほぼないのに、それを言うのはおかしい」という話なのかも。

いずれにせよ、銀行への信頼、期待が年々下がっていっているのは間違いない。変革のリミットは間近に迫りつつある。

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(文/しらべぇ編集部・尾道えぐ美

【調概要】 方法:インターネットリサーチ「Qzoo」 調期間:2016年2月20日2016年2月24日
:全20代60代の1352名(有効回答数)

三菱UFJ銀行、ATMの2割削減を検討 「老人はどうすれば…」と嘆きも