(Shoko Shimabukuro／iStock／Thinkstock／写真はイメージです)
たった一人の客の出入り次第で、従業員の帰宅時間が左右されてしまう接客業。閉店間際に来店した客を大歓迎するのも、なかなか難しいことかもしれない。
それでも責任感からきちんと対応する人もいる一方で、中には露骨に「早く帰れ！」という態度をする店員もいるのだとか…。
(1)すぐに食器を下げられるように真横に張りつく
「飲食店での出来事です。閉店まで40〜50分ほどあるのに、私たちが食べているテーブルを数名の店員が横目で見ていて、空いたお皿が出たら、その瞬間に手を伸ばしてすぐ下げるようになって。
私も接客業なので、お店の人が早く帰りたい気持ちは理解出来ます。だからこそ閉店前には出ようと気を遣っていたのに…。
閉店時間が過ぎているならまだしも、閉店前まではきちんと接客して欲しい」（女性・29歳）
(2)露骨に面倒な態度をされて薬の説明もなし
「閉店5分前に調剤薬局に行ったら、受付の人が露骨にため息をつき、ひったくるように処方箋を取られました。その後も、薬剤師が裏で『帰る準備していたのに！』と文句を言っている声が聞こえてきて…。
薬についての用法や容量の説明も心なしか適当で、嫌な気分に。健康に関わる仕事を選んだのだから、そこはしっかりするべきじゃないのかな」（女性・30歳）
(3)客がいるのに帰宅前の掃除を始める
「閉店前の時間に美容院の予約を取ったんですが、美容師さんたちも早く帰りたそうで、ソワソワとしていて。いつもは1時間かけてしてくれるカットも、『もう終わり？』と心配になるほど短時間で終了。
私がカット中なのに、横で掃除機をかけはじめたり、私の席の鏡を拭き、読んでいた雑誌も回収。会計後に椅子に座って財布を仕舞っていたら、早く出ていけと言わんばかりに電気まで消されました」（女性・27歳）
■対応によってはお店に影響が出ることも
しらべぇ取材班が、「味は良くても店員のサービスが悪い店には、二度と行かないと思うか？」調査を実施したところ、半数以上が「行かない」という結果になった。
（©ニュースサイトしらべぇ）
早く仕事を終えて帰宅したい気持ちは理解できる。
だからと言って、スタッフが露骨な対応をするとお店のイメージに影響が出たり、名指しでクレームを入れられる可能性もあるだろう。
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【調査概要】
方法：インターネットリサーチ「Qzoo」
調査期間：2016年6月24日～2016年6月27日
対象：全国20代～60代の男女1,358名 （有効回答数）
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