VOC（Voice Of Customer：顧客の声）の収集設計・分析からファンづくりまで一気通貫で支援を行う株式会社はこぶん（本社：東京都中央区、代表取締役：森木田剛）は、京浜急行電鉄株式会社（本社：横浜市西区、社長：川俣幸宏、以下京急電鉄）が取り組む京急線平和島駅周辺のまちづくりにおいて、2023年12月25日（月）よりデジタルレターのコミュニケーションツール「ホンネPOST」の導入・運用を開始し、地域の方の声を聴き，まちづくり施策に生かす仕組みづくりを支援します。
【京急電鉄からのプレスリリース】
https://www.keikyu.co.jp/company/news/2023/20231222HP_23114TE.html
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駅から変わる、もっと便利で住みたいまちへ
鉄道会社の沿線まちづくり案件におけるホンネPOST導入は初であり，デジタルアンケート手法を活用した新たなまちづくりの施策検討のかたちとなります。若者や子育て世代などを中心に，地域住民の方が日常で感じている「平和島の住みやすいところ・住みにくいところ」といった”平和島のまち”に対する生の声を吸い上げ，まちに必要な機能や課題の把握，今後のまちづくり人材の発掘に繋げていきます。
【メインビジュアル(配布フライヤー等)】
平和島のこれからを考える取り組みを「未来に向けた列車運行」に例え，「きっぷ」をモチーフにデザインし，未来のまちづくりを地域とともに共創していきたいという想いを込めています。
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平和島駅周辺のまちづくり施策について
京急電鉄は、平和島駅高架下と隣接社有地を活用し、商業一体の複合施設を2026年の開業に向けて開発を進めているほか、2022年８月から大田区で地域と共創するエリアマネジメント活動を推進しており，2022年12月には大田区と「公民連携によるまちづくり推進に関する基本協定」を締結しています。協定の連携事項である、駅を中心に「働く、暮らす、楽しむ」が充実する魅力ある拠点づくりや、地域コミュニティづくり、利便性の高い移動環境の整備等を目指すなかで、「地域事業者や自治体など沿線全体で共創するまちづくり」の強化の一環として今回ホンネPOSTを導入いただきました。
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実施についての詳細情報
＜ 実施期間 ＞
＜ 対象の方 ＞
平和島周辺在住、または平和島に通勤 or 通学している方
＜ 投稿方法 ＞
(1)平和島周辺の各導入場所に設置・掲示しているフライヤー・ポスターの二次元バーコード，もしくはNFCカード(スマートフォンをかざすとホンネPOSTが起動)から投稿画面にアクセスして投稿できます。
(2)下記ＵＲＬからも投稿いただけます。(投稿にはLINEアプリが必要です)
https://honnepost.com/pdf/keikyu-heiwajima.pdf
【実際の投稿画面】
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株式会社はこぶんについて
会社名 株式会社はこぶん
設立 2022年 4月
代表者 森木田 剛
事業概要 「ホンネPOST」の運営・提供およびVOCコンサルティングサービス(*)
(*)顧客の声収集のための最適なタッチポイント構築の企画・設計・クリエイティブ制作、感情分析・コミュニケーションアプローチ戦略策定等、VOC可視化を一気通貫でサポートする伴走支援サービス
配信元企業：株式会社はこぶん
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