「カスハラ」のニュースまとめ（79件）

"カスタマーハラスメントとは、消費者による悪質なクレームのことである。概要略してカスハラとも呼ばれる。接客側の少しのミスや事実無根のことに対して激しくクレームを言ったり、酷いものだと脅迫や理不尽な要..."

大百科で続きをみる

2023/12/08 10:11

「安倍やめろ！」ヤジを飛ばした市民を報道陣の目前で排除　「権力はメディアを恐れなくなった」山﨑裕侍監督の危機感

弁護士ドットコム

「カスハラ」のニュースまとめ（79件）

“カスハラ”で有罪になった女に「ファストフード店で2カ月働け」と判事が命令

パワハラと同様に「カスハラ対策」も法制化が必要 労働法学者が語る意義と課題

取引先へのハラスメントに特化したeラーニング教材「取引先へのハラスメント防止研修」をリリース

カスハラの根底「お客様は神様です」本当の意味に驚きの声 “プロ意識”の名言だった…

障害者支援現場の“カスハラ”に悩む介護職のリアル「容姿や人間性まで罵倒された」

【企業人事担当者必見】12月7日(木)、誰しもがハラスメントの被害者にも加害者にもならないために、当会代表理事 安藤俊介が二部制オンラインセミナーに登壇！

胸を見られることや失礼な発言に慣れるべき⁉客からの性的なからかいに独特な恐怖心と気持ち悪さを感じる【作者に聞く】

精神障害の労災認定基準に「カスハラ」追加のインパクト 新村弁護士「会社の責任問う流れは強まる」

「国家の犬が！」とタイマン要求…警察へのカスハラ、酷い実態 福岡県警、全国初の指針で70件認定

「スタイル良いねぇ～、お客さんになってあげるから―」酔った客からのセクハラまがいのカスハラに恐怖【作者に聞く】

カスハラを受けた経験ある？ 被害者ほど加害者になりやすいかも

“カスハラ”させない！ タクシー乗ったら「防犯カメラ作動」表示 日本交通「安心して働ける環境を」

「カスハラ」を受けたらどうすればいい？

土下座を強要、3時間以上拘束、海に沈めてやると恫喝…「モンスタークレーマー」意外な正体

“カスタマーハラスメント”って、どんな行為？大声で怒鳴られる 74.7％「しつこく問いただされる」72.2%、「暴言」70.2%、カスハラ被害の経験「ある」51.6%

カスタマーハラスメントはなぜなくならない？ その構造を犯罪心理学者が分析＆対策を提案

「カスハラする人は相手を選ぶ」自分の身を守るためにも周囲のお客様を味方に【作者に聞く】

日本の航空会社、深刻なカスハラが起きる理由 欠航に納得せず「お前の家族も殺すぞ」 労組に聞く実態

10月27日(金)、当会代表理事・安藤俊介が二部制オンラインセミナー登壇！

名札つけた接客、カスハラ体験談「フルネーム連呼、土下座を要求」「本社に理不尽クレーム」

名札をつけてカスハラ被害「経験あり」2割超…「大声でフルネーム連呼」「近所で後をつけられた」ストーカー被害も

「店ごとなくなるぞ！」常連からのカスハラに震えが。無力な自分が惨めで辛い【作者に聞く】

【自社調査】名札をつけた接客、22%がカスタマーハラスメント経験 弁護士ドットコムが調査

「ジャニーズ宣伝商品を売るのか」社会派系カスハラ横行 「お客様担当」が語るクレーム実態

「販売に向いていない辞めろ」客からの理不尽な苦情に仕事中は笑っているがもう限界⁉【作者に聞く】

【カスハラ対策無料セミナー】お客様相談室・コンタクトセンター等の教育担当者向け『 カスタマーハラスメント ダイジェストセミナー 』2023年9月13日（水）開催

スタッフの写真が勝手にSNSに。「いい宣伝になるな」という上司に「そういうのはダメだけど…」【作者に聞く】

【カスタマーハラスメント実態調査(2023年)】直近1年間でカスハラを受けたことがある担当者は64.5％ 研修実施は9.4％、マニュアル未策定は68.1％

スマホでの悪質なカスハラでスタッフが体調不良に。「被害はないんだし…」という上司と温度差も【作者に聞く】

「本田、会社に言うぞ」タクシーの名指しカスハラ、氏名掲示廃止で転機 労組が語る「密室のストレス」

犯罪心理学者・桐生正幸氏が解説！ 『カスハラの心理学』店員にキレる客は犯罪者予備軍!?

