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「CTI」のニュースまとめ（442件）

検索結果：442件

音声解析AI電話「MiiTel」、「ITreview Grid Award 2024 Spring」3部門で最高位の「Leader」を受賞

Criminal IP, 米 Sumo Logic（スモーロジック）との技術パートナーシップで海外販路を拡大

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」とAIボイスボット「commubo」が連携 一歩先を行くCTI連携で人とロボットのハイブリッド業務を実現

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」とAIボイスボット「commubo」が連携開始

コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とAPI連携開始

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が、従来よりも簡単・スピーディーに「Zendesk」「HubSpot CRM」との連携を実現する新オプションをリリース

《Out-Loop株式会社》※先着３社様限定※インサイドセールスにおける品質管理サービス「RQ・1ヶ月無料支援パック」をリリース！

ソフトフロント、ジェネシス社のパートナーに。AIボイスボット「commubo」とGenesys Cloudの連携を開始

その1on1、効果的ですか？「指示型から引き出し型のマネジメントへ」

SMS送信サービス「メディアSMS」が、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と連携

クラウド型CTI / コールセンターシステム「BIZTEL」がSMS送信サービス「メディアSMS」とシステム連携を開始

クラウド型コールセンターシステム国内シェアNo.1(※1)の「BIZTEL」と「AI Messenger Voicebot」がSIP接続によりシームレスな連携を実現

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAI音声自動対話サービス「AI Messenger Voicebot」とシステム連携を実現

一般社団法人自治体DX推進協議会、音声認識技術とAIアバター技術を融合した新たな価値提供企業、株式会社アドバンスト・メディアの加入を発表

InfiniTalkが「ITreview Grid Award 2024 Winter」のCTIシステム総合部門で最高位の「Leader」を受賞

効果的なテレアポ手法セミナー　アポイント獲得までの成功術！【3社共催/無料】

ChatGPTと連携してコールセンターでの「顧客応対の通話評価・FAQ抽出・要約」などを高効率化。電話業務の改善を進める「AI連携」機能を「BIZTEL」が提供開始

AI SPERA X Microsoft ISV パートナー契約を締結、Azure Marketplaceに「Criminal IP ASM」を登録

Criminal IP ASMのCTEMコア技術、「IP基盤のセキュリティ管制方法及びシステム」の米国特許取得

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が「commubo」と連係開始

プライム ライフ テクノロジーズグループ 2022年度 温室効果ガスの排出量実績を公表

アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』が3部門で最高位の「Leader」を受賞

TramOneCloudを提供するトラムシステム株式会社、新子会社「TramsystemD&S」の設立を発表

Criminal IP, 米 Tenableの脆弱性管理ソリューションにCTIデータを連動

コロナ後のセンター運営に注目集まる「クラウド型コールセンターシステム市場」でBIZTELが7年連続 国内シェア1位に

メディア４uと法人向けSMSサービス「メディア SMS」における販売代理店契約を締結

～後悔したくないあなたへ～「やりたい仕事の見つけ方」

LINE WORKSが博報堂 gmoveの店舗向けCTIサービス「HAKUHODO CTI」と12月より連携開始。

博報堂gmove、自動車ディーラーをはじめ店舗での電話対応の課題をデジタルで解決LINE WORKSとも連携し、情報把握・共有の効率化を促進　顧客対応を向上させる「HAKUHODO CTI」提供開始

Criminal IP、VirusTotalのIP・URLスキャンエンジンに合流

11/21開催「解決市場DX展」にコールシステム「ブロードコネクト」展示

～個のコミュニケーションが組織を活性化する～ 　「エンゲージメント1 on 1モデル」ウェビナー開催（無料）

顧客課題に応じた最適なチャネル・部署へ誘導することで、顧客ストレスと応対コストを軽減

クラウドCTIのコムデザインとAI検索のアイアクトがOpenAI社ソリューションのコールセンター活用にむけて技術提携

コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」がOpenAI社の音声認識エンジン「Whisper」に対応

AI検索のアイアクトとクラウドCTIのコムデザインがOpenAI社ソリューションのコールセンター活用にむけて技術提携

コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」がレブコムの音声解析AI電話「MiiTel」と連係

音声解析AI電話「MiiTel」、コムデザイン「CT-e1/SaaS」と連携

クラウドCTIのコムデザイン、CT-e1/SaaSで既存固定電話番号（0ABJ番号）の引継ぎが可能に

CTIソリューション「TELE-ALL-ONE」のラインナップ強化について、コールセンター（アウトバウンド）の立ち上げに手頃な低価格版をリリース！

コールセンターのスペシャリストが徹底解説！～今こそ重要なAI音声認識の「トリセツ」～

ソフツー、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023」に「BlueBean」と「ミライAI」のブースを出展

アシスト、「Amazon Connectコンタクトセンター導入支援」サービス提供開始

カスタマーサクセスを支援するAI電話pickupon、HubSpotとの連携をアップデート、SFAへの入力工数削減機能を実装

【10/17(火) 記事公開】社団法人の電話システムを高度化・ネクストジェンと都築電気グループ企業のコラボレーション

攻撃対象領域管理「Criminal IP ASM」、「Security Days Fall 2023」出展およびセミナー講演

カスタマーサポートの未来を切り開く「AIコールセンター」、その革新的ビジョンを展示ブースで披露！

10～20代女性の53%が、エナジードリンク(レッドブル等)をそもそも飲んだことがないと回答。9%は週1回以上飲むと回答【エナジードリンクに関するアンケート】

20～30代パート・アルバイトの37.5%が、治験バイトに興味はあるが、したことはないと回答。治験バイトの経験があるのは11.67%【治験バイトに関するアンケート】

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5/3(金)午前0時〜声優・古谷徹と三石琴乃の朗読で聞く「日本国憲法」を24時間配信【憲法記念日特集2024年】

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【LIVE】4/10(水)20:00〜 立憲民主党の泉代表が政治改革案を解説します