株式会社PecoAI（本社：沖縄県那覇市）が提供する先進的なAIチャットオペレーターソリューション、PecoChat（ペコチャット）は、ChatGPTを活用した「AIチャットオペレーターサービス」（https://pecochat.co.jp）を通じて、今回のアップデートでAIの学習制限をなくし、回答の正確さを大きく改善しました。さらに、新しいビジネスやスタートアップが簡単に始められるように、新プランを導入しました。
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PecoChatとは？
PecoChat（ペコチャット）は、ファイルをアップロードするだけで独自のAIオペレーターが作れるチャットボットサービスです。PecoChat（ペコチャット）を使うことで、ウェブサイトやLINEを通じた顧客対応が自動化され、応答の効率が大幅に向上します。特に、複雑な設定やAIの長時間トレーニングは必要なく、導入初日から高い精度でサポート業務を行うことができます。結果として、顧客満足度の向上とオペレーションコストの削減を実現します。
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業界適用例
PecoChat(ペコチャット)は、eコマースから公共機関に至るまで、さまざまな業界のニーズに対応するように設計されています。一般的に受ける質問や、手続き、サービスについての情報を効率的に提供します。予約の方法、製品の詳細、緊急時の連絡先など、業界ごとの具体的な要望にも正確に応えることができます。
eコマース: 商品の詳細や返品ポリシーを照会する顧客サポート。
教育: コース内容や登録プロセスに関する案内サービス。
不動産: 物件に関する情報提供、見学の手配、資料請求のサポート。
旅行・ホスピタリティ: 宿泊施設の予約、サービス案内、地域情報の提供。
食品業界: テーブル予約、特定食材に関する情報、営業時間の案内。
運輸業: 運賃の照会、運行スケジュールの確認、荷物追跡のサポート。
エネルギー: 料金プランの選択支援、使用状況の確認、サービスの停止/再開案内。
公共機関: 申請プロセスの案内、公共サービスに関する情報、緊急連絡先の提供。
SaaS企業: ソフトウェアの使用方法説明、トラブルシューティングのアシスト、プラン選択のガイダンス。
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アップデートされる機能
１.AIの回答精度向上について
PecoChat(ペコチャット)の最新バージョンでは、AIによる長文処理能力と回答精度が大幅に進化しました。GPT-4 Turboへのアップデートにより、従来のGPT-3.5を上回る、回答精度を実現しました。このアップデートにより、ユーザーへのより正確で深い理解に基づく回答を提供することが可能となり、PecoChatの利用体験をさらに向上させます。
２.AIの学習回数について
AIの学習制限を撤廃しましたので、データ読み込みの回数に制約がなくなり、必要な時にいつでもAIのデータを更新できるようになりました。これにより、更新頻度を気にすることなく、サービスを自由にご利用いただけます。
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新プランについて
機能をアップグレードするだけでなく、私たちは新しい料金プランも導入しました。AIチャットボットサービスが一般的に15万円から30万円の範囲で提供されている市場で、私たちのBasicプランは月額9,800円という手頃な価格でスタートします。このリーズナブルなプランは、特に新しいビジネスやスタートアップ企業が導入しやすいように設計されました。
■新プラン提供開始日
・2024年2月18日(日)から開始
PecoChat（ペコチャット）の無料プランを使えば、AIがどれだけ正確に回答するか、ユーザーインターフェースがどれだけ使いやすいかを簡単に確かめることができます。数ステップで簡単に無料アカウントを作成し、すぐにサービスを体験できます。さらに、表示や操作方法など、お客様のニーズに合わせたサポートも行っています。PecoChatを活用して、カスタマーサポートを効率化しましょう。
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株式会社PecoAIについて
会社名 ：株式会社PecoAI
ミッション：テクノロジーでカスタマーサポートを革新
設立年月 ：2023年10月
サービスHP ：https://pecochat.co.jp
配信元企業：株式会社PecoAI
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