東京ガス株式会社（社長：内田 高史、以下「東京ガス」）は、ご家庭のガス機器や水まわりのトラブルの際に、確かな技術力・対応力と、わかりやすい価格で修理をご提供する「東京ガスの修理サービス」（以下「本サービス」）を、本日より開始します。
https://home.tokyo-gas.co.jp/service/repair/index.html
東京ガスは、水まわりの修理への本格参入を機に、ご家庭のガス機器修理の品質向上に向け、サービス内容を統一しました。2022年度に水まわり修理件数10万件を獲得、将来的にはお客さま満足度・修理対応シェア首都圏No.1を目指します。
- 本サービス概要
１.確かな技術力・対応力
「お客さまとの16のお約束【＊1】」を遵守し、充実した教育・研修制度で技能レベルの認定を受けたスタッフが作業を行います。
また、東京ガスグループ企業（東京ガスライフバル・エネスタ）に、水まわり修理実績が豊富な株式会社プレステージ・コアソリューション（社長：玉上 進一）【＊2】、株式会社プレミアアシスト（社長：成田 宗行）【＊2】をビジネスパートナーに加え対応体制を強化し、お客さまのご意向に寄り添ったサービスをご提供します。
２.わかりやすい価格
修理を行う前に作業内容をご説明し、見積をご提示、ご確認いただいた後に作業を実施します。
水まわり修理については、「トイレの詰まり（ローポンプでの詰まり除去の場合）9,900円（税込）」等、出張診断料（4,400円（税込））と技術料で構成される作業料金【＊3】を修理作業内容ごとに明確にした一覧表をWEBサイトにも掲載し、ご利用いただくお客さまに安心価格でご提供します。
- 水まわり修理における東京ガスグループの強み
＊1：東京ガスの修理サービス「お客さまとのお約束」16項目。詳細はWEBサイトをご確認ください。
＊2：株式会社プレステージ・コアソリューションおよび株式会社プレミアアシストは、株式会社プレステージ・インターナショナル（社長：玉上 進一）の連結子会社です。
＊3：別途部品費用（部品交換が必要な場合）、深夜割増料金（22時～翌7時の作業の場合）、駐車料金をいただく場合があります。技術料は作業内容ごとに設定しております。詳細はWEBサイトをご確認ください。
＊4：2019年7月東京ガス調べ。
＊5：「東京ガスの修理サービス」の施工保証を適用した場合およびメーカー保証期間内にメーカーが修理作業を実施した場合は、対象外となります。
＊6：多くの企業が、それぞれ強みを持つ領域の技術・ノウハウ・知見を持ち寄り新たな価値を創出していく事業生態系を指します。
＜参考＞
- 「くらしよし！TOKYO GAS」ロゴ
- 東京ガスグループが創出・提供する暮らしに関わるサービスの全体像
配信元企業：東京ガス株式会社
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