（TAGSTOCK1／iStock／Thinkstock／写真はイメージです）多くの人がAmazonなどのネットショッピングを利用する昨今。宅配業者のお世話になっている人も少なくないはずだが、なかには配達員の対応に苛立ってしまうこともあるようだ。
女性向け匿名掲示板「ガールズちゃんねる」のあるトピックが注目を集めている。
■早朝にやって来る宅配会社
「宅配会社に物申したいことありますか？」とのトピックを立てた投稿者は、時間指定外の配達に不満があるようで…
・時間指定なしだからといって7:20にピンポンを鳴らされるのは困ります！！！！
とコメント。たしかにそこまではやく来られると、起きていない人も多いだろう。
■「時間指定」を無視されることも
これを受け、他のネットユーザーからは深夜の配達や、時間指定の無視、さらには乱暴な対応などが非難されることに。
・時間指定しても通りかかったんで〜って来ちゃう。指定の意味…！
・ピンポン鳴って家の中から返事しているのにドアをバンバン叩くのやめてくれませんか?
・絶対家にいたのに不在票入れてくのなんでですか？
■「宅配ボックス」への不満も
また、再配達対策として注目を集めている宅配ボックスについて、「使い方をわかっていない人が多い」などの声も。
・在宅中なのに確認もせず宅配ボックスに入れるな！
・宅配ボックスの使い方分かってない人多すぎて再配達してもらうことが多い。きちんと不在時宅配ボックス希望と記入しているし、お互いに無駄足なのできちんと使ってほしい
比較的新しいものなだけに、不慣れな配達員もなかにはいるのだろうか。
■感謝の声が多数
しかし、圧倒的に多かったのは感謝の声だった。
・いつも丁寧に届けてくれてありがとうございます
・いつもありがとうございます！ なかなか受け取れなくて再配達ばかりでお世話おかけします
・細かいクレーム多くて大変そう。ご苦労様ですという気持ちしかない
■配送業者の対応にイライラしたことは…
しらべぇ編集部が全国の20代～60代の配送業者を使ったことがある男女1,140名に「配送業者の対応」について調査したところ、約4割が「腹が立ったことがある」と回答。
半数以上の人が腹を立てたことがないというのは、ある意味スゴいことかも。
・合わせて読みたい→インターホンはなってるけど…ついつい居留守してしまう人
【調査概要】
方法：インターネットリサーチ「Qzoo」
調査期間：2017年8月25日～2017年8月29日
対象：全国20代～60代配送業者を使ったことがある人1,140名（有効回答数）
コメント