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「CTI」のニュースまとめ(217件)

検索結果:217件

BlueBeanのソフトフォンが待望のmacOSに対応。

Comdesk LeadがZapierと連携し、様々なアプリケーション/ツールを横断したシームレスなワークフローを実現

株式会社シンカ、NTTコミュニケーションズ株式会社が販売する「通話録音サービス」と「カイクラ携帯通録サービス」の連携販売を開始

電話業務のDX化をスムーズにする「CT-Clip for Teams」の提供を開始 Microsoft Teamsの電話サービスをMicrosoft Dynamics 365 CRM シリーズに連携

クラウド電話サービス「BIZTEL」が、企業のBCP対策強化に寄与する「DRサービス」をリリース

30代~50代経営者の72%がCTIを全く理解していないと回答【CTIに関するアンケート】

クラウド電話サービス「BIZTEL」が、VPN接続での通話環境の構築に必要な“コスト・導入期間”を大幅削減する新サービス「BIZTEL NGN-VPN」を提供開始

新たに電話サービス「BlueBean Line」をスタート~クラウド型コールセンターシステムBlueBeanと電話回線のお手続きを一元化し、スムーズなコールセンター開設を支援~

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」 が、SaaSのCTIにおいて国内シェアナンバーワンを達成

【9月6日(火)オンライン無料セミナー】「ディスカバーコールセンターDX ~高精度AIチャットボットで、顧客満足度アップと対応業務の効率化・コスト削減を実現!~」 にAI CROSSが登壇いたします

顧客対応クラウド『Re:lation』がNTTビジネスソリューションズ提供のαCTIアプリケーション接続ツールと連携

応対品質チェック支援サービス「AI Log」、Genesys Cloud CXとの連携でAIによる音声認識で “問題のある応対” の自動抽出を可能に

応対支援サービス「AI Dig」、Genesys Cloud CXとの新たなCTI連携で、AIによる音声認識~応対支援までを簡単に構築できる仕組みを提供可能に

クラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」の新Ver.10を提供開始。管理画面のUIを一新し、新機能の追加によりユーザービリティ向上を図る。

コールセンターシステム 「AmeyoJ」が ITトレンドの「GoodProductバッジ」と「上半期ランキング 第3位」に選出

BIZTEL が「AIによる応対品質分析」「問題のあった応対の早期発見」「問い合わせ傾向の把握」などを可能にする、最新バージョン3.6.0をリリース

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が、SMS配信サービス「FourS Message」とのシステム連携を開始。

建設業DX!クラウドPBX『MOT/TEL』と建設業専用業務統合システム『建設BALENA』が連携

今お使いの業務システムに映像コミュニケーション機能を付加するサービスを開始

これでコールがやりたくなる!~電話営業に活用できるシステム&データ活用セミナー(無料/オンライン配信のみ)2週間の限定配信!

pickupon(ピクポン)、マネックスベンチャーズ投資先に向けた「最大9万円分の割引特典」を提供開始!

【インサイドセールス・コールセンターの効率化でDXを促進】クラウド型 電話システム「BIZTEL」が、営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」とのシステム連携に対応

【7/7(木)開催】今すぐ取り組むべき生産性を上げるツールとその運用ポイント

SABIC、高電圧EV電池絶縁フィルム向けに優れた耐トラッキング性と極薄肉難燃性を備えた新しいNORYL(tm)樹脂を発表

テレアポ特化の営業支援システム「サスケ」が「HRogリスト」との連携を開始

トランスコスモス、オール・イン・ワン・CXプラットフォーム「Genesys Cloud CX」の提供を開始

インテック、AI音声認識機能を強化したコールセンター構築用パッケージ「CTI-One V6.2」を提供開始

「Comdesk Lead」のSMS連携機能の提供を開始

日本生命保険相互会社が「BIZTELコールセンター」を採用

【4/14(木)11:00開催】カスタマーサクセス・サポート担当者向けに『ユーザー体験の最適化』をテーマにしたセミナーを開催

マスターピース・グループ、オルツ社とコムデザイン社3社共同開発のAI音声対話「AI BPO Double BRAIN」サービス開始

Comdesk FlatがSlackと連携し、顧客とのタイムリーなコミュニケーションを実現

Comdesk FlatがPipedriveと連携し、顧客管理~コミュニケーションを大幅に効率化

CRMソリューションの利活用 ~Microsoft Dynamics 365導入におけるEMS Japan様の活用を支援~

Comdesk Leadのモバイルクライアントで場所を選ばない業務環境を安価に実現

「 BIZTEL 」が、最新バージョン3.5.0でコールセンターの DX・在宅化を加速させる「チャットボット連携」・「2段階認証」・「WebRTCでのCRM連携」機能を一挙にリリース

テレワーク時のインバウンドコール業務の支援を目的に「Comdesk Flat」を無償提供

【全国の会社員を対象とした在宅勤務と電話対応に関する意識調査】2022年以降も在宅勤務が推奨される予定の割合は6割以上(64.0%)

クラウドPBX「MOT/TEL」、株式会社ラクスのメールディーラー・楽テルと連携。コールセンター、ECサイト事業者様の電話業務DXを実現。

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」が、オンライン葬儀機能と統合し、『スマート葬儀』として新サービスを始動

1on1の悩みをスッキリ解決!他社の管理職と共に学ぶ『管理職のための1on1研修&練習会』をコーチングのプロが開催!

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」で「音声認識IVR」を提供、都築電気から

営業組織を持つ経営者の約7割が、自社の「テレアポ」を課題視 「担当者ごとのアポ獲得数にばらつきがある」などの声

通話録音「Voistore」、AI音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite」の連携オプションの提供開始

「CT-e1/SaaS」が自動応答を実現する「音声認識IVR」の提供を開始

クラウド電話「MOT/TEL」、サイボウズ社のkintoneと連携し電話着信時に自動で相手先情報を表示。EC事業者問合せ窓口の電話業務DX化を推進

Comdeskのさらなる進化に向けてサービスブランドを一新

いつものスマートフォンがそのままコールセンター端末になる|分散型コンタクトセンターのための次世代型システム「Comdesk Flat」の提供を開始

ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」が「タブレット接客機能」のアプリ化を実装

ソルベイは、アモデル(r) シュープリームPPAおよびバイオスPPAの新製品を発表、e-モビリティ用途における持続可能なイノベーションを支援

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