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「コンタクトセンター」のニュースまとめ（1048件）

検索結果：1048件

ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ、新パーパスをもとに業界・社会全体へ新たな価値創出を

コロナ禍の健康観察を効率化するSMSサービスに 新機能を搭載した「CEEu(シーユー)」をリリース　 行政マガジン＜ジチタイワークス＞へ掲載されました

コンタクトセンターとLINEを繋ぐ新サービス「LINE誘導パッケージ」導入企業のPBX（電話交換機）連携のための設備投資なしで導入可能

【6月29日(水)サービス開始】「Secure Alert β版」の開発でチャット上での個人情報自動検出・自動削除が可能に

応対診断サービスに「有人チャット」をメニュー追加しました

デジタルヒューマンに国内シェアNo.1を誇る音声認識エンジン「AmiVoice(R)」を搭載しました

7/21（木）次世代型コールセンターDXを実現！AI・チャットボットからテレワーク化まで一挙ご紹介【オンラインセミナー開催】

デジタルヒューマンに国内シェアNo.1を誇る音声認識エンジン「AmiVoice(R)」を搭載しました

りらいあコミュニケーションズ、Relia Success⁺ 2022 Spring オンラインセミナー 「真のCXはいかに！？ 成功の秘訣は徹底した"顧客起点"」を開催。 期間限定で見逃し配信中！

高山駅前に高級焼肉店GYU-SUKEが完成！7/4グランドオープン！

Inspiro、フィリピンMicrosoft社との提携を通じ フィリピンBPO産業のさらなる発展を後押し

谷中 敦さん(東京スカパラダイスオーケストラ)が魅せる モンブラン新作ウォッチのクールな着こなし　 “Elevate Your Style with Montblanc Timepieces”　 ストラッププレゼントキャンペーンも実施

市区町村職員の電話・Web・窓口の問い合わせ業務のDXを推進

『汚れとり吸水モップ』2022年6月27日レンタル開始

Inspiro、スティービー賞のアメリカン・ビジネス賞部門で受賞。 ―年間最優秀カスタマーサービス提供事業者としてゴールド・スティービー賞に輝く―

アドバンスト・メディア、開発者向けボイステックプラットフォームをリニューアル

『グローバル金融サービスの最前線87％が求める効率性向上がソリューション開発の鍵に』 - フロスト&サリバン最新ICT調査

国内シェアNo.1のAI音声認識エンジンを提供する開発者向けボイステックプラットフォーム「AmiVoice(R) Cloud Platform」を全面刷新

トランスコスモスコリア、JA Koreaと青少年教育発展のための業務協約を締結

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 大阪

Inspiro、スティービー賞のアジア・パシフィック賞部門でダブル受賞。 カスタマーサービスにおけるイノベーションカテゴリでシルバー賞、 革新的なソリューションマネジメントのカテゴリでブロンズ賞を獲得

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 大阪 （第15回）　開催のお知らせ

りらいあコミュニケーションズ、副業マッチングサービスを提供するクラウドワークスと協業開始。全国のギグワーカー雇用でIT人財の採用を強化

副業マッチングサービス「クラウドリンクス」りらいあコミュニケーションズ社と協業、副業人材の採用を支援

ジーネクスト、BIPROGY主催のウェビナーに登壇顧客対応業務をDX化！新たな顧客体験創造／VOC（顧客の声）利活用を実現するコンタクトセンターとは？

ビックカメラ、「DX宣言」でセールスフォースとAWSを全面採用へ

ビックカメラ「DX宣言」、AWSとSalesforceの連携により顧客体験向上する実証実験

ビックカメラ、DX宣言の実現に向けてSalesforceを全面的に採用

トランスコスモス・デジタル・テクノロジー、 「コンタクトセンター業務プロセス可視化ソリューション」 コンタクトセンター業務向けに提供開始

コンタクトセンターの人材採用や運営に特化した企業向け総合情報メディア『コネナビ』を開設

トゥモロー・ネット、第15回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in大阪のAI（人工知能セミナー）にAIプラットフォーム責任者 澁谷 毅 が登壇

KDDIエボルバ、自社のエンジニアが働くオフィスにDX共創施設を設置

「クラウドPBX・CRM・先端デジタルサービス」をテーマにした企業DX共創施設を設置 ～デモ・PoCでIT活用を体感できる『Evolva Next Digital Labo』

サーバーワークス、Amazon Connect サービスデリバリープログラム取得

アートネイチャーへAI音声対話エンジン「BEDORE Voice Conversation」を提供し、予約受付やカタログ請求等の受付を自動化

トランスコスモス、韓国 光州広域市と投資協約協定を締結し、オペレーション拠点「クァンジュセンター」を新設

KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ～地域で作る災害に強いまちづくり』を開催 ～満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに

ソニービズネットワークスがInterop Tokyo 2022に出展 2022年6月15日から6月17日に幕張メッセにて開催

DXのさらなる推進に向け「ドコモ光オンラインヘルパーセンター」池袋の運営を開始

トランスコスモス、オール・イン・ワン・CXプラットフォーム「Genesys Cloud CX」の提供を開始

北九州市初！キッズスペース併設型コンタクトセンター＆コワーキングスペースを開所

JTP、中小企業基盤整備機構の起業相談チャットボット「起業ライダーマモル」の運用・保守を受託

NICEのバーチャルアシスタントNEVAが大手損害保険会社、あいおいニッセイ同和損害保険の緊急サポートデスクのCXをサポート

NICEのバーチャルアシスタントNEVAが大手損害保険会社、あいおいニッセイ同和損害保険の緊急サポートデスクのCXをサポート

アクセラテクノロジ、『ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春』で講演

テリロジーとKDDIエボルバが ビジュアルサポートツール「TechSee」のパートナー連携を開始

テリロジーとKDDIエボルバが ビジュアルサポートツール「TechSee」のパートナー連携を開始　～映像と音声で解決するコンタクトセンター「映像サポートサービス」を正式リリース

コールセンター用AIの市場規模、2027年に41億米ドル到達予測

ジェネシス、フロスト＆サリバンの年次フロストレーダーレポートで、リーダーにランクイン

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参院選直前 9党の選挙対策委員長に連続インタビュー