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「CTI」のニュースまとめ(41件)

検索結果:41件

「今入れなければ確実に後悔する」プラスのAmazon Connect導入

シンカのクラウドCTI『おもてなし電話』が顧客対応ツール『Re:lation(リレーション)』 との機能連携に対応

顧客対応ツール「Re:lation(リレーション)」がクラウド型CTIサービス「おもてなし電話」との連携に対応

カインズがVOC活用強化のためズィーバーコミュニケーションズ社のクラウドサービスを採用

クラウド型RPA「robostein(ロボシュタイン)」が、Interop Tokyo 2019 BEST OF SHOW AWARDにて審査員特別賞を受賞しました。

RPAガバナンスを可能にするクラウド型RPA「robostein(ロボシュタイン)」が正式リリース。増殖する「野良ロボット」の監視・管理も可能に。

プロディライトは「第6回働き方改革EXPO」に出展します。

クラウドCTI『おもてなし電話』のシンカ、総額で約7億円の資金調達を実施

シンカ、クラウドCTIを各種システムと統合するためのモジュール提供を開始

アピリオ、AOKIホールディングス向けにAmazon Connect連携の新コンタクトシステムを構築、業務改革を支援

タワーレコード発・名曲フュージョン・コンピ 第6弾「NO MATTER WHAT FUSION!The Best Fusion of KING RECORDS Treasures」

コールトラッキングサービスの「Call Tracker」音声認識技術を利用した「男女判定機能」を提供開始。

『おもてなし電話』のシンカ、プラネット社の歯科予約システム『Dental Hub』向けにクラウドCTIをOEM提供

コールトラッキングサービスの「Call Tracker」Google Analyticsとの連携を強化

クラウド/オンプレミスのハイブリッドCTI「CT-e1/Expander」を提供開始

トランスコスモスチャイナ、CTI フォーラムより「コールセンターアウトソーシングソリューション賞」を連続受賞

シンカのクラウドCTI『おもてなし電話』に新機能。『おもてなし電話』の活用状況がわかる管理者向けの週間レポートを提供開始

コールトラッカー、Marketo連携で、オムニチャネルマーケティングを推進~Webなどのオンラインと電話によるリードスコアリングなどのマーケティングキャンペーンが実現可能に~

シンカのクラウドCTI『おもてなし電話』がギブリーのチャットボット型マーケティングツール『SYNALIO』と連携

チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」が、クラウドCTI「おもてなし電話」と連携

クラウドCTI「おもてなし電話」の株式会社シンカ、プライバシーマーク認定を取得

コールトラッキングサービスの「Call Tracker」電話発信者の地域情報取得オプションの提供開始。

株式会社シンカ、新たな『おもてなし電話』の導入事例を公開株式会社レオパレス21の賃貸センター全店舗に『おもてなし電話』を導入!

ソフツー、[創業10周年キャンペーン第3弾]「BlueBean初期費用半額キャンペーン」を実施

『おもてなし電話』の株式会社シンカ、世界発信コンペティション2018において『サービス部門特別賞』を受賞

「PrimeTiaas」と「AmiVoice Communication Suite Cloud」を連携したオールラウンドクラウドコンタクトセンターシステムを提供開始

中小企業のサイバーセキュリティにおける課題と対策についてCVS 代表 那須慎二氏とシンカ 代表 江尻高宏が警鐘!

Salesforce(セールスフォース)で地域電話番号(0ABJ番号)を継続利用が可能!フォースネットのFC-GW(エフシー・ゲートウェイ)はソフツーのBlueBean(ブルービーン)と連携を開始!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRM(R) III for Dynamics 365」を販売開始

コールセンター現場の声から生まれた”現場主義CTIコールシステム”「CallTree」を発売

コムデザインが提供するクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」における音声テキスト化サービスの構築に技術提供。 ~コンタクトセンターにおける音声認識による通話データのテキスト化を実現~

おもてなし電話の株式会社シンカ、きらぼし銀行のIT導入補助金活用セミナーに登壇

おもてなし電話の株式会社シンカ、LGBTに関する取組みが評価されwork with Pride「PRIDE指標2018 シルバー」を受賞

無料で CTI(電話連動) が導入可能! その手順を公開

おもてなし電話の導入事例を公開:フェニックスリゾート株式会社 世界のVIPに愛される「フェニックスリゾート」が月4000件の電話対応で抱えていた課題と解決方法とは

株式会社シンカ、株式会社TDモバイルのイベント【Work Style Innovation 2018】に出展決定

株式会社シンカのクラウドCTI『おもてなし電話(R)』、費用決済に利用できるクレジットカードが拡大!

【AI(人工知能)が電話対応】「クラウドCTIシステムBlueBean(R) × RECAIUS(TM) 通話エージェント」の特設サイトがオープン!

自由が丘ブロックパーティー「Erection」にOzrosaurus、stillichimiya、鶴岡龍、HABANERO POSSE、SEX山口らが登場

インテック、AI音声認識活用のコールセンターシステム「CTI-One V6.1」を提供開始

おもてなし電話の導入事例を公開:株式会社ネクステージ  顧客満足度アップと業務効率アップを実現!「お客様を15秒以上お待たせしない」仕組みとは。

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