サイジニア＜６０３１＞のグループ会社で、ＥＣ商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ＯＭＯソリューションを開発販売するコマースとＣＸのリーディングカンパニーであるＺＥＴＡは６月２７日、ＡＮＡ Ｘ（本社：東京都中央区）が運営する公式ＥＣモール『ＡＮＡ Ｍａｌｌ』にてレコメンドエンジン「ＺＥＴＡ ＲＥＣＯＭＭＥＮＤ」が導入されたと発表した。同サイトでは既にＥＣ商品検索・サイト内検索エンジン「ＺＥＴＡ ＳＥＡＲＣＨ」が導入されており、今回、新たに「ＺＥＴＡ ＲＥＣＯＭＭＥＮＤ」を導入したことによって、得られたデータを元にしたオススメ商品の表示が可能になった。
ＡＮＡグループは約４０００万人のＡＮＡマイレージクラブ会員を有しており、航空や旅行といった「非日常」に加え、日常生活をマイルと結びつけた「マイルで生活できる世界」の実現に向け、お客さまそれぞれの生活シーンにあったマイルサービスの提供に取り組んでいる。『ＡＮＡ Ｍａｌｌ』はＡＮＡのマイルが貯まる・使えるインターネットショッピングモールで、ＡＮＡグループ直営店のほか国内有数のショップも出店しており、日用品・食品・家具・家電・地域特産品・ファッションなど幅広い商品を取り扱っている。
この度、『ＡＮＡ Ｍａｌｌ』に「ＺＥＴＡ ＲＥＣＯＭＭＥＮＤ」が導入されたことによって、会員ＩＤに紐づいた閲覧履歴・購入履歴などの行動データを分析することで、各ユーザーの嗜好やニーズにマッチした商品提案が可能なパーソナライズレコメンドを実現した。これによりオススメ商品がユーザーごとに出し分けされ、より興味のある商品が表示されやすくなるため、クロスセルの機会創出に繋げることができるようになった。
また、商品詳細ページにて「この商品を見ている人はこの商品も見ています」とオススメを表示することで他のページを閲覧するきっかけを作り、サイト回遊率の向上・商品閲覧数の増加などの効果も期待できる。なお、『ＡＮＡ Ｍａｌｌ』はさまざまショップが出店するモール型ＥＣサイトとなっているが、商品詳細ページに表示するオススメは「現在閲覧中のショップの商品のみ」に限定される仕様にしている。
ＺＥＴＡが提供する「ＺＥＴＡ ＣＸシリーズ」は、ＥＣ商品検索・サイト内検索エンジン「ＺＥＴＡ ＳＥＡＲＣＨ」、レビュー・口コミ・Ｑ＆Ａエンジン「ＺＥＴＡ ＶＯＩＣＥ」、ハッシュタグ活用エンジン「ＺＥＴＡ ＨＡＳＨＴＡＧ」、ＯＭＯ・ＤＸソリューション「ＺＥＴＡ ＣＬＩＣＫ」をはじめとする７つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現している。大手のＥＣサイトで採用が続いている。（図版は、ＡＮＡ Ｘが運営する公式ＥＣモール『ＡＮＡ Ｍａｌｌ』のイメージ。提供：サイジニアグループ）
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