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「FAQ」のニュースまとめ(1229件)

検索結果:1229件

『情シス・総務・経理の方向け「同じこと何度も聞かないで!」使われる社内FAQを作るコツ』をテーマに無料セミナーを開催! - マニュアル作成・ナレッジ管理SaaS「NotePM」

人事領域の総合コンサルティングサービスを提供する株式会社ベクトル、「NotePM」の導入でオペレーターの電話対応時間を40%削減

マテリアルデジタル、WEB接客ツール「Flipdesk」に、生成AIによりバナー作成からシナリオ作成までを自動化する新機能をリリース

3COINS、CIAOPANIC TYPYをはじめ50以上のブランドを扱う「PAL CLOSET」が検索SaaS『Helpfeel』を導入

日本経済新聞社・金融庁主催「FIN/SUM2024」にHelpfeel代表取締役/CEOの洛西が登壇

3分でAIをカスタマーサポートに。TayoriがAIチャットボットβ版を公開

お問い合わせ数47%削減!BtoBの受発注業務をEC化するクラウドサービス「Bカート」にて、AI型FAQ検索システム「AI-FAQ」導入!インタビュー公開中

PayPay銀行株式会社、ナレッジ管理ツール「NotePM」の導入でカスタマーセンター長年の課題が解決!検索機能向上で従業員の満足度UP

AIチャットボットとFAQシステムで小田急電鉄のメール受付対応も自動化 - ユーザーローカル

セイコーグループのシステムソリューション分野を担う「セイコーソリューションズ」が検索SaaS『Helpfeel』を導入

富士山の銘水株式会社、「NotePM」の導入でコールセンターでのエスカレーション工数3割減に成功

1億人以上のPonta会員向けWebサポートが「KARAKURI」に刷新、解決率の改善に寄与

【KUZEN】企業固有データを活用した生成AIアシスタント「KUZEN powered by GPT-4」を提供開始

ビーズインターナショナル、Helpfeel導入で問い合わせ数を10分の1に削減

社内FAQやマニュアルの検索性を劇的に改善するHelpfeelが「バックオフィス DXPO 大阪 ‘24」に出展

Helpfeelが「営業・マーケ/広告・販促/店舗・EC DXPO 大阪 ‘24」に出展

ソーシャルグッドマーケット「Kuradashi」を運営する株式会社クラダシ、「NotePM」の導入でナレッジ検索にかける時間を短縮

常陽銀行がAI対話エンジン「PKSHA Chatbot」を導入

創業100周年の老舗企業キーコーヒー株式会社、情報検索における課題を「NotePM」で解消

ChatGPTと連携してコールセンターでの「顧客応対の通話評価・FAQ抽出・要約」などを高効率化。電話業務の改善を進める「AI連携」機能を「BIZTEL」が提供開始

Helpfeelが「イーコマースフェア 東京 2024」にセミナー登壇し、ECサイトでのFAQ活用事例を紹介

トクラス、修理窓口の応対スピード・品質改善にFAQ・ナレッジ一元管理を備えたナレッジプラットフォーム「Virtual Agent Plus」導入、AHT24%短縮・CX/EX向上

カスタマーサポートDXを実現するHelpfeelが「DX 総合EXPO 2024 春 東京」に出展

【機能アップデート】お客さまからの質問を一覧表示 小さなお店でもコールセンター並みのQ&A分析を可能にします

PKSHAのAI SaaS「PKSHA FAQ」、「ITreview Grid Award 2024 WINTER」のFAQシステム部門・大企業部門における「Leader」を受賞

ベルシステム24、『AI王~クイズAI日本一決定戦~第4回コンペティション』早押し解答部門にて初優勝

コズム、社内専用AIチャット「COSM AI Chat」の提供を開始

陸路(スピルオーバー#1)

法律相談プラットフォームの株式会社アシロ、ナレッジ共有ツール「NotePM」の導入で問い合わせ50%削減に成功

累計1,500万個販売の美容シリーズをD2Cで展開する「ビタブリッドジャパン」が検索SaaS『Helpfeel』を導入

PKSHA、「AIヘルプデスク for Microsoft Teams」上にドキュメント検索機能を一般公開開始、独自AIと生成AIのハイブリッドにより従来比210%の自動対応を実証

【海外向け】 EC 拡張アプリ「UR: Smart Q&A|Anywhere FAQs 」を、株式会社 UnReact がリリース

EC サイトに FAQ を追加する拡張アプリ「シンプル Q&A|どこでも FAQ」を、福岡県のITベンチャー企業 株式会社 UnReact がリリース

「イラストや製図に使えない」──とあるEIZO製モニターの仕様で物議 メーカーに聞いた

【2月29・3月1日開催】ARI、「バックオフィスDXPO大阪’24」に出展

IssueHunt株式会社主催、学生向けバグバウンティイベント「P3NFEST Bug Bounty 」、参加企業であるHelpfeelが提供するバグバウンティプログラムが決定

令和6年能登半島地震に伴う、北陸銀行への検索SaaS「Helpfeel」の無償提供について

株式会社プロジェクト・モード、くりーむパンの八天堂にナレッジ管理ツール「NotePM」を提供。雇用形態の多様化で生じた情報格差解消に寄与

無彩色に特化したキャンプギアブランド「GRAYSCALE STUDIO」リリース。業界に類を見ないNFTクリエイティブと連動したプロジェクトを始動。

無彩色に特化したキャンプギアブランド「GRAYSCALE STUDIO」リリース。業界に類を見ないNFTクリエイティブと連動したプロジェクトを始動。

M&A仲介のペアキャピタル Alliance Tech(アライアンステック)事業を新たに開始M&A実現までのプロセスで発生するアナログ業務を、生成AIで効率化し品質向上に

『進撃の巨人』『東京卍リベンジャーズ』の出版社、講談社がライセンシングインフォメーションサイト「Kodansha Licensing Website by C-station」を発表

BPOサービス大手のパソナ・パナソニック ビジネスサービス株式会社、社内ポータルサイトの課題を「NotePM」で解消

情報処理学会主催『ITフォーラム2024』にHelpfeel代表取締役/CEOの洛西が登壇

バリュエンステクノロジーズ、生成AIを搭載したFAQサイト「helpmeee! KEIKO ナレッジサイト」をリリース

AIチャットボット作成サービス「Chat FAQ」(チャットエフエーキュー)、GPT-4 Turboの新バージョン (gpt-4-0125-preview) に対応

CS特化型オンラインAIイベント『AI Chat/Voice Summit 2024』に「Helpfeel」のAIエキスパート・エンジニア 寺本が登壇

生成AIのCS活用は二極化 最新カスタマーサポート調査をTayoriが公開

AIチャットボット作成サービス「Chat FAQ」(チャットエフエーキュー)、機能追加により12ヵ国語に対応

旅ナカアプリ「VERY」を、リーガロイヤルホテルグループの9施設に導入 ホテル業界向けシステムベンダー初!多言語観光案内情報をAPI連携で一元管理

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