三菱地所リアルエステートサービス株式会社（東京都千代田区大手町1-9-2 取締役社長 湯浅 哲生）が運営する家の売却検討者と仲介・買取担当者のマッチングサイト『TAQSIE（タクシエ https://www.mecyes.co.jp/taqsie/）』は、顧客ニーズに対応し、より確実な成約を目指して、機能の追加導入を行ないましたので、お知らせします。
当社が運営する「タクシエ」は、2022年5月にサービスを開始し、2023年7月に買取不動産会社との「買取」マッチングサービスも開始しましたが、「買取」サービス開始後の23年9月以降、新規会員登録者数が22年7月時と比較して、2倍*に増加しております。
*新規会員登録者数23年7月期比、23年9月205%、23年10月198%、23年11月218%
登録のエリアも上位10エリア（江東、渋谷、世田谷、千代田、品川、杉並、港、新宿、大田、中央区）で全体の33%を占めており、2022年度では約4700万円だった平均成約金額が、2023年度は1月現在で28％増の約6000万円まで上昇しています。
また、売却理由では「空き家処分」「売却難航」が同率1位で、「買取コース」を選択するユーザーが増加していますが、タクシエ内でも、「仲介コース」と「買取コース」で迷う方が多く、各コースを行き来するユーザーが2023年11月と比較し、2024年1月では2倍に増えている状況です。
*買取サービス開始後のタクシエ成約者数の内訳：仲介47%、買取53%
当社では、これらの中古住宅売買の活性化に対応し、スムーズな売却活動をサポートするため、登録会員や成約者にインタビューを実施し、「顧客ニーズに寄り添うシステム改修」を実施しました。
【主な追加機能内容】
・スピーディーに進むよう、契約までの売主側の現在のステータスを可視化する「進行ステータスの表示」を追加
・訪問査定を依頼する際の担当者とのスケジュール調整機能を追加
・「仲介コース」には「査定」だけでなく、『売却戦略』のご提案機能を追加
・「買取コース」と「仲介コース」の選択がこれまで以上に変更しやすいよう改修
タクシエは、より使いやすいサービスを目指し、機能の改善を行なってまいりましたが、2024年3月にはご要望の多かった関西圏にもエリアを拡大する予定です。
今後もスムーズな売却をサポートすることができるよう、順次、サービス等を充実させてまいります。
※参考資料
【追加された機能】
１.ステータスの可視化機能
『買取コース』
STEPを1～3に分け、契約までの売主側の現在のステータスを可視化するとともに、訪問査定を依頼する際の
買取担当者とのスケジュール調整機能をサービス内に設けたことで、別途調整を行う煩わしさを解消。
※買取⇔仲介コースの行き来がしやすくなるよう、「仲介コース」への変更を選択できるボタンも設置
『仲介コース』
STEPを1～3に分け、契約までの売主側の現在のステータスを可視化するとともに、訪問査定を依頼する際の
仲介担当者とのスケジュール調整機能をサービス内に設けたことで、別途調整を行う煩わしさを解消。
２.「売却戦略」提案機能
「仲介コース」のサービス内３.に「提案」機能を追加。マッチングされた仲介担当者3名から、事前に回答したアンケートを基に「売却戦略」について提案を受けることができる。
家を売却検討中のエンドユーザーと仲介・買取担当者を直接マッチングするサービスサイト
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サイトURL ：https://www.mecyes.co.jp/taqsie/
【サイトの特長】
・担当者の豊富な売却実績がわかる
・店舗に行かずに気軽にチャットで相談
・住み替えや相続など様々な売却ニーズに対応
【参加不動産会社・仲介担当者】
大手不動産会社29社
登録担当者数 350名以上
【対象エリア】
※一部除外エリアがあります。詳細はTAQSIE（タクシエ）下記サイトよりご確認いただけます。
サイトURL ：https://www.mecyes.co.jp/taqsie/course/
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