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「クレーム対応」のニュースまとめ(83件)

検索結果:83件

『クレーム対応スペシャリスト資格取得講座』新規リリース!

【ビジネスパーソン300名から集めた営業術】取引先に喜ばれる“贈り物”が業績に影響する!?ビジネスに効果的な“贈り物”選び方のコツや工夫まとめ◎

6割以上がカスハラを経験したことがある?受電クレーム対応にあたるスタッフが求めていることとは

ANA、JALでも国際線の機内食は事前注文が必要な時代になる

組織レベルで苦情マネジメントを支援する「CMX」を発表

店舗やコールセンターなど、クレーム・カスハラ対応の実態と負担を調査 『カスタマーハラスメント実態調査アンケート』を提供開始

厚労省「カスハラ対策企業マニュアル」を踏まえたクレーム対応者必携の実務書! 『クレーム対応の「超」基本エッセンス 新訂第2版

【グランドニッコー東京 台場】日本航空研修プログラムを導入~2022年6月1日(水)より販売開始~                

クレーム・カスハラ・事件・事故など店舗のトラブルに対応 『クレーム・カスハラほっとライン』を提供開始 

「最新 患者クレーム対応術」と題して、棚瀬法律事務所 代表・弁護士 棚瀬 慎治氏によるセミナーを2022年6月21日(火)に開催!!

<外国籍社員がいる企業・団体向け>『外国籍人材が日本企業で働く』を考える!「外国籍社員向け異文化理解実践研修」を提供開始

壇蜜、1度だけ飲食店にクレームを入れてしまった際の気まずい体験を明かす「男女の別れみたいに…」

RENOSYの不動産投資、中古マンション投資の販売実績で3年連続となる全国No.1を獲得

【新刊】『事例でわかる 自治体のための組織で取り組む 続 ハードクレーム対応 ―新型コロナや災害対応等の事例と職員のメンタルヘルス防衛策 編―』発刊!

階層別研修など最新の研修オンデマンド動画をeラーニング化! eラーニング38コースを2022年3月23日(水)に提供開始

【コールセンターから異職種への転職理由ランキング】経験者150人アンケート調査

クレーム対応体制を評価し改善策についてアドバイス クレーム対応体制・カスハラ対策簡易診断サービスを提供開始

住友林業の50代店長が過労自殺 月105時間の残業などで精神障害に、労災認定

品質によるクレームを根本的に解決する

店舗の火災予防・無差別犯罪などテロ対策は万全ですか?年末年始特別警戒キャンペーンを提供開始

“販売スキル”を上げたい人が実践すべき3つのこと

約7割が最近退職を検討したと回答「営業職の勤務意識に関するアンケート」結果発表

公務員は不動産投資に向く?2つの理由を税理士が解説

暴言を吐く客にスープを浴びせられた店員 「私たちはエプロンをつけたロボットではない」(米)<動画あり>

サラリーマンの『クレーム対応』に笑う人が続出 「こうなりたい」「最高の笑顔」

消費者の約8割がキャッシュレス決済利用。しかし半数が利用しているサービスがなくて困った経験あり!一方個人事業主の導入率は約3割に留まる。理由「手数料がかかる・高い」「初期費用が高い」

消費者の約8割がキャッシュレス決済利用も困った経験が

【10月は『食品ロス削減月間』、フードロス問題の見直しを】約7割の卸売業者が「自社商品の在庫処分に課題を実感」「少量・切迫商品の販売が難しい」「廃棄コスト高い」の声

企業向けハードクレーム対応研修をC M向けロケーションマネジメント会社が開始

【9/30(木)LIFULL介護主催 オンラインセミナー】「介護現場でのクレーム対応法」

「お布施が高い」檀家からのクレーム、後継者巡る激しい紛争…寺院トラブルの真相

即行退職エピソード 入社初日、情報なしで顧客クレーム対応「まずやってみろと無理難題を言われた」

D2C定期リピート通販のバックヤード業務(メール返信・返品処理・物流倉庫との連絡・同梱物の指示など)を全て丸投げできるサービス提供開始

【3つのポイント】行政関係者◆現役刑事◆教育関係者も認めた「クレーム対応術」

株式会社JBMコンサルタントと業務提携し、「コールセンター」・「店舗販売」派遣のキャリアアップ教育訓練に特化した『JBM e-school』をリリース

「最新 患者クレーム対応術」と題して棚瀬法律事務所 棚瀬 慎治氏によるセミナーを2021年 6月 1日(火) SSKセミナールームにて開催!!

EC事業者向けに正確なリスク分析と決済後プロセスの自動化ができるSaaSを提供 イスラエルスタートアップ「FUGU」へ出資・成長支援を決定

持ち込み注意され店員殴った80歳女性…飲食で目立つカスハラ逮捕、ヤバ客への「たった1つの対応法」

ALSI、クレーム管理システム「ECOAS クレームマネジメント」を4月13日より提供開始

義実家で感じた男尊女卑 「女が男に料理を取らせるんじゃない」と抗議の電話

『「優良顧客」と「悪質顧客」を100%見抜く方法』発刊のお知らせ

高槻市のバスのクレーム対応が斬新過ぎてスッキリすると話題に

これが日本のクレーム対応なのか! 「中国と違いすぎる」との声

経営陣の正念場。マルちゃん正麺PRマンガ炎上への正しい対応/増沢 隆太

モーションコミックでクレーム対応のポイントを楽しく学べる 「マンガで分かるクレーム対応講座」 【提供開始日:2020年10月19日(月)】

危機管理会社のオウンドメディア「SPN JOURNAL Online(SPNジャーナルオンライン)」オープン

「クレーム対応」における5つのポイント

法人向けクレーム対応の無料相談サービス実施

「不当要求から病院・職員を守れ! 最新 患者クレーム対応術」と題して、棚瀬法律事務所 代表・弁護士 棚瀬 慎治氏によるセミナーをSSKセミナールームにて開催!!

『ハケンの品格』“春子”篠原涼子のクレーム対応に「キャラ変わりすぎ」の声

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