◆開催日時 ：2022年3月4日（金） 18:00～20:00
◆講 師 ：（公社）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（NACS） 早野 木の美 氏
◆開催方法：オンライン会議システム（ZOOMを利用予定）にて実施　ー無料ー
【当該HP】：https://www.earthplaza.jp/topics/seminar2021-5/


◆研修内容
神奈川県立地球市民かながわプラザ（あーすぷらざ）では、外国籍住民を対象にした相談窓口を開設しています。
例年、約1,100件の相談に対応しております。コロナによりステイホームが続く中、在住外国人からの消費者トラブルに関する相談も増えています。海外とのやり取りでなかなか警察に行っても解決できないケースもあります。今回は専門家を招いて、「クレジット関連、各種ADRや調停制度」についてご講義いただきます。消費トラブル相談の際に気を付けるべき事などを学びましょう。

◆過去の相談例
・インターネット・アプリ・SNSなど、オンラインを通じて、母国のサイトで買った商品が届かない
・SNSで知り合った人に送金したら騙された。よくわからない請求書が届いている
・仮想通貨や投資などで騙される　　等
◆開催方法
オンライン会議システム（ZOOMを利用予定）にて実施します。
★入退場は自由ですが、アンケートへのご協力をお願いいたします。

◆研修講師
（公社）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会
早野 木の美 氏　　https://nacs.or.jp/ ◆開催概要
参加費：無料
定　員：90名
申　込：
フォーム入力または、メール申込にて必要事項をご記入の上お申し込みください。申込完了の場合、確認メール（フォームの場合は自動送信）が届きます。
【フォーム入力】https://forms.gle/BBg5UrVPiX96hgfZA
【メール申込】E-mail : tabunka■earthplaza.jp （※■を＠に変えてください。）
【必要事項】１.氏名（ふりがな）２.所属（役割）３.メールアドレス（アクセス先送付）５.講師への質問 など
※締切：2022年2月28日（月）
※当日開始までに、お申込みいただいた連絡先へURLを送付させていただきます。

◆お問合せ先
電話番号：045-896-2896
E-mail : tabunka■earthplaza.jp （チーム共通）（※■を＠に変えてください。）

◆担当から一言
当窓口に寄せられる消費トラブルに関する相談は、年々増加傾向にあります。今回の研修では、講師より県内に寄せられる悪質商法の事例を初め、ADRや調停制度などの解決方法などを丁寧に説明いたします。外国籍相談窓口の相談員、支援者の方必見です。一緒に消費トラブルから相談者を救う術を学びましょう。皆様のご参加を心よりお待ちしております。

配信元企業：神奈川県立地球市民かながわプラザ（あーすぷらざ）

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