臭覚に関しては、シンプルで、

  • 匂い
    いと思われないかどうか。単なる体臭だけではなくて、強い香水などの香りがし過ぎていないか

この部分です。特に、体臭と口臭に関しては注意が必要で、「臭い」と思われたら、どれだけ見た目が良くても、清潔感は感じないし、好感度はゼロです。これらに加えて、姿勢が良いかどうか、歩いている(動いている)姿が綺麗かどうかなども大きなポイントですね。

今挙げたものの中に、自分があまり興味がないからとないがしろにしてしまっている部分があるとしたら、注意が必要です。興味があるかどうかは関係なくて、
お客様から見てどう感じるかを意識しましょうよという話だからです。誰だって、買い物をするなら、接客をしてもらうなら、ちゃんと清潔感にも気を使っている人からの方がいいに決まっています。

あなたの清潔感、大丈夫ですか?

男性の場合、ちょっとよくわからないという方は、周囲の女性に聞いてみると良いでしょう。厳しい言葉が返ってくるかもしれませんが、それを改善することが、きっとお客様のためになります。

今日の質問です。

  • 自分には、「清潔感」があると自信を持って言えますか?
  • 言えないとしたら、どの部分を改善する必要がありますか?

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