「カスハラ」のニュースまとめ（389件）

"カスタマーハラスメントとは、消費者による悪質なクレームのことである。概要略してカスハラとも呼ばれる。接客側の少しのミスや事実無根のことに対して激しくクレームを言ったり、酷いものだと脅迫や理不尽な要..."

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2025/06/13 20:36

国民に2万円給付石破総理「消費税減税は実施までに1年程度。コストもかかる」「赤字国債に依存しない」「粗々の試算では大体3兆円台半ば」

ABEMA TIMES

「カスハラ」のニュースまとめ（389件）

オンラインセミナー「音声認識で“声なきSOS”を見逃さない職場へ 対面接客におけるカスハラ対策の最適解とは？」6月26日（木）開催

解説ガイド「コールセンタースタッフの離職を食い止める！3つの大きなストレス要因とストレス軽減のために行うべき対策」を無料公開

カスハラ対策法案の成立、10年前から標準装備の対策に必須な機能とは（IR note更新）

カスハラ対策が企業や自治体の義務となる改正法が国会で成立。プロディライトは電話応対におけるカスハラ対策を全力でサポートします。

生成AIを活用して通話内容がカスハラかどうかを自動判定 BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し

9割の介護士「経験あり」“カスハラ被害”の実態は？当事者「バカ女！と言われたり、杖で叩かれたり…」 業界特有の実情どう対策？

「カスハラ対策の義務化に備える」と題して、森・濱田松本法律事務所外国法共同事業 嶋村 直登氏/井村 俊介氏によるセミナーを2025年7月23日(水)に開催!!

もうクレームとは呼べない その実態とは衝撃の「カスハラ実例TOP5」を公開

【企業向け】企業を守る！実践的カスハラ対策＆対応マニュアル徹底解説セミナー

「え！こんなことまで？」想像を超える「新型カスハラ」実例TOP5を初公開

「カスハラ加害者の氏名、自治体が公表」 条例制定に踏み切った三重県桑名市の決意

【期間限定配信】オペレーターの心のケアと業務効率化を両立させる！今やるべき音声認識×感情解析を使った最新アプローチとは【～6月30日（月）実施】

【従業員の安心は院の力！】 【東京都の制度を活用したカスハラ対策を全面強化！】 ～心と身体の両方を守る安心して働ける環境作り～

中小企業の「カスハラ対策」に東京都が40万円の奨励金を支給！シンカ主催、東京都の新制度を社労士と労働新聞社が徹底解説、実務に役立つセミナーを開催

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スマホがビジネスフォンになる！クラウド通話アプリ「MOT/Phone」がリニューアルして登場

「レジ打ちなんて誰にでもできる仕事だろ」身勝手な客やカスハラと戦う過酷な現状を知っての発言か？【作者に聞いた】

「万博で土下座」が騒動に…警備員がカスハラ被害を“受けやすい”ワケ 「ヒエラルキーの下層にいる存在と見られている」

「やっぱ1階に」48キロ再配達命じた客、配達員に逆ギレ「責任者を出せ」…これってカスハラ？

「カイクラ」提供の株式会社シンカ、[BREX]に出展

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こどものまち株式会社、保育士も守る社会へ。全国の保育園に先駆け「STOPカスハラ宣言」発動

生成AIを活用して通話内容をもとに、カスハラを自動判定 BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し

Idein、騒がしい環境でも高品質な接客ログを取得できる音声解析AIサービス「Phonoscape」を提供開始

恐すぎる…「お客様は神様」時代の闇、終業後に“ヤニ歯おじさん”が待ち伏せされ「俺と一緒に帰ろう」と言われた女性店員

カスハラ対策していない、5割以上 「顧客第一の考えが強い」「基準づくりに苦慮」

【業界別 電話業務におけるカスタマー・ハラスメント対策に関する調査】業務で電話対応をする人の7割以上がカスハラを経験。一方で、カスハラ対策実施率は5割に満たない結果に

生成AI搭載 データ活用プラットフォーム 「見える化エンジン」 に、オペレーターのスキルと顧客満足度向上を支援する 「応対トレーニング機能」 を新規搭載

長崎のFM局、特定リスナーからの“カスハラ”に声明 SNSで繰り返し中傷被害

「店を守らないと」客の言い争いを仲裁した「道の駅」責任者…数日後に届いた慰謝料請求に驚がく

「こんなに待たせやがって！」飲食店に響く“迷惑老人客”の怒号…女性店員が「カスハラ条例は意味がない」と嘆くワケ

突然ブチ切れてしまうのは、憑りつかれているから？カスハラ男も普段は違うのかも…／【ショートホラー漫画】誰でもないさん作品・傑作選

カスハラ電話、傾聴すべき？都のマニュアルを専門家が苦言「孤独やストレスのはけ口になる必要なし」

【実話】パン祭りの闇→スーパーに殺到する“図々しい客”たち…「去年の台紙でもいいでしょ？」に唖然【作者に聞く】

万博土下座、なぜ起きたのか？カスハラ招いた組織の甘さ、専門家が指摘

厚生労働省のカスハラ対策義務化・各自治体のカスハラ防止条例の施行を見据えたカスハラ対策無料セミナー『組織ぐるみで取り組むカスハラ対策の実際』を2025年5月22日（木）に開催いたします

