総合転職エージェントの株式会社ワークポート（所在地：東京都品川区、代表取締役社長 CEO:田村高広）は、全国の転職希望者371人を対象に、【リファラル採用】についてアンケート調査を行いました。
■リファラル採用を経験したことがある人は約20% 経験者が語るリファラル採用の良い点と悪い点
ここ最近、人材確保のために採用手法も多様化してきています。「リファラル採用」（従業員の個人的なつながりを通して人材を紹介・推薦してもらう採用手法）という言葉を耳にする機会も増えてきましたが、実際に知っている人はどのくらいいるのでしょうか。転職希望者に質問したところ74.1%がリファラル採用という言葉を「聞いたこともない」と回答しました。次にリファラル採用の定義を説明し「これまで関わった経験はあるか」と質問したところ、「経験がある」と回答した人は全体の22.9%となりました。経験者の内訳は、紹介者よりも被紹介者の方が多いことがわかりました。経験者にリファラル採用の良い点を聞くと「会社の内情まで知ることができた」（20代・女性・接客販売）、「業務や社風に馴染みやすい人の採用が可能」（30代・男性・管理）といったように転職希望者と会社双方のメリットが挙げられました。また、採用にまつわるコストが削減できるという意見も多く、リファラル採用は低コストでミスマッチのない採用ができる方法として扱われていることがうかがえました。一方で悪い点については、「紹介での入社なので転職しづらい」（30代・女性・営業）、「うまくパフォームしなかった際の責任の所在」（30代・男性・取締役）といった、被紹介者が感じるプレッシャーと紹介者の責任を懸念した意見が挙げられました。リファラル採用の成功は、紹介者と被紹介者の心的プレッシャーをいかに減らせるかが重要なのかもしれません。
■リファラル採用に「興味がある」という未経験者が約70%
リファラル採用に関わった経験がないと答えた286人を対象に、リファラル採用に興味はあるか聞いたところ68.2%が「はい」と回答しました。興味があるとした理由では「入社前後のギャップがある程度抑えられそう」（30代・男性・システムエンジニア）、「人柄やスキルなど初対面の人事では判別しきれないものを実績のある人に保証してもらえるのはありがたい」（20代・女性・事務）といった紹介による信頼度の高さが挙がりました。
■リファラル採用に積極的に取り組む会社は約20% 取り組みの内容はしくみの整備とボーナス支給
在籍している（直近で在籍していた）会社はリファラル採用のための取り組みを活発に行っているか質問したところ、19.1%が「はい」と答えました。実際に行われている取り組みの内容としては「社員紹介システムが確立されている」（30代・女性・管理）といったしくみの整備や、「紹介した人とされた人に入社祝金が支給される」（30代・男性・営業）といったボーナス支給がほとんどでした。リファラル採用には現役社員の積極的な協力が必要不可欠なため、社内周知が重要となります。多くの社員を巻き込むためにも、削減できる採用コストの一部を社員へ還元することが効果的なのかもしれません。
■調査概要
調査内容 ：リファラル採用について
調査対象者：当社利用者
有効回答 ：371人
調査期間 ：2019年3月13日～3月20日
■ワークポートの取り組み
私たちはミスマッチのない転職を実現し、すべての人や企業がいきいきと働ける社会を創ることが最大のミッションであると考えています。また、質や満足度の高いサービスを提供したいという思いを込め、キャリアコンサルタントを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。転職希望者のキャリアや人生設計に適う求人のご紹介のほか、ご要望に合わせて年収交渉や退職のアドバイスなどをいたします。転職コンシェルジュとしての質の向上のため、人間性と専門性を高める取り組みなども行っています。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。https://www.workport.co.jp/trademark/
【ワークポートのリファラル採用】
ワークポートは2019年1月から中途採用をリファラル採用に一本化し、社内にリファラル委員会を立ち上げました。リファラル委員会は社内への啓蒙活動のほか、懇親会などといったイベントの企画・実施を行っています。
■会社概要
商号：株式会社ワークポート
代表者：代表取締役社長CEO 田村高広
設立：2003年3月
事業内容：人材紹介サービス（有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-040590）
拠点：大阪、福岡、名古屋、仙台、横浜、埼玉、神戸
※この調査内容を転載ご利用いただく場合は「ワークポート調べhttps://www.workport.co.jp/」の表記をお願いいたします。
配信元企業：株式会社ワークポート
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