コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、commmuneを導入する三井不動産グループが運営する三井でみつけてが提供するオンラインコミュニティ「＆コミュニティ（すまいの掲示板）」を開設したことをお知らせいたします。
三井でみつけてとは
「三井でみつけて」は、住宅に関する複数の選択肢（新築・既存、戸建・マンション、建替え・リフォーム、売買・賃貸、インテリアなど）にまたがる顧客の多様なニーズに対して、三井不動産グループの総合力を活かした“すまいとくらし”のサービスを提供いたします。
公式サイト：https://www.mitsukete.mitsui-mall.com
コミュニティサイト「＆コミュニティ（すまいの掲示板）」とは
「＆コミュニティ（すまいの掲示板）」とは、三井不動産グループの住宅を既にご利用いただいているお客様向けのメンバーシップサービスである『三井のすまいLOOP』の会員のみなさまおよび、これから利用を検討されている方を対象としたオンラインコミュニティです。
すまいやくらしに関する様々な質問に、三井のすまいLOOP会員がお答えするコーナーや、三井のすまいでのくらしのワンシーンを自由に発信や閲覧ができる投稿機能を備えています。三井不動産グループの商品をご購入された三井のすまいの先輩の体験談を閲覧したり、すまいやくらしに関する質問を自由にすることができ、身近な方や掲示板サイトでは相談しづらい疑問や不安を解決することができます。
＆コミュニティ（すまいの掲示板）
https://mitsui-mitsukete.commmune.com
ご担当者様の声
なぜ今コミュニティなのか
すまい探しをされているお客様の情報収集方法の調査を行った結果、ご家族やお知り合いなど身近な方に相談をされたり、インターネット上の掲示板サイトを利用されたりするお客様が多くいらっしゃいました。一方で、身近な方には相談しづらい悩みがあったり、掲示板サイトの信頼性に不安を抱えているお客様が多いことも分かりました。そこですまいを検討し始めた方が気軽に相談でき、かつ信頼性の高いリアルな情報が得られるようなサイトを作り、すまい探しのサポートをしたいと考えたのがきっかけです。
なぜコミューンなのか
機能が分かりやすくかつフレキシブルで自社独自のコミュニティが築けると考えたからです。また、コミュニティオープン後のサポート体制も含めて信頼性が非常に高いと感じ、一からコミュニティを立ちあげるイメージが具体的に持てたため、ご依頼させていただきました。
コミュニティのこれから
すまいとくらしに関連するコンテンツを充実させ、すまいのことを考え始めたらまずは「＆コミュニティ」に登録してみようと思えるような、信頼性高く情報量の豊富なコミュニティへと成長することを目指しています。
■「commmune（コミューン）」について
コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。あらゆる組織とひとのコミュニケーションをなめらかにするコミュニティづくりを、立ち上げから活性化までトータルでサポートします。
3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/
コミューン株式会社が提供するカスタマーサクセスマネジメントツールです。契約情報や製品の利用データといった顧客情報の一元管理から各顧客の状況に応じた最適なアクションまでを一気通貫で支援し、効率的に収益最大化を実現します。
3分で分かるSuccessHub資料
https://www.successhub.jp/whitepapers/successhub-introduction
■コミューン株式会社 会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp
配信元企業：コミューン株式会社
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