コルサポβ2.0

株式会社エクサテック（本社：岩手県盛岡市、代表取締役：大西 洋平太、以下「当社」）は、AI 音声認識と生成 AI を活用したコールセンター支援サービス 「コルサポ」 の最新版 β2.0 を 2025 年 7 月 7 日に公開し、先着 100 社 を対象に無償トライアルプログラムの募集を開始しました。
2024 年 12 月の初回リリースから得たフィードバックを反映し、リアルタイム通話要約・ノーコード対話フローエディタ・音声認識エンジン v3 などを追加実装。導入準備や日々のシナリオ改修を大幅に簡素化しています。

β2.0 の主なアップデート

β先行利用プログラム概要

開発背景

  • 問い合わせ急増とオペレーター不足24 時間対応や繁忙期の人件費高騰により、自動化ニーズが拡大

  • 導入・運用ハードルの高さ既存製品は設定変更にプログラミングが必要で、改善サイクルが遅延

  • データ活用の遅れ音声データを共有・分析できず、KPI 改善に結び付けられない現場が多数

代表取締役 大西 洋平太 コメント

誰でもすぐに使いこなせる操作性とデータ利活用を磨きました。β2.0 では 10 社の皆さまと共創し、日本のコールセンター運営を次のレベルへ引き上げます。

「コルサポ」サービス概要

会社概要

本件に関するお問い合わせ

株式会社エクサテック　担当：高橋

E‑mail：info@exatech.dev

配信元企業：株式会社エクサテック

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