「カスタマーサービス」のニュースまとめ（845件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要プ..."

大百科で続きをみる

2024/04/17 16:15

ガザでは今日も赤ちゃんが殺されているのに…｢人権派の欧米諸国｣がイスラエルの無差別攻撃を止めないワケ

プレジデントオンライン

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（845件）

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

Amazonで勝手に「置き配」される原因と設定解除方法

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

30代の自動車保険おすすめ人気ランキング5社｜相場や選び方も解説

越境ECを利用する海外のお客様2,259名に聞いた、海外からの購入動向とオンライン購入ニーズに関するアンケート

原点にして頂点。アウトドア史に残る名作列伝。vol.1

【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」 AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約

～The Stevie(R)️ Awards 2024 エントリーを受付中～ THE STEVIE(R)️ AWARDS EXCLUSIVE MEETUP 2024を、2月8日(木)に開催

OSENSEは東南アジア最大のHISメーカーと連携し、AI技術を南へ進出

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催 CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

コンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊

【定期通販・OEM化粧品・健康食品】株式会社Telemarketing Oneの親会社上場記念｜コールセンターの初期費用の無料キャンペーンを実施

《SOZONEXT》ユーザーには高品質な施設利用体験を、物件オーナーには高い不動産収益を実現する。宿泊・時間貸し・体験の総合オンライン予約サイト「VacationGO（バケーションゴー）」をローンチ

《SOZONEXT》ユーザーには高品質な施設利用体験を、物件オーナーには高い不動産収益を実現する。宿泊・時間貸し・体験の総合オンライン予約サイト「VacationGO（バケーションゴー）」をローンチ

謎すぎるいたずら。スーパーのカウンターに2年間イモを置き続けた人物、ついにばれる

コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2024」東京で開催

英国テキスタイルデザイナー、【クラリッサ・ハルス】コラボレーション新作ブラインド 2024年1月30日（火）発売！

騒音下でもトップクラスのきこえ 補聴器業界内最小サイズ*（充電式RIE）の「リサウンド・ネクシア(TM)」 新発売

「G-MODE アーカイブス」「G-MODE アー…

カ、カバさん？脱走したカバが深夜に住…

「超声優祭 2024」MCの緑川光、諏訪部…

あまいものつめあわせ、中川心が大バズ…

突然やってきた"大手業者"に給湯器を点…

義母「かわいいわね！」義両親に息子を…

ダイソーの“100円漂白剤”で作る「最…

富士山ついに「通行料金」設定へ 混雑…

宮沢氷魚にカメラオフでも“タメ口”の…

「G-MODE アーカイブス」「G-MODE アーカイブス＋」のほぼ全タイトルが40%オフとなるセールが開始。名作ADV『永劫会事件』や定番『TETRIS DIAMOND』、外伝作品『女神異聞録ペルソナ 異空の塔編』などが40％オフ

カ、カバさん？脱走したカバが深夜に住宅地を歩き回る珍事

ヘンリー王子、住所をついにアメリカに正式変更

ライブ配信に2000回以上「荒らし」投稿、にじさんじ所属「ライバー」を活動休止に追い込んだ男性の半生と後悔

松本人志の誕生日？ 『水ダウ』ネタ披露したそいつどいつ“ホワイドボードの日付”が話題

義母「かわいいわね！」義両親に息子を預けた後、“お昼寝”の時間になり…⇒それやめて！実は【ありがた迷惑】な行動とは

あまいものつめあわせ、中川心が大バズリ！「もはや地下アイドルのレベルではない」

丸亀製麺「シェイクうどん」が復活 迷走か？進化か？胃袋ガツンの衝撃

突然やってきた"大手業者"に給湯器を点検させてはいけない…高額を騙し取る"点検商法"の常套句3パターン

小さく運ぶ、大きく使う！移動中も効率的に休める枕！

「G-MODE アーカイブス」「G-MODE アーカイブス＋」のほぼ全タイトルが40%オフとなるセールが開始。名作ADV『永劫会事件』や定番『TETRIS DIAMOND』、外伝作品『女神異聞録ペルソナ 異空の塔編』などが40％オフ

カ、カバさん？脱走したカバが深夜に住宅地を歩き回る珍事

ヘンリー王子、住所をついにアメリカに正式変更

ライブ配信に2000回以上「荒らし」投稿、にじさんじ所属「ライバー」を活動休止に追い込んだ男性の半生と後悔

松本人志の誕生日？ 『水ダウ』ネタ披露したそいつどいつ“ホワイドボードの日付”が話題

義母「かわいいわね！」義両親に息子を預けた後、“お昼寝”の時間になり…⇒それやめて！実は【ありがた迷惑】な行動とは

あまいものつめあわせ、中川心が大バズリ！「もはや地下アイドルのレベルではない」

丸亀製麺「シェイクうどん」が復活 迷走か？進化か？胃袋ガツンの衝撃

突然やってきた"大手業者"に給湯器を点検させてはいけない…高額を騙し取る"点検商法"の常套句3パターン

小さく運ぶ、大きく使う！移動中も効率的に休める枕！

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【ウィリアム・モリス】新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリーストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエブティック麻布台ヒルズ店グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表　日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始　CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」　　AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催　CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

騒音下でもトップクラスのきこえ　補聴器業界内最小サイズ*（充電式RIE）の「リサウンド・ネクシア(TM)」新発売

富士山ついに「通行料金」設定へ混雑…

「G-MODE アーカイブス」「G-MODE アーカイブス＋」のほぼ全タイトルが40%オフとなるセールが開始。名作ADV『永劫会事件』や定番『TETRIS DIAMOND』、外伝作品『女神異聞録ペルソナ異空の塔編』などが40％オフ

松本人志の誕生日？　『水ダウ』ネタ披露したそいつどいつ“ホワイドボードの日付”が話題

丸亀製麺「シェイクうどん」が復活迷走か？進化か？胃袋ガツンの衝撃

「G-MODE アーカイブス」「G-MODE アーカイブス＋」のほぼ全タイトルが40%オフとなるセールが開始。名作ADV『永劫会事件』や定番『TETRIS DIAMOND』、外伝作品『女神異聞録ペルソナ異空の塔編』などが40％オフ

松本人志の誕生日？　『水ダウ』ネタ披露したそいつどいつ“ホワイドボードの日付”が話題

丸亀製麺「シェイクうどん」が復活迷走か？進化か？胃袋ガツンの衝撃

「汚染水がまもなく到達」!?　中国で再燃する処理水放出への不安と輸入規制追加の可能性

「グーグルマップのクチコミはサンドバック」　医師ら63人が損害賠償を求めGoogleを提訴

【LIVE】4/13(土)14:00〜大阪・関西万博開幕1年前イベントを生中継公式ユニフォーム初披露でNMB48ら出演

【LIVE】4/10(水)20:00〜立憲民主党の泉代表が政治改革案を解説します