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「顧客の声」のニュースまとめ（23件）

検索結果：23件

シェアNo.1テキストマイニングツール「見える化エンジン」に、生成AI対話型分析「AIインサイト」を新規搭載

スポーツイベント来場者の本音の声分析・インサイト発掘を通じて京王沿線の魅力・価値向上に繋げる実証実験を実施します！

生成AIを活用した新機能を「見える化エンジン」に搭載

国内シェアNo.1テキストマイニングツール「見える化エンジン」が音声認識データの活用を支援する「音声データ取込機能」と「トークフロー分析機能」を提供開始

Letro、オフラインの顧客データを収集し、デジタル上でレビュー化する「顧客データインポート機能」提供開始

スカイディスク、顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」を提供するジーネクストと「最適ワークス」のサービス連携・パートナー契約を締結

ジーネクスト、国内製造業のDX推進とクラウド化の加速に向けてスカイディスクとサービス連携・パートナー契約を締結

ネスレ日本、オルビスが登壇「顧客理解がもたらす新たな価値創造～「顧客の声を見える化し、商品・サービス力の強化へ」を2/9開催

出版記念「テキストマイニング概論」解説セミナーを開催

CX（顧客体験）とEX（従業員体験）を可視化する「YourVoice」、「顧客の声」と「従業員同士のフィードバック」を組み合わせた現場改善の実証を3社280店舗で実施。NPS平均10ポイントアップ

CX（顧客体験）とEX（従業員体験）の可視化と改善のためのクラウドツール「Your Voice」、顧客の声に賞賛バッジとコメントをつけられるリアクション機能の提供開始

NICEが2021年SPARK Matrix「顧客の声（VoC）」部門でリーダー評価を獲得

2022年マーケティング成功のカギは、「顧客の声（VoC）」を出発点とした全体設計にあり

Talkwalker、「アドテック東京2021」に出展および株式会社読売広告社とのトークセッション登壇決定

【オーダーメイド研修にリニューアル】Withコロナ時代のNPSに基づく顧客体験向上スキーム構築～ニーズに合わせた手作り研修プログラム～

サントリーお客様センターの顧客対応システムにジーネクストの「Discoveriez」が採用

ジーネクスト、スマートフォンに適したユーザーインターフェイスの提供開始

ジーネクストの顧客対応DXプラットフォームと、モビルスのチャットシステムが連携

人気アパレルショップ担当者が語るwithコロナ時代のCX　「顧客の声」活用の先進事例

カスタマーサクセスの効果を実感中の国内企業、『ヘルススコア』で重視する項目が明らかに

J.D. パワーが見る、ポスト平成時代の日本における「顧客の声」の新たな5つの価値とは

サポート部門で吸い上げた「顧客の声」を商品開発・改善に活かす　チャットボットシステムによる業務効率化

株式会社WHITE、企業が保有する顧客の声を活用し事業・サービスの新たな価値を提案する新サービス「Voice in Value」を提供開始

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5/3(金)午前0時〜声優・古谷徹と三石琴乃の朗読で聞く「日本国憲法」を24時間配信【憲法記念日特集2024年】