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「コンタクトセンター」のニュースまとめ（27件）

検索結果：27件

【7/15-16開催】２Daysオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」全セッション公開！独自レポート特典＆アーカイブ視聴付き事前申込、好評受付中！

株式会社ドゥファイン、2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に選定

ベルシステム24、自治体のAIコンタクトセンター化に向け、「Zoom Contact Center」を活用した運用支援サービスの販売を開始

RightTouchとInsureMO、保険業界に特化したCX改善ソリューションを提供

KDDIとアルティウスリンク、Recho、AIコンタクトセンター事業で協業

CENTRIC熊本支店、熊本市の就職支援イベントに参加。秋より学生向け実務型インターンシップを受け入れ開始

三菱総研ＤＣＳとバーチャレクス・ホールディングス、業務提携で顧客接点領域を強化

RightTouch、QANTのAIオペレーターにAIがナレッジとプロンプトを自己改善する「Conversation Harness」機能を提供開始

PCIソリューションズ「Voice AI Agent 導入支援サービス for Amazon Connect 」を提供開始

AI音声認識プラットフォーム「Voice Contact」の利用拡大に伴うライセンス増席のお知らせ

SHIFT、相模原市のコールセンター運営業務を受託

バーチャレクス、熟練者の“思考と振る舞い”を実装したコンタクトセンター向け次世代AIエージェント「CC-ExpAI」チャット版βを公開

コンタクトセンター関係者向けイベント「コンタクトセンター マッシュアップ BOX 2026」を開催

株式会社OPERA、株式会社オプテージが提供するコンタクトセンター応対品質評価自動化システム「Enour QualityPartners」の導入支援を開始

RightTouch、顧客体験を自律改善するAIコンタクトセンター「QANT」のエレベーター広告を開始

オペレーター応対の90%以上を「評価できていない」組織が多数派｜「コンタクトセンター応対品質マネジメント白書2026」を公開。

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客様の声から感情を可視化する「感情カルテ」の連携機能を提供開始

コンタクトセンターへのAI導入と業務フロー変革をテーマに議論

バーチャレクス、東京ヤクルト販売のコールセンターCRMサービス「Virtualex iXClouZ」導入事例を公開

RightTouch、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 大阪」に出展

アルティウスリンク、阪急電鉄のコンタクトセンターに「Altius ONE」を導入

ビーウィズ、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in 大阪」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

ボイスボットソリューション「CTBASE/SmartCommunicator」、テクマトリックス株式会社「FastSeries」とMCP連携

RightTouch、プロフェッショナルサービスを「RightTouch InX」へ刷新

バーチャレクス、コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in大阪に出展

ビジョナリーエンジン、ブラザー販売の「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」戦略策定を支援

【7/15～16】２Daysオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」開催決定！独自レポート特典付き事前予約スタート！

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「豆腐×ちくわ」混ぜて焼くだけ！　包丁不要の『節約おかず』が家族にヒット【10分レシピ】

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「Joy-Con 2」の新カラー版「(L) ブルー/(R) ライトイエロー」が7月23日発売。『スプラトゥーン』すりみ連合のフウカとウツホにちなんだカラーリング

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『スプラトゥーン レイダース』ゲームプレイ映像が公開、「調査メカ」「ガジェット」や強化要素について解説。「スプラトゥーン ダイレクト」も6月30日23時に予告

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『ゼルダの伝説 時のオカリナ』リメイクが2026年に発売！Nintendo Switch 2で約28年ぶりに蘇る。幼少期のリンクが横たわる初映像が公開

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「けっこう楽しい毎日」　学生生活評価の高い“地方国立大学”上位に「サークルは公認、非公認含めたくさんある」「やりたい事はすぐ見つかる」の声

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「いちばんの権力者が、いちばん卑怯だった」高市陣営の“中傷動画”疑惑…ひねりも工夫もない“無味乾燥な煽り”が映し出したもの

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「国会中継で初めて爆笑した」高市早苗首相の衝撃発言「有料会員になろうと思いませんでした」にヤフコメ民からツッコミ殺到　危機管理能力への疑問の声も

文春オンライン

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高市首相　中傷動画疑惑が大炎上のなか…衆院選で大敗した“被害者”中道・安住淳氏が4カ月貫く「沈黙」

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街宣で「高市」似顔絵入りの紙コップに射的　左派からも批判殺到ゲームの問題点は

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正直に申告したのに……日本入国時に“罰金”＝中国ネット「完全にワナ」

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タトゥーへの否定的な声にEXIT兼近が持論「自分のコミュニティしか知らない人にすごくありがち」

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枝野幸男氏、高市首相に「『嘘でないこと』を証明する必要があります」指摘に賛否

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「よっぽど逃げたかったんだろ」高市首相　ネットで広がった“エア腕時計”説…有名映画評論家も指摘

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「女性だから天皇になれないというのは男女平等を掲げる憲法の精神に反する」共産党が安定的な皇位継承をめぐる「取りまとめ案」に反対

ABEMA TIMES

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コシヒカリ3000円以下に　コメの価格急落、鈴木農相の“古い”農政が招いたツケ

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5/21(木)14時30分ほか 「日本国憲法、わが党はこう考える」憲法審査会所属の全10党の代表者にインタビュー

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