旅館業法改正で「カスハラ客」の拒否が可能に 「お客様は神様」脱却チャンス、現場は歓迎

「もっとかわいい子が売らなくちゃ」エスカレートする理不尽クレームに困惑！客からの温かい言動に救われることも【作者に聞く】

市役所職員が明かした“カスハラ”にショック 「利用者がSNSで女性職員に…」

「ポテトがまずい。これはクレームではない。店のために言っている」コンビニ本社に連日苦情、壮絶なカスハラ被害

客が女性店員に年齢を聞いて暴言、店長は「我慢しろ」という地獄のドラッグストア

企業のカスハラ対策を支援する新たなサービスがスタート。近隣トラブル解決支援事業のヴァンガードスミスが展開へ

「ゲームに課金できない。死ねと言っているのか」カスハラに3時間対応した男性

「デパート側に言えばあんたなんかクビだ！」接客中に暴言を吐かれるの、私だけ？漫画にしたら共感の声が続々と!!【作者に聞く】

「SAでカレー食べている」「買い物してる」 バス運転士、警察官への“理不尽クレーム”に共通点 特定社労士が分析

なぜ日本はカスハラ大国になってしまったのか 犯罪心理学者が分析する「悪質クレーマー」像

FCCL、PC業界で初！ 「カスハラ対策」を明文化した狙いを聞いた

お客様相談室やコンタクトセンター等の教育担当者向け無料セミナー『 カスタマーハラスメント ダイジェストセミナー 』2023年6月14日（水）開催

元科捜研主任研究員の著者が、犯罪心理学の観点から「カスタマーハラスメント」を分析。『カスハラの犯罪心理学』が本日発売！

悪質クレーマーが「怖い」と感じたら…無理せず、屈せずできる「最適な対処法」【専門家が解説】

クレームで「返品・返金」を要求されたらどうする？判断基準と「モンスタークレーマー」への対応で守るべき鉄則【専門家が解説】

「お客様は神様」もう時代遅れ？ 中1男子が61歳男に刺された事件で“カスハラ”が物議

「クレーム客」の神経を逆なでする“絶対に”言ってはいけない「27のNGワード」と「良い対応のポイント」【専門家が解説】

タリーズコーヒー、カスハラ対策が最高 名札に隠された「秘密」に驚き

座れないけど「すわっていいよ」 観光…

飼い主、猫ちゃんの様子を見に行くとPC…

「いや引くわぁ・・・」全男から嫌われ…

斎藤工、“眉なし”別人のような姿が話…

「急に冷めちゃった…」男性が思う【彼…

「早寝早起き」都道府県別ランキングが…

「か、かわいい…」全男性が思わずトリ…

ゆうちゃみ「めっちゃ口説いてくる」男…

「テトリス」にはトラウマを癒す効果が…

座れないけど「すわっていいよ」 観光地で見つけた謎の標語に「そういうことか！」と納得の声

「急に冷めちゃった…」男性が思う【彼女にやってほしくないこと】３つ

飼い主、猫ちゃんの様子を見に行くとPCの前に座っていて……？ 衝撃の展開に「独学で学んだ…？」「見なかったことにw」

「いや引くわぁ・・・」全男から嫌われる女の行動３選

斎藤工、“眉なし”別人のような姿が話題に 「わからなかった！」「坊主？」「役作り？」と動揺呼ぶ

公園で遊ぶ子どもに怒鳴る“迷惑老人”。「うるさいのはテメェだろ」とブチ切れられた結果…

ゆうちゃみ「めっちゃ口説いてくる」男性芸能人暴露

「え、YouTubeでは先生と違う説明をしてたんですけど…？」教育系YouTuberの影響で“ヤバい学生”が増えている

「ちいかわ」知らない母が“ガチャ”挑戦→「変なの出てきた」と思わず泣き顔…… 珍エピソードに「笑った」

70代・女性受刑者「トマトやキュウリ1本ぐらいでここ（刑務所）に来ちゃった」――激増する“塀の中のおばあさん”

座れないけど「すわっていいよ」 観光地で見つけた謎の標語に「そういうことか！」と納得の声

「急に冷めちゃった…」男性が思う【彼女にやってほしくないこと】３つ

飼い主、猫ちゃんの様子を見に行くとPCの前に座っていて……？ 衝撃の展開に「独学で学んだ…？」「見なかったことにw」

「いや引くわぁ・・・」全男から嫌われる女の行動３選

斎藤工、“眉なし”別人のような姿が話題に 「わからなかった！」「坊主？」「役作り？」と動揺呼ぶ

公園で遊ぶ子どもに怒鳴る“迷惑老人”。「うるさいのはテメェだろ」とブチ切れられた結果…

ゆうちゃみ「めっちゃ口説いてくる」男性芸能人暴露

「え、YouTubeでは先生と違う説明をしてたんですけど…？」教育系YouTuberの影響で“ヤバい学生”が増えている

「ちいかわ」知らない母が“ガチャ”挑戦→「変なの出てきた」と思わず泣き顔…… 珍エピソードに「笑った」

70代・女性受刑者「トマトやキュウリ1本ぐらいでここ（刑務所）に来ちゃった」――激増する“塀の中のおばあさん”

