JR東日本は4月8日正午ごろから、モバイルSuicaでApple Pay、Google Pay決済がつながりにくい状態になっていたと発表した。

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　午後1時時点で「状況は改善されている」が、引き続きエラーが発生する場合は、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードで決済してほしいと述べている。

　8日昼、Xには「モバイルSuicaにチャージできない」「クレジットカード履歴を見ると、チャージ金額分が引かれているのに、モバイルSuicaにチャージされていない」などの声がユーザーから相次いでいる。

JR東の告知より（8日午後2時半時点）