日本初(※1) のパーソナライズヘアケア「MEDULLA（メデュラ）」は、2024年春に大幅なブランドリニューアルを行います。これまで蓄積してきた約50万回分もの髪質診断データと 累計診断回数600万回以上の実績を元に、処方を改良し、過去最高 約7万通りの組み合わせにアップデートされました。 https://medulla.co.jp/
本リニューアルの3つのポイント
１.パーソナライズ・処方のアップデート
２.ヘアケアプログラムのアップデート
３.商品のアップデート
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MEDULLAリニューアルの背景
2018年5月からはじまった「MEDULLA」は、5年間の積み重ねを経て、今回がブランドとして3度目のリニューアルとなります。自分にベストな商品が分からない、いわゆる「シャンプー難民」を救いたいという初心とこれまでMEDULLAを使っていただいたお客様に感謝の気持ちを忘れず、「今新たにMEDULLAをつくるとしたら？」「この時代に合ったMEDULLAをアップデートするには？」という思いで、今回3度目のリニューアルを行いました。
本リニューアルではさらにお客様に長く使っていただき、髪を慈しむ時間を一生涯サポートできるブランドになれるよう、パーソナライズ感を強化しました。その象徴としてボトルとチューブ1本1本にお客様の名前を印字してお届けできるようになり、MEDULLAを使った日の感動と、使い続けた未来のたしかな手応えにこだわり、一生モノのときめきをつくるブランドへ生まれ変わります。あなたの悩みに寄り添い、あなたの髪を”芯”から美しくするヘアケアをお届けします。
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MEDULLAリニューアル 3つのポイント
１.パーソナライズ・処方のアップデート
⚫️ 1本1本ネームの入ったあなただけのボトルに。
これまではなかった体験としてボトルとチューブ1本1本にお客様の名前を印字してお届けします。あなただけの特別な1本として明日も未来もお客様の髪に長く寄り添い続けます。
⚫️処方をアップデートし、過去最高 約7万通りの組み合わせに。
累計50万回分の髪質診断実績を基に、使い始めたその日に違いを感じ、使い続けるほどに手応えを髪に感じてもらえるよう処方をさらにアップデートしました。過去最高の約7万通りの組み合わせの中からお客様に合った商品を提供します。
⚫️メデュラデリバリーシステムが進化
髪のダメージは表面だけでなく内部にも多く存在し、ダメージを狙って内側から補修する「メデュラデリバリーシステム」の機能がさらに進化しました。「メデュラデリバリーシステム」を構築する3つの処方要素は下記の通り。
ーA. 12数種類のアミノ酸 ※2を配合
あらゆるダメージタイプに対応できるよう12種類のアミノ酸や5種のポリペプチド※3を配合しました。
ーB. ダメージを見逃さないダメージセンサー処方
人それぞれのダメージの形に合わせてダメージ部分を的確に見抜き、集中的に補修します。
ーC. 栄養成分を包み込むダメージケアフィルム処方
ダメージホールに届けた栄養成分が流れ出さないよう、ダメージケアフィルム処方が蓋の役割を果たします。
●セラムブレンディング処方
ダメージ、うねり、ハリ・コシのなさなど一人ひとりのお悩みによりピッタリのケアを実現するために、
生美容液(※4) エッセンスをカスタマイズ配合しています。生ケラチンや生アルガンオイル(※5)など、生美容液エッセンスを含む61種類の毛髪ケア成分と、55種類のうるおい成分(※6)からあなたに必要な成分をカスタマイズ処方しています。
●ヒートアクティブ機能のさらなる進化
パワーアップした3種のヒートプロテイン(※7)で熱ダメージを軽減します。
●香りの持続時間が長持ち (※8)
ゼイン(※9)を主とした香りロック成分を配合し、香りの持続時間をさらに長く保ちます。
２.ヘアケアプログラムのアップデート
お客様に長く寄り添い、髪を慈しむ時間を一生涯サポートすべく、今まで以上にぴったりの処方をお届けする体験をアップデートしました。
●ぴったりな処方に更新する「処方調整」機能をアップデート。
ご利用中のお客様向けの「処方の調整」機能がよりわかりやすく、使いやすく、なりました。お届けしたアイテムに対する使用感や満足度を振り返る３分程度の診断です。この結果をもとに、次回のアイテムはさらにぴったり合う処方に調整され、お客様ひとりひとりのダメージの変化や年齢の変化、季節の変化に寄り添うことができるようになりました。
(各サービスは随時リリースされます。)
●クイズ診断画面がよりわかりやすく、簡単に。
クイズによるヘアケア診断画面は設問の内容やデザインがアップデートされ、より簡単でわかりやすく、あらゆる髪悩みに対応できるようになりました。ご自身の髪を理想の状態に近づけるための工夫を凝らしています。
●専門ビューティアドバイザーによるカウンセリングサービスがスタート。
MEDULLAをお使いいただいているお客様の髪の状態を確認し、処方の提案や様々な疑問に答えるべく、3種のカウンセリングサービスをスタートします。
ーA. オンラインカウンセリング
