実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒 略称：オリコン）は、『子ども見守りGPS』のサービスについての満足度調査を実施し、2024年2月1日（木）14時にその結果を「オリコン顧客満足度(R)」公式サイト内（ https://life.oricon.co.jp/ ）にて発表いたしました。ランキングの結果は下記の通りとなりました。
《TOPICS》 『子ども見守りGPS』 2023年以来2度目の発表
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KDDIが提供する【あんしんウォッチャー】が初の総合1位獲得
7つの評価項目のうち、「アプリの使いやすさ」など5つで1位獲得 いずれも初受賞
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「初期設定のしやすさ」「GPS端末の使いやすさ」の評価は【みてねみまもりGPS】が2年連続1位
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《調査概要》 2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 子ども見守りGPS
■ランキング発表日：2024/02/01 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：2,820人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：14社
■定義：以下のすべての条件を満たす企業
１）子ども向け専用のGPS端末機を販売している
２）子ども向け専用のGPS端末機とスマートフォンアプリを通じて、見守りサービスを提供している
３）申し込みを特定の地域、学校に限定していない
■調査期間：2023/10/26～2023/11/01、2022/09/29～2022/10/19
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～59歳 地域：全国
条件：現在、3歳～中学生を対象に、子ども見守りGPSを利用している人
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-child-gps/
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子ども向け専用のGPS端末機とスマートフォンアプリを通じた見守りサービスを提供する企業14社を調査対象とし、3歳～中学生を見守り対象としてサービスを利用している18～59歳の2,820人が回答した調査結果をもとに集計した『子ども見守りGPS』ランキング。
2度目の調査となる今回、総合1位は【あんしんウォッチャー（KDDI株式会社 本社：東京都千代田区）】が獲得しました。昨年は回答者数がランクイン条件の規定人数に満たず高評企業でしたが、今回は条件を満たし初ランクインかつ初の総合1位となりました。
『子ども見守りGPS』の満足度調査にあたり、事前調査をもとに7つの評価項目を設定し、各項目について満足度を聴取しました。そのうち、「アプリの使いやすさ」「位置情報の精度」「GPS端末の充実さ」「料金※」「サポートサービス」の5つで1位を獲得し、保護者別「パパ」「ママ」でも1位の評価を獲得しました（※2023年は「コストパフォーマンス」として発表）。
また、「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した推奨意向でも90.5%、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」から算出した継続意向でも95.4%と高い結果となっています。
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～【あんしんウォッチャー】 利用者のクチコミ～
「本体にボタン機能が付いていて押したら携帯に通知がくるので、下校する際に押してもらうと帰り時間が分かるので良いです」（40代・女性）
「兄妹で利用しても月額が変わらない。だいだいの居場所や移動履歴がわかる」（30代・女性）
「安心して子供を見守っていてくれることで、いる場所を把握できるので、とてもいいと思う」（40代・男性）
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総合2位には【みてねみまもりGPS（第2世代／第3世代）〈株式会社MIXI 本社：東京都渋谷区〉】がランクイン。評価項目別「初期設定のしやすさ」「GPS端末の使いやすさ」で2年連続1位を獲得し、継続して高い評価を獲得しています。また、「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した推奨意向は89.9%、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」から算出した継続意向は93.9%でした。
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～【みてねみまもりGPS】 利用者のクチコミ～
「登下校をどのルートで行っているか、また、何時何分にどこにいるのかが分かる点が良い。一度不審者に遭遇し、警察に連絡する際も役に立った」（30代・女性）
「小学生になり親と離れて行動する事も多くなったので利用している。子どもの居場所がスマホですぐわかるのが安心につながっている」（40代・女性）
「見た目がシンプルで可愛いカラーなので子どもも嫌がらず持ってくれています。学校から出た時に通知が来るのが助かります」（30代・女性）
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▶「オリコン顧客満足度(R) 事業紹介ムービー」：https://youtu.be/KKQwPGskia4
▶「調査・ランキング方法について」：https://cs.oricon.co.jp/method/
配信元企業：オリコン株式会社
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