株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）は、株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）との協業を強化し、最短2週間・月額3万円～スタッフDXアプリケーションの「STAFF START」を導入できる「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」の提供に際して、事前申し込みの受付を開始いたしました。


「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」は、KARTEを活用することで、STAFF START導入に際して必要なサイト改修の時間とコストを最小化します。STAFF STARTの導入に必要なサイト改修は、実装まで約3ヶ月、約300万円のコストがかかっていました（※）。本プランであれば、最短で2週間・月額3万円でオンライン接客の導入が実現します。
また、KARTEで構築したサイトページの情報更新といったメンテナンスも、システム部門への依頼やサイトベンダーへの業務発注なしに、EC担当者が実施可能なため、運用コストの削減にも寄与します。
※当社によるSTAFF START導入企業の調査による。

  • 「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」開発の背景

STAFF STARTによる店舗スタッフのDX化を検討する企業には、導入する際に必要なサイトの改修に時間・コストがかかるという悩みがありました。「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」は、対象サイトにKARTEのタグを入れるだけで、STAFF STARTの導入と活用に必要なページの制作および編集ができるようになります。これにより、ページ制作のコストと時間を最小化してSTAFF STARTの導入と活用が可能です。

  • 今後の展開：販売スタッフデータ × 顧客行動データによる良質な顧客体験の提供の実現へ
STAFF STARTとKARTEは2018年6月よりプロダクト連携を行っており、多くの企業に活用いただいています。STAFF STARTの強みである店舗スタッフデータおよびコーディネート等のコンテンツデータとKARTEの強みである顧客行動データのリアルタイム解析を掛け合わせることで、ECをはじめ様々な顧客接点でパーソナライズしたスタッフの提案や商品レコメンド、顧客と店舗スタッフの最適なマッチングを行うことができます。
これまでのプロダクト連携は、顧客体験向上施策の展開に貢献するものですが、新たに提供する「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」は、STAFF STARTの導入における企業の課題解決を目指したものです。

バニッシュ・スタンダードとプレイドはこれまでのプロダクト連携に加えて、導入、活用しやすいプランと環境の提供を通じて、様々な業種業界で店舗スタッフのDX化と顧客行動データの活用を推進し、デジタル顧客接点でのより良い顧客体験の実現と企業の事業成長を支援してまいります。
  • 「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」提供概要
「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」は、STAFF START導入に必要なページ制作に機能を絞ってKARTEを活用いただけるプランです。

・金額：月額3万円～
・導入期間：最短2週間
・提供開始時期：2023年2月1日　※先行申し込みは受け付けております。

※KARTE利用に際してプレイド社とのご契約が必要になります。
※別途、STAFF STARTのご契約が必要になります。

スタッフDXサービス「STAFF START」について

「STAFF START」は、店舗スタッフを自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするスタッフDXツールです。スタッフの投稿を通じたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。ご利用いただいているブランド数は2,100を超え、アパレルや化粧品、家具・家電、雑貨、サービスなど多様な業種・業界に広がっています。2021年9月から2022年8月の間に「STAFF START」で作成されたコンテンツを経由した流通経由売上（※1）は、1,529億円（※2）を達成しました。
※1：流通経由売上：各社ECサイトにおいて、STAFF STARTで投稿したコンテンツ経由で購入された売上。
※2：直接売上と間接売上の合計金額
・直接売上：コンテンツで紹介している商品と同品番の商品をユーザが購入した場合に計上されます。直接売上の対象になるコンテンツが複数ある場合は、最後に見たコンテンツのみ計上されます。
・間接売上：直接売上に計上されるコンテンツがない場合は、最後に閲覧したコンテンツのみ計上されます。

「STAFF START」の主な機能
コーディネート投稿機能：店舗スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトやSNSなどに投稿する機能
スタッフレビュー機能：店舗スタッフが商品についてのレビュー（評価・コメント）を作成し自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
PLAY機能：店舗スタッフが商品の使用感や使用プロセスなどを撮影した動画に商品を紐付け、自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
まとめ機能：店舗スタッフが、店舗でショーウィンドウをつくりあげるように、自社ECサイト上でテーマ設定から記事などのコンテンツを作成できる機能
店舗接客機能：店頭で接客する店舗スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
バイヤー機能：バイヤーやMD（マーチャンダイザー）などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能


CXプラットフォーム「KARTE」について
「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始しました。
高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。KARTEは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値（CX）の向上を実現します。


「STAFF START」導入に関する問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=221214kart
担当：薄井・野澤

株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地：東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役：小野里 寧晃
事業内容：「STAFF START」の開発、運用
URL： https://www.v-standard.com/
STAFF START：https://www.staff-start.com/
LINE STAFF START：https://www.staff-start.com/line-staffstart/

配信元企業：株式会社バニッシュ・スタンダード

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