日々、さまざまな人々と交流する中で予期せぬ出来事に遭遇することもあります。 今回は、問題行動に振り回されないコツを紹介しましょう。

静かに場を離れる勇気

予期しない問題行動に遭遇したときは、可能な限り冷静にその場を離れることが大切です。 物理的な距離を置くことで、自身を保護し、余計なトラブルを防ぐことができるでしょう。

適切な機関への通報

公共の場における問題行動が自分や他人の安全を脅かす場合、速やかに周りのスタッフや必要に応じて警察に報告することが大切です。 公的機関の協力を得ることで、適切な対応ができるでしょう。

冷静な対応を心がける

直面した問題に対し、落ち着いて対応することが大切です。 感情的になりがちですが、そのまま対応しても事態を悪化させるだけな可能性があります。

支払い拒否する客だが…

「強気で支払い拒否し店員の私を困らせるカップル客でしたが、突然ガタガタ震え顔面蒼白に。 実は2人の視線の先にいたのは、入店してきた男性客で…。 どうやらカップル客と知り合いのようでした」（女性） 予期せぬ問題行為に遭遇したときは、冷静に対応したり周りに助けを求めたりすることが大切です。 上手な対処法を身につけることで、日常生活のストレスを軽減し、より快適な生活を実現できることでしょう。 （愛カツ編集部）