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「コンタクトセンター」のニュースまとめ(2485件)
「コンタクトセンター」のニュースまとめ(2485件)
検索結果:2485件
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生成AIとボイスボットを用いたBPOサービス「AIコラボコンタクトセンター」
AIコラボコンタクトセンター
TACT
Buddy
2025/06/20 20:14
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三井住友カード、生成AIを活用しコンタクトセンターの生産性を約2倍に
三井住友カード
コンタクトセンター
AI
2025/06/20 19:50
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ELYZA、三井住友カードに提供した生成AIのお客さまサポートでの活用成果を公開
AI
三井住友カード
コンタクトセンター
2025/06/19 14:00
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顧客との通話からコンタクトセンターのナレッジを常に最新化ー「PKSHA Knowledge Stream」がコールログ活用機能を6月リリース
コンタクトセンター
PKSHA Knowledge Stream
FAQ
2025/06/19 13:00
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登壇者情報を解禁!オンラインイベント「AI Agent Summit 2025」開催のお知らせ
AI
コンタクトセンター
メディアリンク
2025/06/19 10:00
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コンタクトセンター業務に特化した新サービス「ovice Contact Center」の申し込み受付を6月18日に開始
コンタクトセンター
ovice Contact Center
バーチャルオフィス
2025/06/18 15:10
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医療DXのユニケソフトウェアリサーチがコンタクトセンター業務高度化AI「PKSHA Speech Insight」を導入。残業時間50%削減
PKSHA Speech Insight
コンタクトセンター
AI
2025/06/18 11:00
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月間5,500円で夜間の電話対応はプロにおまかせ! 最長17時間を業界最安級でカバーする新キャンペーン開始
夜間電話おまかせサポート
コンタクトセンター
2025/06/18 10:50
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ウフル、AIを活用したカスハラ対応支援をAWS Summit Japan 2025で展示
カスハラ
AWS
ウフル
2025/06/18 10:00
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【7月16日 12:05開始】バーチャレクス、"AI前提"時代の顧客接点戦略を成功に導く「必要条件」と「十分条件」を解説するオンラインセミナーを開催
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
AI
コンタクトセンター
2025/06/17 15:30
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トランスコスモス、中国のオペレーション拠点「合肥センター」の開設10周年記念式典を開催
トランスコスモス
合肥
コンタクトセンター
2025/06/17 11:00
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国内初!電話回線不要、Web上で完結する「コンタクトセンター」を提供開始
AI
LIFE TALK ENGINE
電話回線
2025/06/17 11:00
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サーバーワークス、生成 AI を活用したコールセンターおよび社内ヘルプデスク向け文書検索・会話要約 PoC 環境の提供を開始
文書検索
サーバーワークス
AI
2025/06/16 11:30
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株式会社ドゥファインが2025年6月12日で、創業から35周年を迎えました
恩田昭子
恩田謙太郎
秋田
2025/06/13 17:00
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アクセラテクノロジ、「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025夏」に登壇
アクセラテクノロジ株式会社
アクセラテクノロジ
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025夏
2025/06/13 10:00
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ギグワークスクロスアイティ、7月9日開催 「ContactCenter MashUp BOX 2025」出展のお知らせ
コンタクトセンター
AI
デコールCC.CRM
2025/06/12 13:00
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アルティウスリンク、6月20日「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025夏」に登壇
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025夏
コンタクトセンター
Virtual Agent Plus
2025/06/12 11:04
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解説ガイド「コールセンタースタッフの離職を食い止める!3つの大きなストレス要因とストレス軽減のために行うべき対策」を無料公開
ストレス要因
コールセンタースタッフの離職を食い止める!3つの大きなストレス要因とストレス軽減のために行うべき対策
ビーウィズ株式会社
2025/06/12 10:00
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Zendesk、Local Measureの買収を完了
AI
IVR
コンタクトセンター
2025/06/10 10:00
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AIエージェントはコンタクトセンターをどう変える?『AI Agent Summit 2025』7月10日(木)9:00~17:30開催決定!