障害者を侮辱「殺処分でいいやん」ネット投稿者に96万円賠償命令 前橋地裁「短文でも1回でも違法」

パワハラと同様に「カスハラ対策」も法制化が必要　労働法学者が語る意義と課題

カスハラの根底「お客様は神様です」本当の意味に驚きの声　“プロ意識”の名言だった…　

【企業人事担当者必見】12月7日(木)、誰しもがハラスメントの被害者にも加害者にもならないために、当会代表理事安藤俊介が二部制オンラインセミナーに登壇！

精神障害の労災認定基準に「カスハラ」追加のインパクト　新村弁護士「会社の責任問う流れは強まる」

「国家の犬が！」とタイマン要求…警察へのカスハラ、酷い実態　福岡県警、全国初の指針で70件認定

カスハラを受けた経験ある？　被害者ほど加害者になりやすいかも

“カスハラ”させない！タクシー乗ったら「防犯カメラ作動」表示日本交通「安心して働ける環境を」

カスタマーハラスメントはなぜなくならない？　その構造を犯罪心理学者が分析＆対策を提案

日本の航空会社、深刻なカスハラが起きる理由　欠航に納得せず「お前の家族も殺すぞ」　労組に聞く実態　

【自社調査】名札をつけた接客、22%がカスタマーハラスメント経験　弁護士ドットコムが調査

「ジャニーズ宣伝商品を売るのか」社会派系カスハラ横行　「お客様担当」が語るクレーム実態

【カスハラ対策無料セミナー】お客様相談室・コンタクトセンター等の教育担当者向け『カスタマーハラスメント　ダイジェストセミナー』2023年9月13日（水）開催

【カスタマーハラスメント実態調査(2023年)】直近1年間でカスハラを受けたことがある担当者は64.5％　研修実施は9.4％、マニュアル未策定は68.1％

「本田、会社に言うぞ」タクシーの名指しカスハラ、氏名掲示廃止で転機　労組が語る「密室のストレス」

犯罪心理学者・桐生正幸氏が解説！　『カスハラの心理学』店員にキレる客は犯罪者予備軍!?

旅館業法改正で「カスハラ客」の拒否が可能に　「お客様は神様」脱却チャンス、現場は歓迎

市役所職員が明かした“カスハラ”にショック　「利用者がSNSで女性職員に…」

「SAでカレー食べている」「買い物してる」　バス運転士、警察官への“理不尽クレーム”に共通点　特定社労士が分析

なぜ日本はカスハラ大国になってしまったのか　犯罪心理学者が分析する「悪質クレーマー」像

FCCL、PC業界で初！「カスハラ対策」を明文化した狙いを聞いた

お客様相談室やコンタクトセンター等の教育担当者向け無料セミナー『カスタマーハラスメント　ダイジェストセミナー』2023年6月14日（水）開催

「お客様は神様」もう時代遅れ？　中1男子が61歳男に刺された事件で“カスハラ”が物議

タリーズコーヒー、カスハラ対策が最高　名札に隠された「秘密」に驚き

座れないけど「すわっていいよ」　観光…

座れないけど「すわっていいよ」　観光地で見つけた謎の標語に「そういうことか！」と納得の声

飼い主、猫ちゃんの様子を見に行くとPCの前に座っていて……？　衝撃の展開に「独学で学んだ…？」「見なかったことにw」

斎藤工、“眉なし”別人のような姿が話題に　「わからなかった！」「坊主？」「役作り？」と動揺呼ぶ

「ちいかわ」知らない母が“ガチャ”挑戦→「変なの出てきた」と思わず泣き顔……　珍エピソードに「笑った」

座れないけど「すわっていいよ」　観光地で見つけた謎の標語に「そういうことか！」と納得の声

飼い主、猫ちゃんの様子を見に行くとPCの前に座っていて……？　衝撃の展開に「独学で学んだ…？」「見なかったことにw」

斎藤工、“眉なし”別人のような姿が話題に　「わからなかった！」「坊主？」「役作り？」と動揺呼ぶ

「ちいかわ」知らない母が“ガチャ”挑戦→「変なの出てきた」と思わず泣き顔……　珍エピソードに「笑った」

障害者を侮辱「殺処分でいいやん」ネット投稿者に96万円賠償命令　前橋地裁「短文でも1回でも違法」

「安倍やめろ！」ヤジを飛ばした市民を報道陣の目前で排除　「権力はメディアを恐れなくなった」山﨑裕侍監督の危機感

声優・諏訪部順一が休業へ　日常生活に支障ないが医師の助言で手術「不安材料はなくしておくべきだという結論」

「人としてアウト」維新議員と国民民主議員オスプレイ8人死亡事故の質疑応答中に大爆笑して物議

【LIVE】12/6(水)20:00〜立憲民主党・泉健太代表が、質問にお答えします

【LIVE】11/30(木) 西村康稔経済産業大臣が皆様からの質問に生放送でお答えします。

【LIVE】11/16(木)20:00〜選挙に取り憑かれた男の映画、『NO 選挙,NO LIFE』を本人・制作スタッフを交えて語る生配信