株式会社JTB(本社:東京都品川区、代表取締役社長高橋広行、以下 JTB)は、2017年度のサービス最優秀館・ホテルとして、JTB協定ホテル連盟に加盟の、約3,800の館とホテルの中から4施設を決定しました。
JTBは1979年より、利用者からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表しています。表館・ホテルの審は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。当社では、サービス優秀な宿泊施設を毎年表することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊産業全体の質の向上を図りたいと考えています。

JTB協定ホテル連盟…1956年昭和31年)に創設。「活発な支部活動、元気な地域づくりをスローガンに、JTBグループと協した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「(社)館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿 おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調研究や研修活動を推進し、加盟会員館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。

選考基準と、表施設は次の通りです。
【選考基準】
(1)JTB協定ホテル連盟会員であること。
(2)「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
(3)アンケート総合評価点が3年連続(2015年度~2017年度)で上がっていること。但し、評価点が宿泊施設規模別基準以上であれば、その範囲内での上下があっても選考の対とする。
(4)2017年年)の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
(5)過去2年間のサービス優秀ホテル施設は選考対としない。
2007年度より大規模施設は、「館営業」「ホテル営業」に分け、表を行っている。

2017年サービス最優秀館・ホテル
・大規模(館)  中部支部連合会 あえの石川県:和倉温泉
・大規模(ホテル) 関東支部連合会 帝国ホテル 東京東京都
・中規模      北海道支部連合会 登別温泉北海道:登別温泉
・小規模      九州支部連合会 亭半長崎県温泉

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