株式会社クリエすずき建設（所在地：千葉県柏市 代表取締役：鈴木一功）は、柏（を含む東葛エリア）に暮らす人たちを悪質なリフォーム業者から守る対策運動をスタート。ご近所の相談窓口となる「おうち110番の家」の看板をご自宅に設置し、活動をサポートしていただけるボランティア（個人・団体・法人）を募集いたします。
「おうち110番の家」の看板を設置していただくことで、悪質なリフォーム業者の訪問を未然に防ぎ、以下のようなことが期待できます。
⚪️ 自分の家を守ることができる
⚪️ ご近所のおうちも守れる
⚪️ 地域のコミュニケーションがとれて、絆が深まる
合言葉は「テン・シン・ハン」みんなで守ろう！私たちのまち！
詳細はこちら↓
https://www.crie-s.co.jp/ouchi_110/
■ 再び増加傾向にある「悪質なリフォーム業者」の相談件数
「無料点検をしています」などといきなり訪問し、「異常がある」「すぐに修理が必要」などと不安をあおり修理契約を迫る、悪質なリフォーム業者が社会問題となっています。
これに対し、国土交通省は2005年7月「悪質リフォーム対策検討委員会」を設置。消費者が安心して適切なリフォームを実施できる環境整備として、相談体制の強化に努めてきました。しかしながら、全国の消費生活センターに寄せられた業者とのリフォーム契約に関わる相談件数は、2009年度以降も増加傾向を見せています。
また、2011年3月の東日本大震災をきっかけに耐震性への関心が高まると、さらにこういった傾向が見られるようになりました。
さらには2024年の能登半島地震の発生により、国民の不安に便乗する形でこういった悪質なリフォーム業者は、さらに増えることが予想されます。
■ 実際におきた「悪質なリフォーム業者」の事例
実際にあった事例をご紹介します。
○ Yさん（柏市在住60代ご夫婦二人暮らし）
○ Ｓさん（柏市在住80代一人暮らしの女性）
○ 弊社の工事現場の近隣にて
■ 従来の悪質なリフォーム業者対策の問題点とご提案
これらのことから、従来の対策の問題点が明確になりました。
1）被害に遭ってから相談
今回は「未遂」に終わりましたが、「業者の訪問後に相談する」、という後手の対策しかありません。また、解決策はお客様が自ら行動することのみです。しかし行政に直接相談するのは、ハードルが高いと感じる方も多いのが現状です。
2）未然の対策が必要
業者の訪問後、お客さまが違和感を抱いたり、不安に思って初めて「相談」という行動が生まれます。未然に防ぐ対策がなされていません。飛び込み訪問の業者をうかつに信じない、おかしいと思ったら連絡する、など何かしらの対策や啓発活動が急務です。
3）まち全体で防御体制を
悪質なリフォーム業者の被害に遭わないようにするためには、「未然に防ぐ」「不安に思ったら相談できる場所がある」といったまち全体での防御体制・対策が重要になります。
そこで、クリエすずき建設は、まち全体で悪質なリフォーム業者から柏の人たちをまもる活動「おうち110番の家」をスタートいたします。
「おうち110番の家」活動のイメージ
■ 悪質なリフォーム業者から、自分の家も近所も守れる！「おうち110番の家ボランティアさん」大募集！
実は最近、弊社代表の実母は、お友だちから「お宅の息子さん、工務店さんだよね」と、相談を受けることが増えました。ご相談の内容としては、飛び込みの業者から修理を勧められた、というもの。
詐欺かもしれない…と思っても、やはり「修理が必要」などといわれると不安に思うものです。「セカンドオピニオン」的にどこかに相談したくても、「信頼できる業者」かどうかの判断が難しい。つまり「ちょっと不安」な時に相談する先がないのです。
とはいえ、「ちょっと不安だから、直接工務店に相談」というのも、お客さまにとっても少しハードルが高い。このため、知り合いの気軽さで弊社代表の母に「ちょっと相談してみよう」と思っていただけるのです。
残念ながら弊社代表の実母は1人しかいませんが、不安な時に相談できる「お母さん・お父さん」のような方がまちにたくさんいたら、安心できるのでは？ と考えました。
そこで、ご近所さんが「リフォーム業者」の訪問を受け、少し不安に思われたときや困っているときに、ちょっと相談に乗っていただける「おうち110番の家」のボランティアさんを募集することにいたしました。
■「テン・シン・ハン」運動をひろめる「おうち110番の家」ボランティア募集！
悪質なリフォーム業者にだまされないために気を付けること。それは、「テン・シン・ハン」つまり、すぐに点（テン）検させない、安易に信（シン）じない、その場で判（ハン）子を押さない、ということ。
