暮らしを豊かにするお役立ち情報メディア「LIVIKA」（ https://livika.jp/ ）は、auひかり光ユーザーの通信回線に対する満足度について調査を実施いたしました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、引用元が「LIVIKAによる調査」である旨の記載をお願いいたします。
【調査概要】
調査対象：全国の男女
調査方法：インターネット調査法
調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）
調査期間：2023/11/7~2024/02/15
回答者数：100人
【主な内容】
・auひかり 通信速度の体感調査
・利用者の約80%が通信速度に満足！
・高い満足度の要因とは？１位はやはり「速度と安定性」
・auひかり 不満ランキング一位「料金が高いこと」
・約80%がおすすめしたいと回答
■ auひかり 通信速度の体感調査
auひかりの通信速度についての調査を実施したところ、51%の方が「やや速いと感じる」と回答され、35.3%の方が「速いと感じる」と述べられました。この調査結果からは、おおむね高い評価を得ていることがわかります。
■ auひかりユーザーの約75%が通信速度に満足！
auひかりの回線速度に関する質問では、54.9%の方が「満足している」、27.5%の方が「とても満足している」と回答されていることから、全体の75%以上の利用者がサービスに満足していることが分かります。
■ 高い満足度の要因とは？一位はやはり「速度と安定性」
auひかりの利用者が満足している点についての調査では、「速度が速く安定しているから」「動画視聴が問題なくできるから」など通信に関する回答が多くみられました。
利用者の多くがauひかりの回線速度に対して高い満足感を抱いていることが分かります。
■ auひかり 不満ランキング一位「料金が高いこと」
反対に、auひかりの利用者において不満点や改善すべき点についての調査を行った結果、13.7%の方が「料金が高い」と回答しています。
■ 約80%がおすすめしたいと回答
auひかりの利用者のうち、80.4%の方が他の方にもauひかりをおすすめしたいと回答しました。この結果から見て取れるように、多くの利用者がauひかりに対して満足されていることが示されています。
■ まとめ
auひかり利用者の約75%が「通信速度に満足している」と回答し、この結果から速度の速さ、通信の安定の2つが特に高い満足度に繋がっていることが分かります。
総じて、auひかりの利用者の大半が満足しており、80.4%が他の方にもおすすめしたいと回答していることが調査結果から明らかとなりました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、引用元が「LIVIKAによる調査」である旨の記載をお願いいたします。
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