日々の生活では、周囲からの問題言動に遭遇することもあります。 今回は、周囲とのトラブルに遭遇したときの心構えと対応策についてお話します。 【理解と共感の欠落に直面したとき】 体調不良時、配慮してもらえないなど、周囲からの配慮が見られないとき、その背後にある理由を冷静に探ることが始めの一歩です。 【話し合いでの心の通わせ方】 問題解決のためには、相手との心を開いた対話が不可欠です。 自らの状況や感じている不安を素直に伝え、週に助けを求めることで、相互理解を深めましょう。 【自分の立場を主張する大切さ】 「新幹線に乗ると、私の指定席に夫婦が座っていたので声をかけると睨まれました。 なんと夫婦は指定席の存在を知らないようで、私が説明しても『いちゃもんをつける気か！？』と逆ギレ…。 しかし直後、車掌がやってきて『警察をお呼びすることになりますが』と宣言すると「くっ…！」と慌て出しました」（男性） 周りからの理解を得られないときでも、毅然とした態度で自分の立場をはっきり主張することもときに必要です。 誤った対応をしないように、冷静にその場を対処しましょう。 （愛カツ編集部）