専属のビューティアドバイザーが対応し、オンラインでじっくりとお客様と会話し、処方の提案や最適なアイテムのご提案を行います。
ーB. テレフォンカウンセリング
商品の使い方が分からないなどのお客様のいますぐ知りたい！に対応できるよう、お電話で疑問を解決します。
ーC. 提携美容師によるカウンセリング
美容室でMEDULLA提携美容師によるカウンセリングを行い、プロの目線でじっくりとお客様の髪の状態をチェックし、お悩みのヒアリングと処方のご提案を行います。
(各サービスは随時リリースされます。)
３.お客様の声を反映した商品のアップデート
お客様により長く使っていただき、寄り添えるヘアケア商品を目指して、商品の「機能(使いやすく)・価格(お求めやすく)・デザイン(より洗練された)」を一新しました。
⚫️シャンプー・リペアとも増量。
シャンプー・リペアともにたっぷり使えるよう増量しました。
シャンプーは50gの増量！ 250mL → 300mL
リペアは25gの増量！ 225g → 250g
⚫️価格を見直し、よりお求めやすくなりました。
お客様にとってのコスパを追求し、長く使い続けられるよう価格を見直しました。
定期価格： 8,330円 (税込) → 6,930円 (税込)
※物流コスト高騰により定期便サービスでも1回のお届けごとに別途税込550円（沖縄・北海道は税込770円）をいただくこととなりました。
⚫️リペアをボトルからチューブタイプに変更。
ボトルではリペアの硬めのテクスチャーが最後の最後まで使いづらいというお客様の声を反映して、チューブタイプに容器を変更し、濃密なテクスチャーを最後までストレスフリーに使っていただけるようにしました。
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テーマ／香りについて
MEDULLAの特徴である香りを調香師監修のもと、よりよい香り立ちを目指し、アップデートしました。全部で5テーマとなり、新テーマ「PEARL」（エレガントムスクの香り）が加わり、「HERB」はラベンダーハーブの香りに生まれ変わります。そして香りの持続時間をさらに長く保てるようになりました。
2. SUN / レモンシトラスの香り (イエロー)
3. HERB / ラベンダーハーブの香り (パープル)
4. OCEAN / アクアサボンの香り (ブルー)
5. PEARL / エレガントムスクの香り (ホワイト)
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MEDULLA 商品概要
・商品容量：シャンプー 300mL リペア 250g
・価格：定期価格 6,930円 / 会員購入価格 7,700 円 / 通常単品価格 9,240円
※すべて税込価格。別途、送料として税込550円（沖縄・北海道は税込770円）がかかります。
・販売ルート：通信販売
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MEDULLA ブランドロゴ
リニューアルにおいてブランドロゴも一新しました。
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MEDULLA ブランドメッセージ
私がときめく、私でいよう。
ふわりと髪が揺れたときの香りが。
何気なく目に映り込む色が。
私の日常を取り囲むものたちが、
私にあうものばかりだったら。
好きな色を使って、好きな香りを纏って。
私がときめく、私でいられたら。
MEDULLAはそんな毎日を、髪から叶えます。
■会社概要
会社名：株式会社Sparty
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4F
代表者：代表取締役 深山 陽介
注釈事項
※1 2021年12月 TPCマーケティングリサーチ(株)調べ
ユーザーの髪質や悩みに合わせてパーソナライズで製品を提供
※2 12種のアミノ酸
グリシン、アラニン、セリン、バリン、トレオニン、プロリン、イソロイシン、ココイルアルギニンエチルPCA、ヒスチジン、フェニルアラニン、アルギニン、アスパラギン酸（全て毛髪補修成分）
※3 5種のポリぺプチド
加水分解卵殻膜、加水分解ウールキューティクルタンパク、加水分解シルク、加水分解コンキオリン、加水分解ローヤルゼリータンパク（全てダメージ補修成分）
※4 科学処理していないこと
※5 生ケラチン = ケラチン(羊毛) (補修成分として)
生アルガンオイル =アルガニアスピノサ核油（保湿成分として）
※6 パーソナライズ診断結果によっては、毛髪ケア成分・うるおい成分の配合数は異なります。
※7 γ-ドコサラクトン 、（ジヒドロキシメチルシリルプロポキシ）ヒドロキシプロピル加水分解シルク、（ジヒドロキシメチルシリルプロポキシ）ヒドロキシプロピル加水分解ダイズタンパク (補修成分として)
※8 補修による定着
※9 補修成分
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配信元企業：株式会社Sparty
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