9月7日、くら寿司株式会社は、9月5日に発表した『ちいかわ』とのコラボキャンペーンの中止について、株式会社メルカリと連携すると発表した。当事者への厳格な法的措置も講じると公表している。

本件については現在、警察当局に相談の上、厳正に対処すべく取組んでいるという。フリーマーケットサイトに出品されている商品についても、メルカリと連携しつつ、不正に入手された疑いのある出品の削除、および捜査機関への協力などの対応を進めているとのことだ。

くら寿司は今回の発表にて、「楽しみにお待ちいただいていたお客様やファンの皆様に、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます」と謝罪。今回の件で判明した事実に基づき、当事者への厳格な法的措置を講じると公表した。

また同社は、再発を防ぐため社内管理体制の抜本的な見直しも進めるとしている。9月5日の発表では、グッズの提供数と在庫数の照合・管理体制など、管理ルールのさらなる厳格化に努め、事実関係が明確になり次第、調査結果と今後の対応を公式サイトで報告するとしていた。

今回のコラボキャンペーン中止をめぐっては、9月2日に「『ちいかわ』コラボ施策に関する一部 SNS 投稿について」という声明を公式サイトに掲載。その後、キャンペーンの実施に際して従業員による不正行為が判明したため、9月6日より中止すると発表していた。

「くら寿司」発表全文はこちら