VocAIChatBotの特徴:
1.効率的:1000+のサービスチケットを同時に処理。
2.知識豊富:製品知識ベースで、ブランドと顧客のバランスを保ちます。
3.独自のデータトレーニング:80%以上の顧客クエリを迅速に解決。
4.ChatGPT搭載:シームレスなコミュニケーションと学習の可能性。
5.追加不要:既存のプラットフォームにプラグインとして統合。
Voc.aiが新しいAIエージェント、
VocAIChatBotをリリース！
導入:
eコマースの急激な進化の中で、伝統的なツールが市場の洞察を十分に提供しきれ
ない時代。そこにVocAIChatBotが革命を起こします！
VocAIChatBotの特徴:
1.効率的:1000+のサービスチケットを同時に処理。
2.知識豊富:製品知識ベースで、ブランドと顧客のバランスを保ちます。
3.独自のデータトレーニング:80%以上の顧客クエリを迅速に解決。
4.ChatGPT搭載:シームレスなコミュニケーションと学習の可能性。
5.追加不要:既存のプラットフォームにプラグインとして統合。
実績:
AnkerInnovationsとのケーススタディで、AIChatBotは顧客の苦情の85%を効率的
に解決し、50%以上の人手を節約。グローバル対応で、多言語カバーも完璧！
VocAIChatBotとその重要性について
VocAIChatBotとは？
eコマースの急速な進化と拡大の中で、市場は多数のデータと情報に氾濫してお
り、その中で本質的な顧客の洞察を得るのは非常に難しくなっています。この困難
さは、高い研究費、消費者データの非公開性、断片化された分析モデルなどの要因
によってさらに強化されています。VocAIChatBotは、この問題を解決するための
革新的な技術を提供することを目的として設計されました。
VocAIChatBotの価値:
多チャネルでのサービス提供:VocAIChatBotは、メール、チャット、そしてその他
のサービスチャネルを通じて、同時に1000以上のサービスチケットを処理する能
力を持っています。これにより、ブランドが統一されたサービス品質を提供するこ
とが可能となります。
製品とサービスの知識ベース:最高のカスタマーサービスとは、必ずしも100%の顧
客満足度を意味するものではありません。VocAIChatBotは、製品の知識、品質保
証ポリシー、およびサービス標準をベースにして、ブランドと顧客の関係のバラン
スを取ることができます。
企業固有のデータトレーニング:
ChatBotは、企業独自の内部データを元にトレーニングを受け、その結果、80%以
上の顧客の問い合わせを効果的に解決することができます。
ChatGPTによる強化:
ChatGPTは、コンテキストを理解する能力や継続的な学習を提供することで、
ChatBotの効率を向上させます。
統合性:
VocAIChatBotは、既存のサービスプラットフォームやツールと統合することがで
きるので、新しいシステムへの移行や学習の手間を省くことができます。
SHULEXAIVOCケーススタディ:
AnkerInnovationsは、Amazon上で非常に成功しているサードパーティのブランド
の一つです。彼らのビジネスモデルは非常にデジタル中心であり、高度なテクノロ
ジーの活用が不可欠です。彼らのビジネスの成長に伴い、カスタマーサービスの効
率と一貫性の維持が主要な課題となりました。これらの課題を解決するために、
ShulexはVocAIChatBotを導入しました。
この導入により、Ankerは多数の製品と国々をカバーすることができ、顧客の問い
合わせの70%以上を解決することができるようになりました。また、メールチャネ
ルを通じて、顧客の苦情の85%がAIChatBotを介して解決されるようになりまし
た。
VocAIChatBotは、eコマースビジネスの拡大とともに増大する顧客サービスの要求
に対応するための強力なツールとなりえます。このツールは、効率的なカスタマー
サービスを提供し、ブランドと顧客の関係を強化するための鍵となる可能性があり
ます。
配信元企業：VOC AI Inc
コメント