公共の場所での問題行為に悩まされることは珍しくありません。 今回は、マナー違反への対応法について紹介します。 【事態の冷静な把握】 問題行為に遭遇したときは、まず冷静に状況を把握しましょう。 問題行為は何かを明確にして、自身や他人への影響を理解することが重要です。 【必要に応じて距離をとる】 できるだけ問題行為から距離を置くように心がけましょう。 特に、安全を守るためにも、場合によっては場所を移動するなど、積極的に状況を変える努力が求められます。 【適切な人への報告】 問題行為がエスカレートする恐れがある場合や、自分自身が被害に遭っていると感じたら、直ちに周りの適切な人や警察に報告しましょう。 適切な人への報告は、自身だけでなく周りの人の安全も守ることに繋がります。 【支払いを拒否する客】 「飲食店でトッピング料250円の支払いを断固拒否する迷惑なカップル客。 直後私が『お言葉ですが…』と毅然とした態度で店のルールを説明すると 客は暴言を吐き…さらに要求があるようでした」（女性） 公共の場所での問題行為に遭遇することは誰にでも起こることかもしれません。 そのような状況に置かれたとき、自分自身の安全を最優先に考え、冷静に適切な対応を取ることが重要です。 （愛カツ編集部）