11月18日朝から、「Illustrator」「InDesign」「PremierePro」などのAdobe製品が起動しないとの報告が、SNSで多数あがっている。

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　Adobeカスタマーサポート用のXアカウントもこの問題を認め、「解決に向けて調査中」とコメントした。

　カスタマーサポートには問い合わせが殺到しており、窓口が混み合ってつながりにくくなっているという。

　不具合をめぐり、ユーザーからは「ネットワークを切ってPC／Macを再起動し、ローカル状態でアプリを起動すると利用できる」という報告もある。