この「テン・シン・ハン」運動を広め、「おうち110番の家」活動をサポートしてくださるボランティアさん（個人・団体・法人の別は不問）を募集します。
1）活動内容
Ａ 家のフェンスなどに「おうち110番の家」の看板を設置していただきます。
Ｂ ご近所の方が困っていたら、この「対策運動」についてお伝えください。必要に応じて、弊社へのお問い合わせのサポートをお願いします。
（Aは必須、Bは任意です）
2）活動開始日
2024年4月2日（火）
3）応募資格
・自分のおうちを悪質なリフォーム業者から守りたいと思う方
・ご近所の方が困っていたら助けてあげたいと思う方
・LINEでテキストメッセージや画像の送受信ができる方
※個人の方でも、団体・法人さまでもOKです
4）応募方法
以下サイトのお問い合わせフォームよりご応募ください。
【おうち110番の家ボランティア大募集!! 】
https://www.crie-s.co.jp/ouchi_110/
5）その他
町会・団体さまを対象に「悪質なリフォーム業者対策」勉強会の開催を随時実施予定です。ご希望の際には、上記サイトのお問い合わせフォームにてご連絡ください。
その他ご不明な点があれば、上記サイトのお問い合わせフォームにて弊社までお気軽にお問い合わせください。
■「おうち110番の家」活動 【クリエすずき建設 3つの約束】
クリエすずき建設はこの活動を通じて以下の3つの約束を遂行します。
クリエすずき建設は、
1. 点検依頼・ご相談だけでも無料で承ります。
（対象エリア：我孫子市、柏市、鎌ヶ谷市、白井市、流山市、松戸市）
2. ご相談いただいた日から３営業日以内に、状況確認のご連絡を行います。
3. 相談者ご本人の依頼がなければ、工事の提案、見積書の作成はいたしません。
【行政の取り組み 参照リンク】
● 住まいるダイヤル（公益法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）
https://www.chord.or.jp/index.html
● 悪質なリフォーム事業者にご注意ください!!（消費者庁HP）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_031
【会社概要】
会社名：株式会社クリエすずき建設
住所 ：千葉県柏市増尾875-3
ホームページ：https://www.crie-s.co.jp/
代表取締役：鈴木 一功（すずき かずのり）
2000年株式会社クリエすずき建設入社。現場経験を経て専務に。専務時代の2015年、実父である先代社長が急死。前日まで打ち合わせをし、元気に現場に出ていた父の突然の死。悲しみに浸る間もなく、専務として長男として、公私にわたる相続関係の手続きに忙殺される。この時、先代社長の友人を始めとする、多くの経営者、職人さんに助けられる。
いざというとき頼りになるのは、普段の血の通ったお付き合いであると痛感。自身も障がいのある子の親でもあることから、「高齢者、障がい者を含む、すべての人が自立し互いに助け合い、安心して暮らせる住まいと街」をコンセプトとする「クリエビレッジ」を提唱。お客さまと、株式会社クリエすずき建設に携わる職人さん、スタッフみんなで一緒に、「心」と「身体」と「経済性」が豊かになる住まいの創造、思いやりあふれる社会づくりのため、建築会社の枠を超えたコミュニティづくりと、地域への貢献を目指している。得意なことは、ワクワクする住まいのデザインとプレゼンテーション。
事業内容：新築注文住宅、戸建て住宅のリフォーム・リノベーション、集合住宅（マンション専有部分）のリフォーム・リノベーション、大規模・中規模の木造建築物、その他（インテリアコーディネート／エクステリアコーディネート）
【クリエすずき建設LINE公式アカウント】
【その他のお問い合わせ先】
株式会社クリエすずき建設
営業時間：9:00～17:00
定休日 ：日・祝、年末年始、夏期休暇
電話番号：04-7174-8534
LINE公式アカウントID：@crie_style
【本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先】
株式会社クリエすずき建設
担 当 ：鈴木 一功（すずき かずのり）
電話番号：04-7174-8534
メールアドレス：info@crie-s.co.jp
配信元企業：株式会社クリエすずき建設
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