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「CTI」のニュースまとめ(145件)

検索結果:145件

電話業務におけるテレワーク化とDX化を同時実現する次世代クラウドPBX「VoiceX(ボイスクロス)」をリリース

「電話がなかなかつながらない…」という顧客の不満を、SMSとの連携で軽減。クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が最新バージョン3.4.10をリリース

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」に、行政手続き期限まで分かる「年忌法要カレンダー」を実装

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」に「会葬礼状のデザイン・印刷機能」が登場

アクシスのBPOセンターを、分散型へ全面リニューアル!AIによるナレッジ共有で、お客さまの声に寄り添えるコールセンター運営を実現

ビジネスフォン/コールセンターシステム「BIZTEL」とCRM「 Discoveriez」が、在宅勤務での顧客対応をサポートするキャンペーンを開始

ビジネスフォン/コールセンターシステム「BIZTEL」とCRM「Discoveriez」が、在宅勤務での顧客対応をサポートするキャンペーンを開始

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」に「デジタル訃報案内の自動作成と訃報印刷機能」が登場

マスターピース・グループ、オルツ「AIコールセンター」とコムデザインで新事業共創

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」 が稼働席数34,000を突破 SaaSのCTIにおいて国内シェアナンバーワンを達成

【オンラインセミナー】アドバンスト・メディア×KDDIウェブコミュニケーションズ「音声の見える化で業務効率・品質UP!音声認識・感情解析の活用術とは?」【9月9日(木)共催】

テレワークでの必須機能、スマホ内線化をよりスムーズに。クラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」が、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」との連携に対応。

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」における、見積情報と在庫情報の自動連動機能を実現

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」に「忌日・年忌法要カレンダー機能」が登場

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」のECページに「弔文・供花・供物等の販売機能」が登場

【いよいよ明日開催!当日12時まで予約受付◎】最新のコールセンターシステム活用セミナー|限定100席

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」に「セルフプランニング機能」が登場

これでコールがやりたくなる!~電話営業に活用できるシステム&データ活用セミナー(無料/オンライン配信のみ)を、3週間限定配信いたします。

葬儀DXのライフエンディングテクノロジーズ、葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」を7月21日に正式リリース

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クラウドCTIコールセンターシステムBlueBeanの10,000ライセンス突破を記念し、初期費用無料キャンペーンを実施

【在宅勤務時のDXを強力に推進!】クラウドCTI / PBXの「BIZTEL」が、最新バージョン 「3.4.0」で簡単・スピーディーに運用が始められるブラウザタイプの新型WebRTCソフトフォンを提供

【8/3(火)開催予定】第5回共催セミナー|最新のコールセンターシステムによる業務効率化手法をご紹介

コールセンターシステム「BlueBean」が、ヘルプデスクを担うカスタマーサポート向け問合せ管理システム「Zoho Desk 」との連携に対応。

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀管理システム「スマート葬儀CRM」がIT導入補助金2021対象ツールに認定

テクノロジー活用による監視業務の省人化・深夜業務の軽減 エコモット社と協業し、「IoT監視サービス」を提供開始

【オンラインセミナー】在宅も、そしてこれからのコンタクトセンターにも。フルクラウドだからスグできる、CTI×音声認識×CRMのご紹介【6月24日(木)共催】

フロスト&サリバン、調査レポートを発表: 「スサイバー脅威インテリジェンスの提供者が SaaSベンダーとしての地位を確立」

急なコールセンター設置や在宅化に対応『MOT/CallCenter』完全クラウド月額1,500円、2席から

応対支援サービス「Knowledge Discovery」→「AI Dig」へ名称変更

葬儀DXのライフエンディングテクノロジーズ、『スマート葬儀CRM』の経営指標分析と会員管理機能を強化

NICE、コンタクトセンターレコーディングを一新する、業界唯一のAI搭載アジャイルレコーディングソリューション「InterACT」のローンチを発表

“with / Afterコロナ時代”に対応したニューノーマルなエージェントレス サーバ・ネットワーク統合監視ツール『パトロールクラリス(PATROLCLARICE(R))Ver.5.0』を提供開始。

S&I、「uniConnect」を「BIZTEL」のオプションサービスとして提供

FMC対応PBXシステム「uniConnect」が「BIZTEL」のオプションサービスとして利用可能に

BIZTEL、スマホの内線化ができる対象キャリア・端末を大幅拡大。モバイル用の新サービスを開始して企業のテレワーク導入を支援

葬祭DXシステム『スマート葬儀CRM』、経営指標を一元的に管理する売上分析機能を4月27日(火)リリース

インサイドセールス支援ツールDr.Leadが「IT導入補助金」対象ツールに採択されました

シンカの顧客接点クラウド「カイクラ」、クラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」との機能連携を開始

サーバ・ネットワーク機器のLEDランプ遠隔監視を実現する「パトロールクラリスforLED」をリリース

葬祭DXシステム『スマート葬儀CRM』、効率的な追客を図りLTVを最大化するアフターセールス機能を本日から実装

葬祭DXシステムに日本初搭載!『スマート葬儀CRM』がクラウド型CTI機能を追加リリース

コールセンターシステムとは?【クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー】

センサー値の異常が発生したら電話に警報。監視再開も電話操作のみで完結する「IoT-異常警報CTIシステム」を提供開始

日本初!葬祭DXシステムの『スマート葬儀CRM』が葬祭DXシステムとして初のクラウド型CTI機能を3月にリリース

地方自治体向け「新型コロナワクチン接種予約システム」の導入に向けて、オンラインデモの受付体制を強化

コロナワクチン接種のために開発された「新型コロナワクチン接種予約システム by RESERVA」を本日正式リリース

「新型コロナワクチン接種予約システム by RESERVA」が、コールセンターCTIとの連携機能を提供

【緊急事態宣言下のテレワーク】在宅勤務中でも会社電話にチーム対応できる顧客接点クラウド「カイクラ」、3ヶ月間無償提供(2月末まで申込受付)

クラウド型メール共有・管理システム「メールディーラー」Ver.13.2をリリース

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