「あなたと家族と街を愛する」をコンセプトに、全国でホテル事業を展開する株式会社ベッセルホテル開発 （本社：広島県福山市、代表取締役社長：瀬尾 吉郎（せお よしろう）、以下、ベッセルホテルズ）は、 2019年11月14日（木）、株式会社J.D. パワージャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二（やまもと こうじ）、以下J.D. パワー）が発表した「2019年ホテル宿泊客満足度調査」の＜1泊9,000円～15,000円未満部門＞において、第１位を受賞いたしました。特に「料金」において高い評価をいただきました。これは、コストパフォーマンスの良さが今回の結果につながったものととらえております。今回でベッセルホテルズの第1位受賞は2度目となります。
ベッセルホテルズは、「ベッセルホテルカンパーナ」「ベッセルホテル」「ベッセルイン」の3ブランドを展開し、全国で23施設を運営しています。2019年12月には新ブランドとして、「REF by VESSEL HOTELS （レフ by ベッセルホテルズ）」が誕生。2020年春に沖縄・北谷に開業する、よりリゾートを意識した新ブランドホテル2棟を含めると、2021年夏までに計31施設となる予定です。
ベッセルホテルズでは、2018年より、「しあわせ朝ごはんプロジェクト」として、新規開業ホテルをはじめ、既存ホテルの朝食メニューのリニューアルに取り組んでいます。「朝ごはんで地域を感じる」「日本の四季を感じる」をテーマに、施設ごとにコンセプトを掲げ、郷土料理や地元食材にこだわり、さまざまなメニューをご提供しています。また、2019年からは、18歳以下のお子様の添い寝を一律無料とするサービスも開始いたしました。
この受賞を機に、これからもお客様の声を真摯に受け止め、お客様や地域に愛されるホテルを目指してまいります。
出典：J.D. パワー 2019年ホテル宿泊客満足度調査。当部門は正規料金の最多価格帯9,000円以上15,000円未満、もしくは最多価格帯が9,000円未満かつ最多客室面積が15m2以上のホテルが対象。直近１年間に宿泊したホテルに関して 6,022名からの回答による。jdpower-japan.com
「J.D. パワー」とは：
J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は、顧客満足度に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリューションを提供している国際的なマーケティング情報サービス企業です。毎年、世界中で数百万人にのぼる消費者やビジネス・ユーザーを対象に、品質や顧客満足に関する調査を実施しております。北米、南米、ヨーロッパとアジアに計19の拠点を有しております。アジア・パシフィックではシンガポール、北京、上海、バンコクに拠点をもち、日本、オーストラリア、中国、インド、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、ベトナムで調査を行っております。
■ベッセルホテルズのブランドについて
配信元企業：株式会社ベッセルホテル開発
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