株式会社アクセア（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：吉田忠司、以下アクセア）は、自社が運営する「アクセア東京駅八重洲店」にて、一般社団法人Ayumiのバリアフリー支援サービス「バリアフリー認証」の導入を2023年9月18日(月)より開始致します。
「1人でも多くの人に快適に利用してもらえる場所を増やす」という考えの実現に向けた、コワーキングスペース業界では新たな取り組みとなります。
「バリアフリー認証」について
一般社団法人Ayumiが手掛けている、物理的バリアフリーや障害者への接客に関する調査・審査・認証を身体障害者と行い、店舗のバリアフリー対策を中心とした認知向上やリスク回避を総合支援するサービスです。
調査を通じて、当事者の目線で接客や店舗の状態に適したバリアフリー化に向けたアドバイスを行います。さらに、他店舗との差別化策の提案やバリアフリー情報サイトへの掲載、SNS・公式LINE発信、2024年4月から施行される合理的配慮の義務化への対策となる知識提供や講習を行います。
■バリアフリー認証_詳細
【1】バリアフリー調査・審査・認証を通じたアドバイスや店舗のPRを実施
【2】 SNS・Googleマップを使った認知向上支援
【3】 認証店舗同士で相互送客の機会を創出
【4】クレーム / 風評被害回避のため、講習を実施
現場で起きることを想定した障害者に対する接客体験講習を障害者が店舗に訪問し実施
【5】グループを組み、障害者に質問が可能な環境を用意
アクセアカフェにおけるバリアフリー認証導入の背景
身体障害者や高齢者が年々増えていることに伴い、店舗やオフィスのバリアフリー対策や障害者の受け入れを求める声が年々増えてきています。
また2024年4月に障害者差別解消法の合理的配慮の提供が民間事業者でも「義務化」される事もあり、知らなかったでは済まされない状況となってきております。
「アクセア」「アクセアカフェ」など、東京都を中心に80店舗以上展開する株式会社アクセアでも、バリアフリー対策や障害者の受け入れの重要性を認識していたものの具体的な取り組みがわからずにいました。
「1人でも多くの人に快適に利用できる場所を増やしたい」
その為には、現状の出来ているバリアフリー対策と改善点の把握、当事者である障害者目線でのアドバイスが必要であると考え、一般社団法人Ayumiの「バリアフリー認証」の導入を決定致しました。
導入にあたって、障害当事者が店舗に訪問してバリアフリーに関する調査を行い、その調査をもとに当事者からバリアフリー化や障害者対応におけるアドバイスが行われます。さらに、バリアフリー情報サイトへの掲載を通じて今まで新たな顧客層へのアプローチも可能になります。
まず今回の「アクセアカフェ東京駅八重洲店」からバリアフリー認証の導入を開始。
今後導入店舗数を増やしていくための協議を行って参ります。
バリアフリー認証を導入する中で行ったバリアフリー対策の一部事例
▼手に麻痺がある方や車椅子利用者が自動販売機を使えるように、店舗にある棒を自動販売機の横に設置
▼車椅子利用者の方が出入りがしやすい場所に車椅子利用者専用マークをつけた上でテーブルに配置
今後の展望について
まずは今後より多くのアクセアカフェ、アクセアの店舗で「バリアフリー認証」を導入をできるよう対策を進め、一人でも多くの方に「行ってみようかな」「行って良かった」と思っていただけるような店舗づくりを進めていきたいと考えております。
コワーキングスペース事業での「バリアフリー認証」は今回が初めての試みとの事で、今まであまりバリアフリー対策や障害者の受け入れが対策が行われていなかった業界の認識の変化やバリアフリーな社会の実現に向けて、少しでも貢献できれば大変嬉しく思います。
今後もアクセアでは「より多くの人が快適に過ごせるバリアフリーな社会」の実現に向けて、アクセア社員一人一人が障害者対応の重要性、理解、感度を高め、今後もサービス向上に努めて参ります。
アクセアカフェ東京駅八重洲店
リモートワーク、テレワークの拠点としてご利用いただけるテレワークステーションです。
フリーWi-Fi、フリードリンク、全席電源完備で、WEB会議に最適な個室ブースや、仕事に集中できるハイバックソファ席をご用意しております。
また、アクセアのプリントサービスも提供しておりますので、急な名刺の印刷や資料などの印刷もご注文可能です。
アクセアカフェ東京駅八重洲店は多様な働き方を実践するビジネスパーソンにとって、快適なワークスペースを提供いたします。
〒103-0027
東京都中央区日本橋3-4-15 八重洲通ビル1F
TEL:03-5542-1194
平日24時間営業（月曜朝8時から土曜夜7時まで休まず営業）
土～19:00、日祝10:00～19:00
アクセス
●JR・東京メトロ「東京駅」より徒歩3分
●東京メトロ「京橋駅」徒歩5分
●東京メトロ・都営地下鉄「日本橋駅」徒歩5分
URL:https://cafe.accea.co.jp/map/tokyo_yaesu.php
一般社団法人Ayumi
法人名：一般社団法人Ayumi
代表理事：山口広登
所在地：東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号 桑野ビル2階
事業内容：バリアフリー認証・バリアフリー情報サイト・バリアフリー基金
法人URL：https://the-ayumi.jp
電話番号：03-6778-2636
株式会社アクセア 会社概要
商号 ：株式会社アクセア
代表取締役社長：吉田 忠司
本店所在地：東京都千代田区麹町2-4-11 麹町スクエアプラザ2F
設立年月日：平成14年11月
従業員数 ：500名
業務内容 ：システム、SNSアプリ等の開発、デジタルプリント、コワーキングスペース、フィットネスなどの運営及びシェアリングサービス
資本金： 2億4,059万4,200円（資本金：1億2,629万7,100円 資本準備金：1億1,429万7,100円）
ＵＲＬ：https://www.accea.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社アクセア 担当：河野
TEL 03-6261-3603
E-mail marketing@accea.co.jp
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