お問い合わせメールにAIが自動で返信メールを作成・送信する「メールボット」

ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」や、AI型FAQ検索システム「AI-FAQ」などを提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、本日新たにAIがお問い合わせメールに自動返信する「メールボット」「メールボット」の提供を開始したことをお知らせします。

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「メールボット」は、RAG（検索拡張生成）の技術を応用したAIサービスです。お客様から寄せられたお問い合わせメールに対して、AIが自動的に最適な返信文を生成・自動送信します。メール返信文の生成は、与えられたナレッジデータに基づいて生成を行います。

また、メールボットは、メディアリンクが提供するRAG型チャットボット「MediaTalkGAI」やFAQ検索システム「AI-FAQ」と共通のナレッジデータを使用することができるため、二重三重の管理を行う必要がありません。すべてのサポートチャネルを統合ナレッジデータで管理し、顧客対応のAI自動化を行うことが可能です。


共通ナレッジデータで、マルチチャネルAI自動応答を実現

今後も現在開発中の「ボイスボット」と合わせて、マルチチャネルAI自動応答プラットフォーム【AIコールセンター構想】実現・実用化へ歩みを進めて参ります。

メールボットについて質問・問合せをするメディアリンク株式会社 会社名　：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）
所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者 ：代表取締役　松本 淳志
設立 ：2009年7月
事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング
ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」https://mediatalkgai.studio.site/

★ChatGPT連携AIチャットボット『MediaTalkGAI』

https://mediatalkgai.studio.site/

★AI型FAQ検索システム『AI-FAQ』

https://mediatalkgai.studio.site/AI-FAQ

配信元企業：メディアリンク株式会社

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