無意識の行動や発言がときに、誤解を引き起こすことがあるかもしれません。 この記事では、誤解を招く可能性のある例と、それにどう対処すればいいかを考えてみましょう。

過剰な反応は思わぬ壁に

会話中の積極的な反応はコミュニケーションの基本ですが、反応が過剰になると意図せず相手を煙たがらせてしまうかもしれません。 とくに相手のちょっとした言葉や行動に対して大げさな反応をしてしまうと、その反応がストレスに変わり距離を感じさせる元になります。

無理な振る舞いは逆効果

誰もが自分らしさを大切にしたいと思います。 しかし、自分をよく見せようと無理な振る舞いをした場合、それが自然でないほどに透けて見える可能性があります。 こうした姿は、不信感や誤解を生み出す原因となりえるでしょう。

自然なコミュニケーションを

自然な声のトーンで話すことは、安心感を与え信頼関係を築くうえで非常に重要です。 場に合わせて声色を変えて話す場合もありますが、そういった姿勢がかえってコミュニケーションを難しくしている可能性があります。 ありのままの姿で接することが、お互いの理解を深める第一歩になるでしょう。

人の話を聞かない

「用事があって義母に娘を預けました。娘のアレルギーについて説明していたのに『美味しーって言うから…』と言って、アレルゲンの食材を与えていたのです。私が怒っても言い訳ばかりで…呆れました」（20代／女性） お互いの気持ちを尊重しながら、適切な対応を心掛けることが大切です。 自分の意向を優しく伝え、他人との関係をよりいいものにしていきましょう。 （愛カツ編集部）