マーケティングコンサルティングを主な事業とする株式会社mtc.（エムティーシー）（本社：東京都目黒区、代表取締役：岡崎 徹、以下、mtc.）は、株式会社プレイド（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：倉橋 健太、以下、プレイド）が提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE（カルテ）」のOfficial Partner※としての活動が認められ、KARTE Partner Award 2024※においてRising Starを受賞したことをお知らせいたします。
※Official Partnerは、プレイドが提供するパートナープログラム「 KARTE Partner Accelerate Program」において運用実績やプロダクト理解などの基準を満たした企業にのみ認定されます。機能の先行公開や共同マーケティングの支援など、特別な支援を受けることが可能です。
※KARTE Partner Award 2024とは、KARTEパートナー企業を対象として、2023年1月から12月のKARTEの導入や利活用の支援において、KARTE活用企業のビジネス成長とCX変革を支援したパートナー企業に授与され、その優れた業績を称え贈られる賞です。
KARTE Partner Award 2024には、以下の3つのカテゴリーが設けられています。
1）Partner of the Year
パートナー協業活動で総合的に卓越した成果を創出したパートナー1社が選出
2）Rising Star
ビジネス規模を問わず、早期の協業体制立ち上げや活動の開始、ソリューションの開発、成果の創出を実現されたパートナーが選出
3）Innovative CX Partner
最も革新的なKARTE活用事例を創出したパートナーが選出
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受賞理由
株式会社コーセー様のハイプレステージブランド「コスメデコルテ」の公式オンラインブティックのリニューアルプロジェクトにおいて、コーセー様が実現したい「オンラインサイトでも店舗と変わらないレベルの接客体験の構築」という複雑なロジックやUIUXが含まれる要件に対し、KARTE複数製品が対象でありながらも、お客様とのキックオフ開始から実装までを短期間で実現した実績を評価いただき受賞いたしました。
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オフィシャルパートナーとしての支援状況
2022年にKARTEユーザー企業の抱える「施策のアイデアが思いつかない」「やりたい施策があるが、設定する際のテクニカルサポートが欲しい」といった課題を解決するという目的の下、オフィシャルパートナーとしての運用支援をはじめ、すでに多数の企業様のご支援をさせていただいております。
今回受賞のきっかけになった株式会社コーセー様もそのひとつで、KARTE、KARTE Blocks、KARTE Datahub、KARTE Talkの運用のご支援をしております。
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今後の展望
すでにKARTEを導入中の企業様に限らず、これから導入をしたいという企業様へも、初期導入サポート支援を行ってまいりました。今後も導入状況を問わず、多くの企業様のご支援をしていきたいと考えております。自社だけでは実装が難しい施策の実装や、施策自体のご提案からといった多岐にわたるニーズにお応えすることが可能です。
また、KARTEの導入・運用のサポートに限らずマーケティング戦略フェーズから実装、PDCAフェーズまで幅広くご支援も可能です。
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CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」について
KARTEは、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析し、データを可視化したうえで、一人ひとりのユーザーに適した情報・体験の提供を可能にするCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始しました。
高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。KARTEは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値の向上を実現します。
サービスURL：https://karte.io/
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株式会社mtc.について
「日本のもてなしの心を、世界基準のマーケティングに。」をビジョンに掲げ、クライアントのマーケティングを伴走型で支援しています。「人間中心設計」を軸とした、デザイン思考での企画構築を特徴としており、大手企業や行政から、中小企業へとサービスは拡大中。CRMを得意としており、既存の方法に縛られず課題の本質を解決する方法論をつくりだします。プロフェッショナルなメンバーによる高速なPDCAの運用と「売れる仕組み作り」をサポートしていきます。
配信元企業：株式会社mtc.
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