東急株式会社（以下、東急）と株式会社NTTデータ（以下、NTTデータ）が提供する独自の決済・販促ソリューションサービス「.pay（ドットペイ）」と、株式会社アイリッジ（以下、アイリッジ）がアプリ向けに提供するファン育成プラットフォーム「FANSHIP」が、野村不動産株式会社（以下、野村不動産）が2022年4月末に開業する大規模商業施設「カメイドクロック」（東京都江東区亀戸）のお客さま向けアプリ「カメクロアプリ」（以下、本アプリ）に採用されました。
※画面は開発中のものにつき、実際の仕様とは異なる場合があります。
「.pay（ドットペイ）」は、販促機能をひとまとめにした、決済連動型の販促ソリューションで、ワンアクションで処理できるQR決済機能、自社ポイント、クーポン機能を提供し、お客さまの購買データを収集し購買販促に強みをもつサービスです。また、「FANSHIP」は、顧客を優良顧客へと育成し、売上・利益を最大化するアプリマーケティングツールで、アプリ上や店舗でのお客さまの行動、CRMデータなどを取得・分析の上、データに基づく行動情報販促に強みをもつサービスです。「.pay（ドットペイ）」と、「FANSHIP」が互いの強みを生かし連携することで、従来の施設アプリでは提供が難しかった購買と行動履歴を掛け合わせたお客さまの属性や行動に合わせたプッシュ通知などのアプリ販促を実現できます。
本アプリは、商業施設「カメイドクロック」の全136店舗の内、約110店舗で利用可能なお客さま向けアプリですが、野村不動産がお客さまへのOne to Oneマーケティングの導入を検討する中、店舗限定クーポンの配信やお客さまの行動情報・決済データを活用したプロモーションなどお客さまそれぞれにあった販促が可能な点が評価されました。
3社は、本アプリの販促機能の拡充やアプリ運用サポートなどを通じ、「カメイドクロック」を利用するお客さま、店舗スタッフ、導入施設にとって利便性の高いサービス提供を目指します。また東急とNTTデータは、より一層のアライアンスを強化し、全国の商業施設に対し、2025年3月末までに数十施設での決済・販促ソリューションの提供を進めていきます。
- 「カメクロアプリ」について
１）カメクロポイント
本アプリご利用のお買物100円（税込）につき、カメクロポイントが1ポイント付与されます。カメクロポイントは1ポイント=1円として、1円から「カメイドクロック」でのお会計に使用できます。
２）スマホQR決済「カメクロペイ」
本アプリ上からバーチャルクレジットカードを発行いただくか、指定のクレジットカードを紐づけていただくことで、「カメイドクロック」のお会計時に使えるQRコード決済「カメクロペイ」が利用できます。
３）本アプリ限定クーポン
「カメイドクロック」だけで使える、本アプリ限定のお得なクーポンを配信予定です。
４）アプリ会員だけのキャンペーンやお得なポイントデー
ポイントプレゼントキャンペーンや、通常よりも多くのポイントが付与されるポイントデーなどを実施予定です。
- 「カメクロアプリ」導入のメリット
・「カメイドクロック」のお得な情報をダイレクトに受け取ることができる
・非接触決済で、スマホ1つで安全かつ便利にお買い物ができる
・紙のクーポンやポイントカードを持ち歩くことなく、本アプリ1つで特典が受けられる
２）テナントのメリット
・決済と販促利用をワンオペレーションで実現することにより、店舗スタッフの負担軽減ができる
・店舗限定クーポンの配信などによりテナントからも送客が可能となる
３）導入施設のメリット
・独自の会員組織を持ち、お客さま情報・決済データを活用したプロモーションなどの販促施策ができる
・テナント限定クーポンなどの柔軟な特典設計により、テナントとも協働がしやすい
参考：カメイドクロック概要
▲施設イメージ（左から施設外観、現地案内図）
- 「.pay（ドットペイ）」とは
https://dot-pay.info/
- FANSHIP（ファンシップ）とは
https://www.fanship.jp/
- 「.pay（ドットペイ）」×「FANSHIP」で可能になること
例１）「.pay（ドットペイ）」の購買データに基づく「FANSHIP」上でのセグメント別PUSH通知の配信
例２）「FANSHIP」上でのファンレベルに応じた「.pay（ドットペイ）」でのクーポン配信
例３）「FANSHIP」上でのユーザーの位置情報に合わせた「.pay（ドットペイ）」での来店ポイントなどの付与
- 株式会社アイリッジ
https://iridge.jp/
配信元企業：株式会社アイリッジ
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