「カスタマーサービス」のニュースまとめ（846件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要プ..."

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2024/04/22 16:15

ウソ広告でインド人を騙して､｢ロシア兵｣として前線に送る…新興国の若者を狙う｢プーチンの罠｣恐怖の手口

プレジデントオンライン

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（846件）

【反則級の高コスパ】ビルケン定番作の“軽量版”、シーのスマホも入るお財布ポーチほか「人気ブランドのU1万円傑作」8選

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

Amazonで勝手に「置き配」される原因と設定解除方法

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

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【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

30代の自動車保険おすすめ人気ランキング5社｜相場や選び方も解説

越境ECを利用する海外のお客様2,259名に聞いた、海外からの購入動向とオンライン購入ニーズに関するアンケート

原点にして頂点。アウトドア史に残る名作列伝。vol.1

【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」 AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約

～The Stevie(R)️ Awards 2024 エントリーを受付中～ THE STEVIE(R)️ AWARDS EXCLUSIVE MEETUP 2024を、2月8日(木)に開催

OSENSEは東南アジア最大のHISメーカーと連携し、AI技術を南へ進出

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催 CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

コンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊

【定期通販・OEM化粧品・健康食品】株式会社Telemarketing Oneの親会社上場記念｜コールセンターの初期費用の無料キャンペーンを実施

《SOZONEXT》ユーザーには高品質な施設利用体験を、物件オーナーには高い不動産収益を実現する。宿泊・時間貸し・体験の総合オンライン予約サイト「VacationGO（バケーションゴー）」をローンチ

謎すぎるいたずら。スーパーのカウンターに2年間イモを置き続けた人物、ついにばれる

コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2024」東京で開催

英国テキスタイルデザイナー、【クラリッサ・ハルス】コラボレーション新作ブラインド 2024年1月30日（火）発売！

可愛い幽霊が人々を驚かして家や墓地か…

シマウマを初めて見た馬の反応は？

こんな方法があったとは！ 災害時に役…

「転職エージェントの倒産」が急増 人…

4割超が「希望の勤務地でなければ辞退…

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誰も教えてくれなかった“裁縫の裏ワザ…

大谷翔平選手が「お行儀悪い乗り方して…

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可愛い幽霊が人々を驚かして家や墓地から追い出すゲーム『Ghost For Hire』がSteamにて無料で公開。土地を守る企業のエージェントになり、不法侵入してくる不審者を追い払おう

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【2024年4月23日】もう読んだ? 今日の「LINEマンガ」ランキングベスト5

「転職エージェントの倒産」が急増 人手不足なのに“4年で4倍”に、なぜ？

こんな方法があったとは！ 災害時に役立つ「万能なひもの結び方」が参考になる 日常の紙ゴミでも使えそう

4割超が「希望の勤務地でなければ辞退」 Z世代の「配属ガチャ」への率直な意見

ハンドメイドで余ったはぎれで、ママが子どもたちのために…… 愛情つまった大変身に「私もはぎれの山で何か作りたいな」「お子様もるんるんですね」

他候補者に「おい売国奴」拡声器で罵声、「凸」と称して迷惑行為も…東京15区で何が起きているのか

漫画村の元運営者「一切払いません」、 巨額の「賠償金」を支払わずに逃げ切れるのか？

｢会社の飲み会｣を避ける人は大損している…飲み会は無駄という若手が知らない"お値段以上のリターン"

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他候補者に「おい売国奴」拡声器で罵声、「凸」と称して迷惑行為も…東京15区で何が起きているのか

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コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表　日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始　CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

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Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催　CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

こんな方法があったとは！　災害時に役…

「転職エージェントの倒産」が急増　人…

「転職エージェントの倒産」が急増　人手不足なのに“4年で4倍”に、なぜ？

こんな方法があったとは！　災害時に役立つ「万能なひもの結び方」が参考になる　日常の紙ゴミでも使えそう

4割超が「希望の勤務地でなければ辞退」　Z世代の「配属ガチャ」への率直な意見

ハンドメイドで余ったはぎれで、ママが子どもたちのために……　愛情つまった大変身に「私もはぎれの山で何か作りたいな」「お子様もるんるんですね」

漫画村の元運営者「一切払いません」、巨額の「賠償金」を支払わずに逃げ切れるのか？

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【LIVE】4/13(土)14:00〜大阪・関西万博開幕1年前イベントを生中継公式ユニフォーム初披露でNMB48ら出演

【LIVE】4/10(水)20:00〜立憲民主党の泉代表が政治改革案を解説します