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「オムニチャネル」のニュースまとめ(87件)

検索結果:87件

PARIGOT ECサイトが最新機能を備え、全面リニューアルオープン

問い合わせの自動化を実現するanybotのウェブ版チャットボット完全無料

ジェネシス、Genesys AIの強化によって、より迅速に ハイパー・パーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを実現

KDDIエボルバ、AWS パートナーネットワークに加入、Amazon Connectを活用したコンタクトセンターサービスを開発

大興電子通信株式会社(所在地:東京都新宿区、代表取締役:松山晃一郎)は、「消費者との接点増加で売上アップ!オムニチャネル販売促進戦略とは ~2019夏 時流に乗るための専門店セミナー~」を開催します。

【interview】FanTechのパイオニア企業「SKIYAKI」に迫る!オムニチャネル戦略を生かしたプラットフォーム経済圏がもたらす未来

ジェネシス、CXカンファレンス”Xperience 19”において、 カスタマーエクスペリエンスの新境地を切り拓く9社の受賞企業を表彰

バーニーズ ジャパン、ラグジュアリーブランドとしての接客品質を継承するコマースプラットフォームへの刷新でSalesforce Commerce Cloud を採用

マンハッタン・アソシエイツが、ガートナー社の倉庫管理システムについてのマジック・クアドラントにおいて11年連続でリーダーの評価

GoogleマイビジネスのクチコミやレビューをZendeskで一元管理できるオムニチャネルサービス「Zengooo(ゼングー」の提供を開始

顧客の期待と企業が提供するカスタマーサポートの格差、「 デジタルアチーブメントギャップ」が浮き彫りに

マンハッタン・アソシエイツが店舗向けIoTソリューションを強化、小売業のオムニチャネル実現に立ちはだかる大きなジレンマを解消

年間流通総額200億円突破! ショップスタッフの投稿から販売につなげオムニチャネル化を進める 「STAFF START」、前年比約300%を達成

ワコールの新しい接客サービス「3D smart & try」のオムニチャネル基盤を開発

コメ兵、「PayPay」を全販売店舗へ導入 ブランド品購入の選択肢を拡充し、気軽な購入促進

SKIYAKI APPS、結婚や恋愛にまつわるイベントを中心に企画・運営するecle(えくる)を事業譲受

「CAMPFIRE SHOP」大阪・梅田ロフトにて5月22日よりオープン

アパレル大手オンワードが「STAFF START」を導入  店舗と自社ECサイトの区別なくショップスタッフの 販売力を活用しオムニチャネル化を促進

ジェネシス、新CEOに元シスコ、マイクロソフト、スカイプのエグゼクティブのトニー・ベイツが就任

アステラス製薬様、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス PureCloudを採用し、患者さんや医療関係者の問い合わせ対応を強化

公式通販サイトでの「デジタル接客」をスピーディに導入! STAFF STARTがSaaS型ECプラットフォーム 「futureshop」と連携開始

コメ兵、全販売店舗に「LINE Pay」導入 利便性の向上で、ブランド品でも気軽な購入を促進

生鮮 × ITの フーディソン が第三者割当増資を実施

「靴下屋」のタビオ、 自社ECサイト「Tabioオンラインストア」をリニューアル

GMOメイクショップ:統合コマースソリューション「Axコマース byGMO」を5/1(水)より提供~カスタマイズ性とアップデート性を兼ね備えた新ECシステムを開発~

ジェネシス、Google CloudコンタクトセンターAIとジェネシスの 全てのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとの統合を発表

店舗・ECサイト運営/パートナー企業との協力/販売チャネルの拡大を実現。クラウド型のECプラットフォームサービス『TEMPOCLOUD』を4月15日から提供開始

アバイア、Google Cloudとの連携を強化、 AIを駆使してカスタマーエクスペリエンスを向上

「スポーツ・エンタメ×デジタル」に特化したコンサルティング・SI事業を開始!デジタル推進に悩む興行主や業界関係者を人的観点でも支援

大興電子通信株式会社(所在地:東京都新宿区)は、「デジタルプロモーション×リアル店舗効果測定~コミュニケーションデザイン事例にみるお客様を惹きつけるVMDとは~」セミナーを5月24日に東京で開催します

ジェネシス、アジア太平洋地区の2018年のパートナーアワードを発表

ファッション・コスメ販売員にとってECは「敵」か。「EC購入を店頭で勧めない」88.8%「ECが脅威だと思う」53.5%ファッション業界に特化した【iDAファッション総研】設立

世界中から厳選した最先端ITガジェット・IoT商品が揃う デジタルライフを提案するセレクトショップ「FOX」第一号店 3月15日(金)OPEN

大手企業EC事業者が抱える“多様化するお悩み”を解決へ、3社共同でEC事業コンサルティングサービスの提供を開始

事前売れ筋予測を行う<バイヤー機能>を、 「STAFF START」がリリース! 販売員の声が生産数の適正化に繋がる時代に  初回導入はアダストリア!

ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査~87%が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画

PubMatic、モバイルアプリ環境でプログラマティックによる最大限の収益化をもたらす新製品「OpenBid」を発表

大興電子通信株式会社(所在地:東京都新宿区)は、「AIとオムニチャネルの事例から見るソリューション活用戦略とは~2019春 時流に乗るための専門店セミナー~」を3月18日に開催します。

【bitfan×AMIPLE連携スタート】同行者を探せるSNSアプリAMIPLEでbitfanが取得可能に!

ECエバンジェリストの川添隆氏がコンテンツ分析ツール「CONTENTS ANALYST」のアドバイザーに就任

X-Tech業界研究:Retail Tech

日経クロストレンド「トレンドマップ 2019冬」発表 将来への期待、5GがAIを上回る

2018年、クラウドがジェネシスの成長を牽引 イノベーションのスピードと迅速なビジネス成果を決め手に、2018年だけで1200社以上が競合からジェネシスのプラットフォームに乗り換え

マンハッタン・アソシエイツが顧客エンゲージメント機能を拡張 ~ 店舗スタッフ向けツールで優れた顧客体験を提供可能に

GMO-PG:三井住友カードとの次世代決済プラットフォーム事業に関する基本合意について

株式会社ゲオが運営するセカンドストリートの公式サイト『セカンドストリート オンラインストア』にてEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されました

アドエビス、来店購入や電話注文といったオフラインで発生したコンバージョンを加味した広告評価とアトリビューション分析が可能に。

コメ兵、越境ECを強化 東南アジア最大のマーケットプレイス「REEBONZ」へ出店

「EC × 実店舗 × web広告」データをDMPから分析 ecbeing、Tableau社と協業しオムニチャネル向けDMPサービスを開始

au経済圏を新しいお客様とのタッチポイントに コメ兵、auの総合ショッピングモール「Wowma!」に出店

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