もし子供が外出先でパニックを起こし、大声で叫び始めたとしたら…。大変な思いをしていた女性にマクドナルドのクルーが寄り添い助けていたことを、『The Mirror』などの海外メディアが伝えている。
■自閉症の娘がパニックに
イギリスで暮らす女性(33)が、娘2人を連れてマクドナルドに行った。しかしハーパーちゃん(4)がパニックを起こし、いきなり絶叫。興奮し手がつけられない状態になり、女性は困り果てた。
ハーパーちゃんは、4歳の誕生日前に自閉症と診断されたばかり。何がパニックの引き金になったのか分からず女性は戸惑ったが、ハーパーちゃんがお腹を空かせていたことから、そのまま店に入ることにした。
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■クルーが女性をサポート
勇気を出して店に入りはしたものの、他の客にじろじろ見られ心苦しく思った女性。
すると様子を見ていた女性クルー(店員)が親子のそばに行き、「旗があるわよ、欲しいかな?」とハーパーちゃんに声をかけた。女性にも「頑張っておられるのですね」と優しく声をかけ、理解を示したという。
その後、クルーはクレヨンと紙を用意し、世話をバトンタッチ。床に座り込んだままのハーパーちゃんに寄り添い、一緒に塗り絵を楽しんだ。その気遣いに女性は救われ、思わず涙があふれたという。
■素晴らしいサービスに感謝
しばしのコーヒータイムを満喫した女性がこの日を振り返り、「本当にありがたく思いました」「とても素晴らしいサービスだったのです」とメディアにコメントした。
女性がこの出来事をSNSに書き込んだところ、多くの人が感動。「いいね!」の数はあっと言う間に3,000を超えたと、一部メディアは伝えている。
■マックに相次ぐ称賛の声
この件が報じられると、インターネットには「マクドナルドには素晴らしいクルーがいると思う」というコメントが噴出。
「リラックスする時間をお母さんに過ごさせてあげたクルーは立派」「まさに神対応、本当によくやった」というコメントが多数書き込まれている。
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