コンタクトセンター
AI Agent Summit 2025
AI
2025/06/09 10:00
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万博「レジオネラ属菌」問題…人気の水上ショー当分の間中止で「ご予約について」発表【全文】
アオと夜の虹のパレード
レジオネラ属菌
ご予約について
2025/06/07 12:09
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オンプレ型 PBX 大手の NEC UNIVERGE Aspire シリーズおよび SV9000 シリーズと AI ボイスボット「commubo」が連携
オンプレ
Aspire
SV
2025/06/06 11:02
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複数サービスの運用業務を集約し、業務工数30%削減を実現~BIPROGY様 導入事例を公開~
ビーウィズ株式会社
コンタクトセンター
BPO
2025/06/06 11:00
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コンタクトセンター向け無料オンラインセミナーを6月18日に開催
バーチャルオフィス
コンタクトセンター
2025/06/05 14:00
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【アルティウスリンク】婚姻の平等を推進する「Business for Marriage Equality」への賛同について
Business for Marriage Equality
アルティウスリンク
BME
2025/06/05 11:01
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6月24日(火) オンラインセミナーに登壇 『CSチームが抱える「データ活用・属人化・非効率」の課題』
CSチームが抱える の課題
データ活用・属人化・非効率
コンタクトセンター
2025/06/04 16:30
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AIエージェントで営業・マーケティングDXを加速 ─ FlashIntelが「Eight EXPO 第4回 営業マーケDX 比較・導入展」に出展
Flash
AI
Intel
2025/06/04 11:00
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TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇
AI
コンタクトセンター
AIエージェントの進化がコンタクトセンターの未来をどう変えるか
2025/06/04 10:00
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【期間限定配信】オペレーターの心のケアと業務効率化を両立させる!今やるべき音声認識×感情解析を使った最新アプローチとは【~6月30日(月)実施】
コンタクトセンター
カスハラ
心のケア
2025/06/03 11:00
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MILIZEとARI、マネックス証券のクラウド型次世代AIコンタクトセンターの構築を受託
コンタクトセンター
AI
AR
2025/06/03 10:00
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PCIソリューションズ、「AWS Summit Japan 2025」に初出展
AWS
PCIソリューションズ株式会社
AWS Summit Japan 2025
2025/06/03 10:00
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株式会社ベルシステム24が「AIロープレ」を導入
ロープレ
AIロープレ
株式会社ベルシステム24
2025/06/03 10:00
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ARIとMILIZE、マネックス証券のクラウド型次世代AIコンタクトセンターの構築を受託
コンタクトセンター
AI
ARアドバンストテクノロジ株式会社
2025/06/03 10:00
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NICE、CXone Mpowerでリーダーに認定-17の評価項目で最高スコアを獲得
フォレスター
確実性
コンタクトセンター
2025/06/02 11:00
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ジーエルシー、手配業務を完全自動化する「"テハイ"ロボ」活用 4事例を公開
ジーエルシー
"テハイ"ロボ
架電
2025/06/02 08:00
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Gigi、Agentforceを導入し24時間365日の顧客対応を実現 コールセンターで質の高い対応と業務効率化を両立
AI
Cloud
労働力
2025/05/30 11:00
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SHIFT PLUS、日本コンタクトセンター協会(CCAJ)に入会
コンタクトセンター
株式会社SHIFT
高解像度
2025/05/30 09:00
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ニーズウェル・Hmcomm共催 無料オンラインセミナー「AI音声認識・応答のコンタクトセンター」開催のお知らせ
ニーズウェル
AI
コンタクトセンター
2025/05/29 16:00
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Hmcomm・ニーズウェル共催 無料オンラインセミナー「AI音声認識・応答のコンタクトセンター」開催のお知らせ
ニーズウェル
AI音声認識・応答のコンタクトセンター
AI
2025/05/29 15:40
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アルティウスリンク、求人サイト「job-meets」開設1周年キャンペーン6月1日スタート!
job-meets
求人サイト
コンタクトセンター
2025/05/29 11:03
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対話型AI面接サービスSHaiNチャットボット導入で24時間受検者サポートを実現
AI
チャットボット
コンタクトセンター
2025/05/29 11:00
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【6/19(木)】モビルス主催オンラインセミナー「みずほ証券が語る 顧客満足度95%超を実現するチャットサポート戦略」開催のお知らせ
みずほ証券が語る 顧客満足度95%超を実現するチャットサポート戦略
チャットサポート
チャットボット
2025/05/29 10:00
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Salesforce Agentforceを支援する 導入活用支援サービスの提供開始を発表
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
AI
コンタクトセンター
2025/05/28 15:30
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バーチャレクス、コンタクトセンター無人化を支援する「使えるAIエージェント」サービスを開始
AI
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
無人化
2025/05/28 15:30
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【6/12開催】AI Copilot「FastFlow」シリーズ最終回!総集編ウェビナー (vol.13) ~これまでの進化と導入効果を一挙公開!カスタマーサポートの未来~
MONO
ウェビナー
AI
2025/05/28 13:10
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スマートモバイルコミュニケーションズにて生成要約サービス「QuickSummary2.0」を本番導入
QuickSummary2.0
AI2ASR
文字起こし
2025/05/27 11:00
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大和証券が社内コンペで顧客対応DXを促進、コンタクトセンターの属人化を解消
KARAKURI
大和証券
定型文コンペ
2025/05/27 10:00
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【申込受付中】コンタクトセンター最新事例の祭典 2025 summer「業界トップ企業が語るコンタクトセンターの最前線」|無料オンラインカンファレンス開催のお知らせ
メディアリンク
AI
AIto
2025/05/27 10:00
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バーチャレクス、生成AIとAIエージェントで未来の顧客接点を創造する「Virtualex AI-CC Service」の提供を開始
Virtualex AI-CC Service
AI
コンタクトセンター
2025/05/26 15:30
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【6/10開催】マーケットプレイス運営事業者様向け「FastFlow」新機能解説 (vol.12) ~「Gemini 2.5 Flash対応」で性能向上&高速応答を実現!~
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Gemini 2.5 Flash対応
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2025/05/26 13:10
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だからこの国では「本格的な減税」が実現しない…先進国で日本にだけない「あって当たり前の政党」の正体
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6/22(日)19:50〜 激戦!首都サバイバル決戦LIVE 都議選2025開票特番
6/14(土)11:00〜 【都議選2025】「選挙に挑む19の会派・政党インタビュー」一挙配信)
【6/9 (月) ~】期間限定!!ニコニコ実況に「サンテレビ(関西ローカルのテレビ局)」を追加しました!
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