株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ管理システム「メールディーラー」は、2025年8月7日（木）11時より、メールでお問い合わせ対応をされている部署の責任者様・ご担当者様向けにオンラインセミナー「AIによる返信文自動作成機能紹介セミナー」を開催いたします。
お申込み・詳細はこちら：
https://attendee.bizibl.tv/sessions/seDqwLV49uwO
セミナー概要
「前もこの質問あったような…と過去履歴を探すことが大変」
「回答に必要な情報（ナレッジ）を探しに行くことが面倒」
「FAQやマニュアルが整理されていないため、過去メールにしか情報が残っていない」
このようなお悩み、ありませんか？
問い合わせ管理システム「メールディーラー」はこのようなお悩みを解決するため、AIを活用した「FAQや過去メールをもとに返信文案を自動生成する機能」を新機能として、2025年10月に提供開始予定です。
よくあるお問い合わせへの対応や、情報（ナレッジ）確認の工数を削減し、メールの返信作業時間を大幅に削減します。
本セミナーでは、この新機能で何ができるのか、どのようなシーンで活用できるのかを、実際の画面イメージを交えながら紹介いたします。
登壇者について
株式会社ラクス
ラクスクラウド事業本部 戦略企画部 戦略企画課
メールディーラー PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）
矢崎 澪
新卒でラクスに入社し、問い合わせ管理システム「メールディーラー」のフィールドセールス・インサイドセールス・マーケティングを経験。
現在はプロダクトマネジメントを担当し、現場業務への深い理解と、営業・マーケティングで培った知見を活かしながら、製品の企画・進化を推進している。
16年連続売上金額シェアNo.1※！問い合わせ管理システム「メールディーラー」とは
ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型の問い合わせ管理システムです。
複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落とし」「メールの二重対応」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率向上に役立ちます。
2001年の提供開始から、お客様のニーズをもとに機能開発を行い、より便利で使いやすいシステムへと進化してきました。現在では累計導入社数は8,000社を超え、16年連続売上シェアNo.1を獲得しています。
※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2024年度予測）
▼メールディーラー 公式サイト
会社概要
株式会社ラクス
本社所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿
代表者 代表取締役 中村 崇則
設立 2000年11月1日
資本金 3億7,837万8千円
事業内容 クラウドサービス事業
Webサイト https://www.rakus.co.jp/
本件に関するお問い合わせ先
株式会社ラクス
ラクスクラウド事業本部 マーケティング統括部
担当 ：宮坂
配信元企業：株式会社ラクス
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