Pie Systems Inc.（本社：カリフォルニア州、CEO：Sunny Long）の日本法人である株式会社Pie Systems Japan（本社：東京都中央区、CEO：水野 博商）（以下、総称してPie Systems）は、2022年3月1日（火）より、株式会社シーボン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行役員：崎山 一弘 以下、シーボン.）運営の一部店舗が、免税電子化ソリューション「PIE VAT (パイ・ヴィエイティー)」を導入することをお知らせします。
アプリでスピーディーに免税手続きが完了する「PIE VAT」の導入により、シーボン.店舗での業務負荷軽減・効率化はもちろん、免税ショッピングにおける顧客体験向上が期待できます。
＜導入店舗＞
シーボン.フェイシャリストサロン（シーボン美癒 六本木本店・GINZA・大阪ヒルトンプラザ店・なんば店・京都店）、C’BON BeautyOasis 銀座店
Pie Systemsは、安心・便利な免税購買体験を提供する北欧育ちのトラベルテック（注）企業です。国税庁から許可を受けた「承認送信事業者」として、VAT（付加価値税、日本の消費税に相当する間接税）還付請求プロセスを完全電子化するソリューション（アプリ）「PIE VAT」を事業者様へ提供するほか、商業施設（ショッピングモールなど）等より受託され、施設内店舗の免税手続きを一括して行うカウンター「PIE VAT Station」の設置・運営を行なっています。
＜PIE VAT導入時の免税対応フロー＞
シーボン./免税担当者様コメント
訪日外国人のお客様とは、指差しツールや翻訳アプリなどでコミュニケーションをとることが多いため、通常よりも丁寧な接客が必要です。また、これまでの免税販売手続きは、レジカウンターでパスポート情報の読み取りや購入商品情報を入力し、免税用梱包が必要で、通常のお会計よりも時間と手間がかかっていました。
今回PIE VATを導入することにより、スタッフの作業負荷の軽減が図れると同時に、お客様がお待ちされるストレスも軽減できることに期待しています。
Pie Systems Japan CEO/水野 博商コメント
シーボン.様の化粧品は、その品質の高さから訪日外国人に人気の消費対象であり、この度同社に「PIE VAT」を導入いただけたことを大変嬉しく思います。
サービス業界や自治体では、インバウンド需要が回復した時に備えた各種準備が進められています。日本は、海外からの旅行者による免税ショッピングの市場が大きく（2019年ベースで最大約5兆円 ※1）、インバウンド再開と共に外国人観光客による「リベンジ消費」現象が起こるなど免税ショッピングニーズが高まることが予想されます。「PIE VAT」は、初期費用や月額費用が無料のため、将来的なインバウンドの再開を見据えて今のうちから導入を開始する事業者様が増えています。Pie Systemsは、欧州を中心とした海外での導入実績・事業展開における経験をもとに、事業者様の業務負荷軽減・効率化はもちろん、免税ショッピングにおける顧客体験向上をサポートし、将来的なインバウンド消費の活性化に寄与してまいります。
■シーボン.について
シーボン.は､全国のシーボン. フェイシャリストサロン（会員制/直営97店舗､代理店4店舗）を中心に化粧品販売やアフターサービスを提供している化粧品メーカーです。
「美を創造し､演出する」という企業理念に基づき､化粧品の力を最大限に引き出す独自の方法として､ホームケア(自宅でのスキンケア)＋サロンケア(定期的なサロンでのプロのお手入れ)こそが､美肌への近道という結論にたどり着きました。
シーボン.は､唯一無二のビューティ・プログラムで､美肌を適えるブランドとしてこれからも展開してまいります。
■Pie Systemsについて
2018年米国にて設立されたトラベルテック企業です。2018年にデンマーク、ノルウェーにてサービスの提供を開始し、2021年より日本市場へ参入しました。”Empowering local partners, Globally”を掲げ、各国・地域の事業者様と旅行者をつなぐ免税手続きデジタルソリューションの提供により、皆様のビジネスをグローバルに支援しています。
注）トラベルテック：旅行（Travel）とテクノロジー（Technology）を融合させた造語。テクノロジーを活用することで旅行者の手間を軽減し、シームレスな対応を推進する事業・取り組み。
※1 観光庁HP https://www.mlit.go.jp/kankocho/index.html
PIE VAT導入に関するお問い合わせはこちら（Pie Systems Japan ホームページ）
https://pievat.com/japan
配信元企業：株式会社Pie Systems Japan
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