モビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：石井智宏、以下モビルス）と、株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下KDDIエボルバ）は、オンラインセミナー「個人情報取扱いで解決力アップone to oneチャットサポート導入事例紹介」を2022年10月19日に開催いたします。

●お申込みはこちらから：https://info.k-evolva.com/public/seminar/view/2173

チャットでのコミュニケーションが一般化したことで、多くの企業のお客さま窓口においてチャットサポートの導入が広がっています。一方で、個人情報の取扱いなど、セキュリティに関する問題から、チャットサポートで対応できる範囲が限定的になっており、真の目的であるCX向上・業務効率化が達成できていないという課題を感じていらっしゃる企業様も多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、最高レベルのセキュリティを有し、個人情報の取扱いを安全に行えるチャットセキュリティソリューション「Secure Path」を提供するモビルスと、多くのクライアント企業様におけるカスタマーサポート全体のアセスメント・コンサルティングを手掛けてきたKDDIエボルバが、チャットサポートで個人情報を取扱うことで、よりお客さま一人ひとりに寄り添った領域までサービスを広げることができた成功事例とそのノウハウを紹介いたします。

■オンラインセミナー概要

チャットサポートは、個人情報をはじめとしたお客さまのパーソナルな情報を取扱いすることで、より高度なサービスを提供することが可能です。CX向上と業務効率化の両方を実現できる先進的なチャットサポートの活用ノウハウをぜひお持ち帰りください。

  • 講演者ならびに講演テーマ、講演時間は変更となる可能性がございます。
  • 同業の企業様等についてはお断りする場合がございます。
  • ご応募が定員を上回った場合は、抽選とさせていただきます。予めご了承ください。
  • 本リリース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
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配信元企業：株式会社KDDIエボルバ

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