役員や従業員が『カスハラ加害者にならないための取引先等に対するガイドライン』を提供開始

複雑化するアメリカのハラスメント問題の税務事情…受け取った「ハラスメント和解金」で課税される人とされない人の決定的な差【国際税理士が解説】

アンガーマネジメントの第一人者・安藤俊介初の“カスハラ 対策本”を発売！ 新刊『いますぐできる！ 接客・サービス業のためのアンガーマネジメント』発売記念オンライントークショーも開催決定

「いらない荷物を届けやがって！」女性クレーマーの罵詈雑言に「仕返ししてやろうか？って気分」…配送事務員の投稿に共感相次ぐ

カスハラ条例は効果ない？専門弁護士が指摘する驚きの理由…「顧客至上主義」から脱却する必要性も

もう悩まない！BlueBeanの「着信拒否機能」が、迷惑電話・カスハラからオペレーターを解放 ～より集中できる環境で、オペレーターも顧客も満足度向上へ～

コンタクトセンターの未来を創る、年に一度の大型展示会が大阪で開幕！｜5月28日(水)-29日(木) @マイドームおおさか

「俺のパスワード教えろ！」会社に乗り込んできた初老のクレーマーを黙らせた“ある言葉“――仰天ニュース特報

オンラインセミナー「カスハラから従業員を守る効果的な対策とは？音声認識で“声なきSOS”を見逃さない職場へ」5月22日（木）・28日（水）開催

大手企業でのハラスメント報道の影響？／ ～配慮が求められる時代のコミュニケーション実態～ハラスメントに関する調査

「こんなマズいもん売れないでしょ」暴言に迷惑行為…カスハラの恐怖体験がSNSで大反響【作者に取材】

コミック教材を活用した研修サービス 『コミックラーニング』、カスハラ方針策定の大阪にて、ハラスメント研修に関するコミック教材をお披露目

「馬鹿野郎」電話に切電OK、悪質クレーマーから従業員守る 首都高が挑んだ“カスハラ”対策の最前線

「汚い顔でモノを売るな！」カスハラ客をひとりに丸投げ＆助け船なし！リアルなカスハラ現場を描く【作者に聞く】

耳毛が立派な子猫→そのパパ猫を見てみ…

【関西在住者に聞いた】「子どもを進学…

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【関西在住者に聞いた】「子どもを進学させたいと思う東京都の女子大学」ランキング！ 2位は「津田塾大学」、1位は？

編み物歴40年のベテランが編んだ“M-1グランプリファイナリスト”のセーター 完成した“驚きの一着”に反響「すごいすごいすごい」「彼らの熱量が伝わる」

「恥ずかしいからやめて！」ドリンクバーの飲み物を水筒に入れる母親が反省した“娘の一言”

耳毛が立派な子猫→そのパパ猫を見てみると…… 「かわいいいいいい!!!!」200万表示の“尊さ”に言葉を失う人続出「ンギィ」

「日本ってすごい国だよ！」京都旅行で財布を失くした息子、クレカも現金もそのままの状態で手元に返ってきて大興奮

石川県で「二番目に有名」だと思う市町は？ 3市を紹介

「わたなれ」7月7日放送開始 新PV、キービジュアル、OP＆EDテーマが発表 追加キャストに相良茉優

「子どもの運動会にカッコよくなって行きたい」というパパ→プロがヘアカットすると…… 「神降臨」「若返りましたね」別人級の大変身に反響

←イベントの朝 イベント中→ 大変身系コスプレイヤーの“別人級ビフォーアフター”に「もはや魔法」「最高だぜ」

暗黒物質で輝く「ダークマター星」発見か？ 最も遠い明るい天体“ダークスター” 太陽の100億倍の明るさ

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生成AIを活用して通話内容をもとに、カスハラを自動判定　BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し

カスハラ対策していない、5割以上　「顧客第一の考えが強い」「基準づくりに苦慮」

【業界別電話業務におけるカスタマー・ハラスメント対策に関する調査】業務で電話対応をする人の7割以上がカスハラを経験。一方で、カスハラ対策実施率は5割に満たない結果に

生成AI搭載データ活用プラットフォーム「見える化エンジン」に、オペレーターのスキルと顧客満足度向上を支援する「応対トレーニング機能」を新規搭載

長崎のFM局、特定リスナーからの“カスハラ”に声明　SNSで繰り返し中傷被害

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大手企業でのハラスメント報道の影響？／～配慮が求められる時代のコミュニケーション実態～ハラスメントに関する調査

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「部下同士の仲が悪い」は放置NG！ギ…

【関西在住者に聞いた】「子どもを進学させたいと思う東京都の女子大学」ランキング！　2位は「津田塾大学」、1位は？

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石川県で「二番目に有名」だと思う市町は？　3市を紹介

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「子どもの運動会にカッコよくなって行きたい」というパパ→プロがヘアカットすると……　「神降臨」「若返りましたね」別人級の大変身に反響

←イベントの朝　イベント中→　大変身系コスプレイヤーの“別人級ビフォーアフター”に「もはや魔法」「最高だぜ」

暗黒物質で輝く「ダークマター星」発見か？　最も遠い明るい天体“ダークスター”　太陽の100億倍の明るさ

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国民に2万円給付石破総理「消費税減税は実施までに1年程度。コストもかかる」「赤字国債に依存しない」「粗々の試算では大体3兆円台半ば」

Switch2 転売問題　「感情論で邪魔するな」と擁護するホリエモン、「炎上商法の手本を見せましょう」と開き直るYouTuberに批判止まず

6/14(土)11:00〜【都議選2025】「選挙に挑む19の会派・政党インタビュー」一挙配信）