仕事がはかどるスーパーアプリ「Lark」を提供するLark Japanは、本日、Larkをご導入いただいている、アジア各国にて動物病院事業及び各種ペット事業を展開するA’ALDA Pte. Ltd,. (アルダ) 様のLarkお客様事例紹介を公開します。
事例紹介URL：
https://www.larksuite.com/ja_jp/customer/stories/aalda
A’ALDA(以下、アルダ）CSOのジャンレイ様に、Larkをどのように利用し、業務効率化を実現されたかについての具体例と独自の活用方法についてお伺いしました。本事例紹介を通じて、Larkを導入予定・検討中、または、まだ知らない方々にわかりやすくお伝えします。 Larkは、業務におけるペーパーレス化や、データの追跡の共有、そして全社員が主体的に参加しやすい企業プラットフォームの構築に貢献しています。
アルダCSO ジャンレイ様
ドッグランパークやペットホテルにおけるペットのチェックインにLarkを利用し、毎月60時間以上の業務時間を削減
当施設のペットホテルではLarkを用いた予約システムを導入し、顧客はQRコードをスキャンしてホテルを予約できるようになり、部屋の空き状況などがリアルタイムに表示されるようになりました。
以前スタッフは情報をまず紙のメモで残すことが多く、閉店後に自社システムにその情報を入力、および照合していたため、残業が発生する日も多くありました。
デジタルの力で店舗スタッフの裏側の仕事を大幅に効率化し、平均一日1~2時間以上作業時間を削減できたと実感しました。これは月毎で換算すると60時間以上になります。
本部の経営分析と店舗のナレッジの橋渡し役として、Larkが機能
本部では自社のデータベースからデータをスプレッドシートにインポートし経営分析を行っていましたが、店舗との情報共有ルートが少ないと感じていました。Lark導入後は、店舗KPIや顧客分析をダッシュボード経由で、店舗スタッフを含めた各メンバーへリアルタイムに共有することが可能になりました。現場に最も近い店舗スタッフが数値変動の理由や原因を分析できるようになり、これにより経営向上についての議論が活発になりました。
今後について
アルダは、当社のパーパスに共感する動物病院と共に、SaaS事業の拡大におけるDX化の促進によって、ペット業界の変革を目指しています。会社のミッションに沿って、全社員が主体的に参加できるような企業プラットフォームをLarkで引き続き構築していきます。
事例紹介URL：
https://www.larksuite.com/ja_jp/customer/stories/aalda
A’ALDA Pte. Ltd,. (アルダ）とは
A’ALDA Pte. Ltd,. （アルダ）は、「Pet to Partner ～人とペットが幸せに暮らせる社会をつくる」をパーパスに、「世界で最も影響力のあるAnimal Health Tech Companyになる」をVisionに掲げ、ペットの医療業界を基点にテクノロジーを活用して、顧客体験の再定義、非連続的な成長を実現するAnimal Health Tech Companyです。アジア各国にて動物病院事業をはじめとして、各種ペット事業を展開しています。
Larkとは
Larkは、あらゆるニーズに対応する1つのスイートで、チームの共同作業を可能にする次世代コラボレーションツールを特徴としています。チャットを起点に、メール・カレンダー・ビデオ会議・ドキュメント・ワークフロー・バックオフィス機能など、多数の頻用ツールを1つのプラットフォームに統合することで、より効果的なコラボレーションが実現できます。すべての機能が1つのアプリに統合されており、Mac、Windows、iOS、Androidで利用可能です。
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