●回答者の属性
男性：32％、女性：68％と、女性の方が高い比率の回答となりました。年齢は31～40歳が39％と最も多い結果となっています。

●利用率が高いQRコード決済サービスは「PayPay」・「楽天ペイ」
QRコード決済を利用している方500名を対象に、普段利用しているQRコード決済サービスを聞いたところ、CMでおなじみの「PayPay」が断トツで第1位、続いて「楽天ペイ」、次に「ｄ払い」の結果となりました。
4割近くの方が2つ以上のQRコード決済を場面に応じて使い分けていらっしゃいました。

●現在利用しているQRコード決済を選んだ理由

現在利用しているQRコード決済を選んだポイントとして最も回答が多かったのは「ポイントが貯まる」、続いて「還元率が高い」の回答でした。ポイント還元や割引特典はやはりキャッシュレス決済サービスの最大の魅力と言えるでしょう。

●その他の回答

■PayPay利用者の方 ■楽天ペイ利用者の方 ■LINE Pay利用者の方
  • LINEを使っているから
■au PAY利用者の方
  • スマホキャリアがauだから
  • キャンペーンが魅力的
■ｄ払い利用者の方
  • 携帯がdocomoだから
  • 携帯の請求と一緒にできるから
  • ｄカードを使っているから
■メルペイ利用者の方
  • メルカリの売上金が使えるから
  • 出品もしていてアプリ内の残高があるから
■FamiPay利用者の方 その他の回答として声が多かったのが、お手持ちの携帯電話キャリアとの関連性でした。また、楽天カードやｄカードなどのクレジットカードとの組み合わせでQRコード決済を選んでいる方もいらっしゃいました。

お手持ちのクレジットカードと相性がよいQRコード決済サービスを選ぶのもおすすめです。例えば、「楽天カード」×「楽天ペイ」の場合、以下のように楽天ポイントの2重取りが可能となります。
  • 楽天カードから楽天ペイにチャージ：0.5％還元
  • 楽天ペイで決済：1％還元
  • 合計還元率：1.5％
QRコード決済と相性がよいクレジットカードからチャージして還元率を上げるのも、お得な利用方法の1つです。

●QRコード決済を利用していて良かった点
QRコード決済を利用していて良かった点を伺ったところ、ポイント還元やお会計のスマートさが上位となりました。QRコード決済は割引クーポンが利用できたりポイントが貯まるなど、現金払いよりお得になる面がある点も大きなメリットと言えるでしょう。

貯まったポイントは次回の支払いで使えますし、お財布から現金を取り出す必要もありません。

QRコード決済はスマートに支払いができるだけでなく非接触で対応できる点も、新型コロナ感染症リスクの軽減に繋がる為、安心です。

●半数以上の方がQRコード決済とクレジットカードを連携

QRコード決済とクレジットカードを連携しているか聞いたところ、半数以上の方がQRコード決済にクレジットカード情報を紐付けしていました。

QRコード決済とクレジットカードを連携するメリットは、事前にチャージをしなくても利用できる点です。クレジットカードを連動させていれば、「残高不足で決済ができない」というトラブルも防げますし、クレジットカードのポイントも貯まります。

●9割以上の方が現在利用中のQRコード決済に満足している

現在利用しているQRコード決済に満足しているか聞いたところ、「とても満足している」・「満足している」と回答した方が92％と9割以上の方が利用しているQRコード決済のサービスに満足している結果となりました。

●普段よく利用する支払い方法は？

QRコード決済を利用したことがある方500名を対象に、普段よく利用する支払い方法を聞いたところ、大半の場面でキャッシュレス決済を使用する方が多くいらっしゃいました。

キャッシュレス決済を利用できないお店では現金で支払うなど、現金とキャッシュレス決済を使い分けている方が多く、キャッシュレス決済の利用が定着していることが伺えます。

●キャッシュレス決済で得られるメリット

キャッシュレス決済で得られるメリットを伺ったところ、「ポイント還元」の声が大変多く集まりました。
ポイント還元に魅力を感じてキャッシュレス決済を始める方も多いようです。

現金派の方もポイント還元分節約にも繋がりますので、是非一度キャッシュレス決済を試してみませんか？

●調査概要
調査対象：QRコード決済利用経験者
調査日：2022年3月31日～2022年4月1日
調査方法：インターネットによる選択・記述式回答
調査人数：500人（女性341人／男性159人）

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